Empathy
Empathy
Empathy พัฒนาโซลูชันช่วยเหลือที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีสำหรับครอบครัวที่กำลังเผชิญกับการสูญเสียและภาระด้านการดำเนินงานที่ตามมา บริการของบริษัทผสานคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเข้ากับเครื่องมือดิจิทัล ซึ่งรวมถึง Empathy LifeVault™ สำหรับการวางแผนมรดก แผนการดูแลเฉพาะบุคคล ความช่วยเหลือด้านงานธุรการ แหล่งข้อมูลสนับสนุนการรับมือกับความโศกเศร้า และความช่วยเหลือเกี่ยวกับกระบวนการรับรองพินัยกรรม นอกจากนี้ บริษัทยังร่วมมือกับบริษัทประกันชีวิต บริษัทที่ปรึกษา และนายจ้าง เพื่อขยายบริการเหล่านี้ไปยังผู้รับผลประโยชน์และพนักงาน Empathy ดำเนินงานในจุดตัดระหว่างการดูแลสุขภาพ การสนับสนุนด้านกฎหมาย และการจัดการด้านโลจิสติกส์

ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลพาร์ตไทม์ – กะกลางวันช่วงสุดสัปดาห์ที่ Empathy

ให้การสนับสนุนอย่างเข้าอกเข้าใจผ่านแชตและโทรศัพท์แก่ Empathy เพื่อช่วยให้ครอบครัวรับมือกับการสูญเสียและช่วงเปลี่ยนผ่านครั้งสำคัญในชีวิต ค้นคว้าทรัพยากรและจัดการแผนการดูแลระหว่างกะทำงานพาร์ตไทม์ในช่วงสุดสัปดาห์

รายละเอียด

  • ให้การสนับสนุนผ่านแชตอย่างเข้าอกเข้าใจ เพื่อตอบสนองความต้องการด้านการปฏิบัติและอารมณ์ของผู้ใช้
  • รับสายเรียกเข้าส่วนใหญ่ รวมถึงการนัดหมาย การอธิบายบริการ และคำถามด้านการประสานงาน
  • ช่วยจัดทำแผนการดูแลโดยละเอียด
  • ดำเนินการปิดบัญชี การสอบถามราคาและการวางแผนงานศพ การค้นหาผู้ให้บริการ และคำขออื่น ๆ ของผู้ใช้
  • ค้นคว้าและระบุทรัพยากรที่เกี่ยวข้อง
  • ดูแลฐานความรู้ของทีมดูแลและเอกสารเฉพาะตำแหน่งให้เป็นปัจจุบัน
  • แนะนำผู้ใช้ให้รู้จักเครื่องมือและทรัพยากรของ Empathy ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์
  • ระบุโอกาสในการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาวิชาชีพ
  • แบ่งปันความคิดเห็นของผู้ใช้และช่องว่างด้านความรู้กับทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านระดับการให้บริการด้วยการจัดระเบียบ การบันทึกข้อมูล และการบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ
  • ทำงานร่วมกับหลายฝ่ายและปรับตัวตามลำดับความสำคัญด้านการปฏิบัติงาน
  • เข้ารับการฝึกอบรมให้ครบถ้วนและเสนอแนวทางปรับปรุงการแบ่งปันข้อมูล
  • ส่งต่อข้อกังวลไปยังผู้รับผิดชอบอย่างเหมาะสม พร้อมปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้ใช้
  • สนับสนุนโครงการระยะสั้นที่ผู้บริหารมอบหมาย

