Empathy
Empathy
Empathy اُن خاندانوں کے لیے ٹیکنالوجی پر مبنی معاونت تیار کرتی ہے جو کسی عزیز کی وفات اور اس کے بعد پیش آنے والے عملی معاملات سے نمٹ رہے ہوتے ہیں۔ اس کی خدمات انسانی رہنمائی کو ڈیجیٹل ذرائع کے ساتھ یکجا کرتی ہیں، جن میں جائیداد کی منصوبہ بندی کے لیے Empathy LifeVault™، ذاتی نوعیت کے Care Plans، انتظامی معاونت، غم سے نمٹنے کے وسائل اور پروبیٹ کے عمل میں مدد شامل ہے۔ کمپنی زندگی کے بیمہ فراہم کنندگان، مشیروں اور آجر اداروں کے ساتھ بھی کام کرتی ہے تاکہ یہ خدمات مستحقین اور ملازمین تک پہنچائی جا سکیں۔ Empathy صحت کی دیکھ بھال، قانونی معاونت اور لاجسٹکس کے سنگم پر کام کرتی ہے۔

Empathy میں جز وقتی کیئر اسپیشلسٹ – ہفتہ وار دن کی شفٹ

Empathy کے لیے ہمدردانہ چیٹ اور فون معاونت فراہم کریں اور خاندانوں کو غم اور زندگی کی بڑی تبدیلیوں سے نمٹنے میں مدد دیں۔ ہفتہ وار جز وقتی شفٹوں میں وسائل پر تحقیق کریں اور کیئر پلانز سنبھالیں۔

تفصیل

  • صارفین کی عملی اور جذباتی ضروریات پوری کرنے والی ہمدردانہ چیٹ معاونت فراہم کریں
  • بنیادی طور پر آنے والی کالز سنبھالیں، جن میں شیڈول بنانا، خدمات کی وضاحت اور انتظامی سوالات شامل ہیں
  • تفصیلی کیئر پلانز تیار کرنے میں مدد کریں
  • اکاؤنٹ بند کرنے، تدفین کی قیمتوں اور منصوبہ بندی، وینڈرز تلاش کرنے اور صارفین کی دیگر درخواستوں پر کارروائی کریں
  • متعلقہ وسائل پر تحقیق کریں اور انہیں تلاش کریں
  • کیئر ٹیم کے نالج بیس اور کردار سے متعلق مواد کو تازہ رکھیں
  • پروڈکٹ ماہر کی حیثیت سے صارفین کو Empathy کے ٹولز اور وسائل کی رہنمائی دیں
  • پیشہ ورانہ ترقی کی تربیت کے مواقع کی نشاندہی کریں
  • صارفین کی رائے اور علم کی کمیوں کو پروڈکٹ ڈویلپمنٹ ٹیموں کے ساتھ شیئر کریں
  • مؤثر تنظیم، دستاویز بندی اور وقت کے انتظام کے ذریعے سروس لیول کی ضروریات پوری کریں
  • مختلف شعبوں کے ساتھ کام کریں اور آپریشنل ترجیحات کے مطابق خود کو ڈھالیں
  • تربیت مکمل کریں اور معلومات کے اشتراک میں بہتری کی تجاویز دیں
  • حساس صارف ڈیٹا کی حفاظت کرتے ہوئے خدشات کو مناسب طور پر اعلیٰ سطح تک پہنچائیں
  • انتظامیہ کی جانب سے تفویض کردہ قلیل مدتی منصوبوں میں معاونت کریں

تقاضے

  • ہر صارف سے بات چیت میں گرمجوشی، ہمدردی اور صبر کا مظاہرہ کریں
  • تحریری اور زبانی دونوں انگریزی میں واضح اور مؤثر انداز سے بات چیت کریں
  • انٹرن شپ سمیت صارفین سے براہِ راست رابطے والے کام، مشاورت، معاونت، دربان خدمات یا متعلقہ شعبے میں تجربہ رکھیں
  • تبدیل ہوتے ڈیجیٹل ماحول کے مطابق ڈھلتے ہوئے نئی ٹیکنالوجیز، ٹولز اور پلیٹ فارمز تیزی سے سیکھیں اور استعمال کریں
  • قائم شدہ طریقہ کار پر عمل کریں اور پیچیدہ مراحل کو قابلِ فہم زبان میں سمجھائیں
  • مواصلات، تنظیم اور باہمی تعلقات کی مضبوط مہارتوں کا مظاہرہ کریں
  • نامانوس موضوعات سیکھنے اور ان پر تحقیق کرنے کا جوش دکھائیں
  • مشکل ڈیڈ لائنز اور بیک وقت متعدد ترجیحات سنبھالتے ہوئے مؤثر طریقے سے مسائل حل کریں
  • رات کے اوقات میں مستقل مزاجی اور خود مختاری سے کام کرتے ہوئے توجہ برقرار رکھیں اور پوری شفٹ کے دوران وقت کے انتظام کی مضبوط صلاحیت دکھائیں
  • کام کے بہاؤ پر قابو رکھتے ہوئے متعدد کاموں اور منصوبوں میں ہم آہنگی پیدا کریں
  • حالات کا جائزہ لیں اور قریبی نگرانی کے بغیر آزادانہ پیشہ ورانہ فیصلہ کریں
  • وارم لائن معاونت، تعلیم، عوامی صحت، غم سے متعلق مشاورت، معذوری کی خدمات، وسائل کی رہنمائی یا متعلقہ شعبے میں تجربہ یا تربیت رکھیں
  • Google Suite، Slack، Zendesk یا ملتے جلتے پلیٹ فارمز سے واقف ہوں
  • ریزیومے اور کور لیٹر جمع کرائیں

مراعات

  • تیزی سے ترقی کرنے والے اسٹارٹ اپ میں ایکویٹی
  • ریموٹ کام کے لیے سالانہ وظیفہ
  • سالانہ فلاح و بہبود کا وظیفہ
  • با معاوضہ سوگ کی چھٹی
  • جامع صحت بیمہ
  • کمپنی کی تعطیلات، چھٹیوں اور با معاوضہ رخصتوں پر مشتمل فراخدلانہ با معاوضہ چھٹی
  • آجر کی میچنگ کے ساتھ ریٹائرمنٹ سیونگ پلان