SupportNinja
SupportNinja
1,001 – 5,000 พนักงาน
B2BSaaS
SupportNinja ให้บริการเอาต์ซอร์สที่ยืดหยุ่นสำหรับธุรกิจที่ต้องการขยายขีดความสามารถโดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนบุคลากรภายในตามสัดส่วน งานของบริษัทครอบคลุมประสบการณ์ลูกค้า การสนับสนุนลูกค้าและด้านเทคนิค การกลั่นกรองเนื้อหา การประมวลผลข้อมูล รวมถึงการเงินและบัญชี บริษัทผสานการให้บริการที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการเข้ากับโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยธุรกิจกว่า 200 แห่งปรับปรุงการดำเนินงานและมุ่งสู่การเติบโต SupportNinja ก่อตั้งขึ้นในปี 2015 และดำเนินธุรกิจในแวดวง B2B และ SaaS

ผู้จัดการพันธมิตร – ทำงานทางไกลในไอร์แลนด์

SupportNinja กำลังรับสมัครผู้จัดการพันธมิตรในไอร์แลนด์ เพื่อขยายความสัมพันธ์กับที่ปรึกษา ผู้ให้คำปรึกษา และนายหน้า สำหรับบริการ CX และ BPO ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี ตำแหน่งนี้จะพัฒนาช่องทางการแนะนำลูกค้าและเปลี่ยนโอกาสจากพันธมิตรให้เป็นรายได้

รายละเอียด

  • บริหารและขยายความสัมพันธ์กับที่ปรึกษาด้านการเอาต์ซอร์ส ผู้ให้คำปรึกษา และนายหน้า
  • ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับพันธมิตรภายนอก
  • ค้นหา คัดเลือก และเริ่มต้นความร่วมมือกับพันธมิตรผู้แนะนำรายใหม่
  • พัฒนาช่องทางของบริษัทที่ปรึกษาซึ่งสอดคล้องกับอุตสาหกรรมเป้าหมายและขนาดดีลเป้าหมาย
  • ดูแลการแนะนำลูกค้าตั้งแต่การรับเรื่องและการคัดกรองเบื้องต้นจนถึงการส่งต่อให้ฝ่ายขาย
  • ติดตามความคืบหน้าของดีลและประสานงานกับพันธมิตรผู้แนะนำ
  • ส่งเสริมโอกาสทางธุรกิจที่มาจากพันธมิตรภายในองค์กร
  • ทำงานร่วมกับทีมขาย ทีมโซลูชัน และทีมการตลาดเพื่อสนับสนุนการตอบกลับอย่างรวดเร็วและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ผู้มุ่งหวัง
  • ให้ความรู้แก่พันธมิตรเกี่ยวกับบริการ แพลตฟอร์มเทคโนโลยี และจุดแตกต่างของบริษัท
  • วางแผนและดำเนินโครงการสร้างการมีส่วนร่วมกับพันธมิตร รวมถึงการติดตามพูดคุย การทบทวนธุรกิจ จดหมายข่าว และกิจกรรมการตลาดร่วม
  • เป็นตัวแทนองค์กรในงานอุตสาหกรรม การประชุมที่ปรึกษา และกิจกรรมสร้างเครือข่าย
  • ดูแลบันทึกผลการดำเนินงานของพันธมิตรและช่องทางการแนะนำลูกค้าในระบบ CRM
  • วัดผลและสื่อสารข้อมูลช่องทางลูกค้าเป้าหมาย อัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า และรายได้ที่เกิดจากพันธมิตร
  • ทำงานร่วมกับทีมการตลาดเพื่อสร้างสื่อสนับสนุนพันธมิตร เช่น เอกสารสรุปหนึ่งหน้า กรณีศึกษา และเอกสารเปรียบเทียบการแข่งขัน
  • แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกด้านตลาดกับผู้บริหารเกี่ยวกับความต้องการของพันธมิตร ตำแหน่งทางการแข่งขัน และแนวโน้มใหม่ๆ

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์สามถึงห้าปีด้านพันธมิตร การขายผ่านช่องทาง การพัฒนาธุรกิจ หรืองานที่ต้องติดต่อกับลูกค้าในองค์กร BPO, BPS หรือเอาต์ซอร์สซิง
  • มีผลงานที่พิสูจน์ได้ในการสร้างและบริหารช่องทางการแนะนำลูกค้าหรือช่องทางการขายที่สร้างรายได้จากการปิดการขาย
  • มีความสามารถด้านการบริหารความสัมพันธ์ที่ดี
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดเป็นเลิศ
  • สามารถนำเสนอคุณค่าของ BPO ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีแก่ที่ปรึกษาที่มีประสบการณ์ได้อย่างน่าเชื่อถือ
  • มีประสบการณ์ใช้แพลตฟอร์ม CRM เช่น HubSpot หรือ Salesforce
  • มีการจัดการที่ดีและทำงานเชิงรุก สามารถบริหารพันธมิตรหลายรายโดยมีการกำกับดูแลจำกัด
  • ยินดีเดินทางประมาณ 15% ถึง 25% เพื่อเข้าร่วมงานอุตสาหกรรมและพบพันธมิตรแบบตัวต่อตัว
  • สามารถทำงานในเวลาทำการของสหรัฐฯ ได้
  • หากมีความคุ้นเคยกับแวดวงที่ปรึกษาด้านเอาต์ซอร์สซิง ซึ่งรวมถึงที่ปรึกษาด้านการจัดหา ผู้ให้คำปรึกษา และนายหน้า จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์กับผู้ให้บริการ BPO, BPS หรือ CX เอาต์ซอร์สซิง หรือองค์กรที่ปรึกษาหรือให้คำปรึกษาในระบบนิเวศนี้ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์สร้างโครงการสนับสนุนพันธมิตรหรือแคมเปญการตลาดร่วมตั้งแต่เริ่มต้น จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