คุณสมบัติ

  • นำความอบอุ่น ความเข้าอกเข้าใจ และความอดทนมาใช้ในการสื่อสารกับผู้ใช้ทุกครั้ง
  • สื่อสารภาษาอังกฤษได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพทั้งการเขียนและการพูด
  • มีประสบการณ์ด้านงานที่ต้องติดต่อกับลูกค้า การให้คำปรึกษา งานสนับสนุน บริการดูแลอำนวยความสะดวก หรืองานที่เกี่ยวข้อง รวมถึงประสบการณ์ฝึกงาน
  • เรียนรู้และใช้งานเทคโนโลยี เครื่องมือ และแพลตฟอร์มใหม่ ๆ ได้อย่างรวดเร็ว พร้อมปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลง
  • ปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนดและอธิบายขั้นตอนที่ซับซ้อนด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย
  • มีทักษะด้านการสื่อสาร การจัดระเบียบ และมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
  • มีความกระตือรือร้นในการเรียนรู้และค้นคว้าเรื่องที่ไม่คุ้นเคย
  • แก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพขณะจัดการกำหนดเวลาที่ท้าทายและลำดับความสำคัญหลายด้าน
  • ทำงานในช่วงเวลากลางคืนได้อย่างสม่ำเสมอและเป็นอิสระ โดยรักษาสมาธิและการบริหารเวลาที่ดีตลอดกะ
  • ประสานงานหลายงานและหลายโครงการพร้อมควบคุมกระบวนการทำงานได้
  • ประเมินสถานการณ์และใช้วิจารณญาณทางวิชาชีพได้อย่างอิสระโดยไม่ต้องมีผู้ควบคุมดูแลอย่างใกล้ชิด
  • มีประสบการณ์หรือผ่านการฝึกอบรมด้านสายด่วนรับฟัง การศึกษา สาธารณสุข การให้คำปรึกษาด้านความโศกเศร้า บริการสำหรับผู้พิการ การแนะนำแหล่งทรัพยากร หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • คุ้นเคยกับ Google Suite, Slack, Zendesk หรือแพลตฟอร์มที่เทียบเท่า
  • ส่งเรซูเม่และจดหมายสมัครงาน

สวัสดิการ

  • สิทธิในหุ้นของบริษัทสตาร์ทอัพที่กำลังเติบโตสูง
  • เงินสนับสนุนการทำงานทางไกลรายปี
  • เงินสนับสนุนด้านสุขภาวะรายปี
  • วันลาเพื่อการไว้ทุกข์โดยได้รับค่าจ้าง
  • ประกันสุขภาพแบบครอบคลุม
  • วันหยุดโดยได้รับค่าจ้างในจำนวนเหมาะสม ครอบคลุมวันหยุดของบริษัท วันลาพักร้อน และการลาโดยได้รับค่าจ้าง
  • แผนออมเงินเพื่อการเกษียณพร้อมเงินสมทบจากนายจ้าง

งานที่เกี่ยวข้อง

BDO France

นักบัญชีผู้มีประสบการณ์

BDO France

ร่วมงานกับ BDO France ในตำแหน่งนักบัญชีผู้มีประสบการณ์ ดูแลงานบัญชีและภาษีให้แก่ลูกค้า หน้าที่ครอบคลุมการยื่นเอกสาร การตรวจสอบบัญชี การปิดบัญชีสิ้นปี และการสนับสนุนลูกค้าในแต่ละวัน

เปิด
PMA Consultants

ผู้เชี่ยวชาญบัญชีโครงการ NetSuite

PMA Consultants

ดูแลการวางบิลและบันทึกการเงินของโครงการใน NetSuite สำหรับงานที่ปรึกษาด้านการก่อสร้างของ PMA Consultants โดยประสานงานกับผู้จัดการโครงการ ฝ่ายการเงิน ฝ่ายปฏิบัติการ และลูกค้า ติดตามงบประมาณ ใบแจ้งหนี้ ค่าใช้จ่าย และปัญหาการชำระเงินตลอดวงจรโครงการ

เปิด
The Home Depot

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายบัญชีเทคนิคและนโยบาย

The Home Depot

เป็นผู้นำการรวมงบของบริษัทย่อย การรายงานต่อ SEC และนโยบายบัญชีเทคนิคของ The Home Depot พร้อมกำกับดูแลทีมรายงานทางการเงินและการปฏิบัติตาม GAAP

