تطوّر Empathy حلولًا مدعومة بالتكنولوجيا لمساندة العائلات التي تواجه الفقد وتبعاته العملية. تجمع خدماتها بين الإرشاد البشري والأدوات الرقمية، بما في ذلك Empathy LifeVault™ لتخطيط التركة، وخطط الرعاية المخصّصة، والمساعدة في الإجراءات الإدارية، وموارد دعم الحِداد، والمساعدة في إجراءات حصر التركة. كما تتعاون الشركة مع شركات التأمين على الحياة والاستشاريين وأصحاب العمل لإتاحة هذه الخدمات للمستفيدين والموظفين. وتعمل Empathy عند تقاطع الرعاية الصحية والدعم القانوني والخدمات اللوجستية.