  • รูปแบบการทำงานทางไกล
  • บริษัทจัดหาอุปกรณ์ให้
  • นายจ้างที่ให้โอกาสการจ้างงานอย่างเท่าเทียม

งานที่เกี่ยวข้อง

Shawmut Services LLC

ผู้ประสานงานชุมชน – รณรงค์เข้าถึงผู้มีสิทธิเลือกตั้งในไอโอวา

Shawmut Services LLC

ระดมผู้มีสิทธิเลือกตั้งในไอโอวาผ่านการเดินรณรงค์ตามชุมชน ส่งข้อความ และพูดคุยแบบพบหน้า งานสัญญาจ้างที่ยืดหยุ่นนี้สนับสนุนกิจกรรมเข้าถึงผู้มีสิทธิเลือกตั้งของ Progressive Turnout Project

เปิด
SBM Offshore

วิศวกรกำกับดูแลโครงการ (พื้นฐานงานสำรวจตรวจสอบ)

SBM Offshore

กำกับดูแลการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับ FPSO ในโครงการของ SBM Offshore รวมถึงเมทริกซ์ข้อกำหนด การตรวจประเมิน ข้อซักถาม และการแก้ไขข้อบกพร่อง ประจำหน้างานในเซี่ยงไฮ้ โดยสนับสนุนการส่งมอบงานส่วนตัวเรือและส่งเสริมแนวทางการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่สอดคล้องกันในทีมโครงการ

เปิด
Delivery Hero

หัวหน้าทีมสนับสนุนด้านเทคนิคระดับอาวุโส ดูแลทั่วโลก – Delivery Hero ทำงานทางไกลในมาเลเซีย

Delivery Hero

นำทีมสนับสนุนด้านเทคนิคให้แก่ลูกค้าร้านอาหารของ TabSquare ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ แนะนำทีมในการแก้ปัญหา SaaS การส่งต่อปัญหา การดูแลคุณภาพบริการ และการปรับปรุงกระบวนการ

เปิด
Quantiphi

ผู้จัดการ Engagement ระดับ Associate ด้านการตรวจรับรอง GxP — ทำงานที่มุมไบ

Quantiphi

เป็นผู้นำด้านการตรวจรับรอง GxP และการรับรองคุณสมบัติโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ให้ Quantiphi สนับสนุนระบบวิทยาศาสตร์ชีวภาพที่อยู่ภายใต้ข้อกำกับดูแล โดยทำงาน ณ สถานที่ปฏิบัติงานในมุมไบ เบงกาลูรู หรือทริวันดรัม

เปิด
FactSet

วิศวกรระบบอาวุโส ด้านโครงสร้างพื้นฐานเสมือน

FactSet

ดูแลสภาพแวดล้อม VMware, KubeVirt และ Harvester ของ FactSet เพื่อรองรับแพลตฟอร์มข้อมูลทางการเงินและการวิเคราะห์ สร้างระบบอัตโนมัติและจัดการระบบเสมือน พื้นที่จัดเก็บข้อมูล และเครือข่ายทั่วทั้งโครงสร้างพื้นฐาน

เปิด
NTT

วิศวกรสนับสนุนแอปพลิเคชัน ระดับ 2

NTT

นำทีม DevOps ของ NTT DATA ในบังกาลอร์ ดูแลการส่งมอบซอฟต์แวร์ ไปป์ไลน์การปรับใช้ การปฏิบัติงาน และการสนับสนุน ประสานงานกับทีมและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องเพื่อให้ระบบใช้งานจริงมีความน่าเชื่อถือ

เปิด
General Dynamics Information Technology

ผู้เชี่ยวชาญอาวุโสด้านการบูรณาการระบบ AI อัตโนมัติ

General Dynamics Information Technology

เป็นผู้นำการบูรณาการระบบ AI อัตโนมัติในอากาศยานไร้คนขับ ฝูงยานพาหนะ แพลตฟอร์มเอดจ์ และสภาพแวดล้อมด้านการบังคับบัญชาและควบคุม ที่ General Dynamics Information Technology เชื่อมโยงเวิร์กโฟลว์ภารกิจกับระบบอัตโนมัติที่ยืดหยุ่น โมเดล AI/ML และระบบทางยุทธวิธี

เปิด
NTT

วิศวกรสนับสนุนแอปพลิเคชัน L1.5

NTT

พัฒนา ทดสอบ และปรับปรุงแอปพลิเคชัน Java ให้แก่ลูกค้าของ NTT DATA ดูแลฐานข้อมูล ให้คำแนะนำแก่ผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง และร่วมส่งมอบซอฟต์แวร์ตามแนวทาง Agile

เปิด
Vi

ช่างเทคนิคบริการไอทีภาคสนาม

Vi

ให้การสนับสนุนไอที ณ สถานที่ทำงานแก่ผู้ใช้ในสำนักงาน พร้อมแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ เครือข่าย และระบบในที่ทำงาน ดูแลการติดตั้งอุปกรณ์ การย้ายสถานที่ทำงาน และการนำเทคโนโลยีไปใช้งานในเบอร์ลิน

เปิด
Omexom

ช่างเทคนิคบริการไอทีภาคสนาม, Omexom Berlin

Omexom

ช่างเทคนิคบริการไอทีภาคสนามของ Omexom ดูแลฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และเครือข่ายสำนักงานในเบอร์ลิน ตำแหน่งนี้ช่วยให้สถานที่ทำงานด้านไอทีพร้อมใช้งาน เพื่อสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานด้านพลังงานและการเดินทาง

เปิด