เปิด
INTEGRIS Health

ผู้เชี่ยวชาญบัญชีผู้ป่วยอาวุโส ด้านการเรียกเก็บค่าบริการแพทย์

INTEGRIS Health

จัดการคำขอเรียกเก็บค่าบริการแพทย์ที่ซับซ้อน การปฏิเสธการจ่ายเงินจากผู้จ่าย และการอุทธรณ์ที่ INTEGRIS Health ซึ่งเป็นระบบสุขภาพไม่แสวงหากำไรที่ใหญ่ที่สุดในรัฐโอคลาโฮมา ตำแหน่งนี้ดูแลการเบิกจ่ายคืนและความสัมพันธ์กับผู้จ่ายเงิน

เปิด
I-TRACING

ผู้ประสานงานด้านเทคนิค SOC

I-TRACING

ประสานงานปฏิบัติการ SOC ให้ลูกค้าของ I-TRACING ผู้เชี่ยวชาญด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์จากฝรั่งเศส พัฒนากรณีการตรวจจับและยกระดับคุณภาพบริการ CyberSOC

เปิด
SelectLine Software Gmbh

ผู้ควบคุมการเงินอาวุโส

SelectLine Software Gmbh

เป็นผู้นำด้านการจัดทำรายงาน การพยากรณ์ และแดชบอร์ด KPI ที่ SelectLine Software ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ธุรกิจที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการ สนับสนุนการวางแผนทางการเงินและการบริหารผลการดำเนินงานทั่วทั้งกลุ่มบริษัท

เปิด
Joma Jewellery & Katie Loxton

ผู้ประสานงานฝ่ายขายและการตลาด B2B

Joma Jewellery & Katie Loxton
51 – 200 พนักงาน
ค้าปลีกแฟชั่น

ประสานงานการตลาดค้าส่งและสนับสนุนการขายให้ Joma Jewellery, A Littles & Co และ Katie Loxton ครอบคลุมแคมเปญ ตัวแทนขาย แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และรายงานเชิงพาณิชย์

เปิด
Griepenstroh Personalvermittlung GmbH

เจ้าหน้าที่ควบคุมการซื้อขายพลังงานอาวุโส

Griepenstroh Personalvermittlung GmbH

ดูแลอัตรากำไรจากการซื้อขาย การป้องกันความเสี่ยง และปริมาณสินค้าคงคลังในถังเก็บของผู้ค้าพลังงานระดับนานาชาติ งานครอบคลุมการติดตามความเสี่ยง การประเมินมูลค่า การพยากรณ์ และการจัดทำรายงานเพื่อการบริหาร

เปิด
INTEGRIS Health

ผู้เชี่ยวชาญอาวุโสด้านการเรียกเก็บเงินค่ารักษาแพทย์

INTEGRIS Health

จัดการคำเรียกร้องค่ารักษาของแพทย์ที่ซับซ้อน การปฏิเสธการจ่าย และการอุทธรณ์ให้ INTEGRIS Health ดูแลความสัมพันธ์กับผู้จ่ายเงิน ข้อมูลการชดเชย การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการปรับปรุงกระบวนการ

เปิด
INTEGRIS Health

ผู้เชี่ยวชาญบัญชีผู้ป่วยอาวุโส งานเรียกเก็บค่าบริการแพทย์

INTEGRIS Health

แก้ไขการปฏิเสธการเรียกเก็บค่าบริการแพทย์ การอุทธรณ์ และปัญหาการชำระคืน ในตำแหน่งผู้เชี่ยวชาญบัญชีผู้ป่วยอาวุโสที่ INTEGRIS Health ซึ่งเป็นระบบสุขภาพไม่แสวงหากำไรที่ใหญ่ที่สุดในรัฐโอคลาโฮมา

เปิด