SupportNinja
SupportNinja
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
B2BSaaS
SupportNinja এমন ব্যবসাগুলোর জন্য নমনীয় আউটসোর্সিং সেবা প্রদান করে, যাদের অভ্যন্তরীণ কর্মীর সংখ্যা সমানুপাতিকভাবে না বাড়িয়েই নিজেদের সক্ষমতা সম্প্রসারণ করতে হয়। তাদের কাজের পরিধির মধ্যে রয়েছে গ্রাহক অভিজ্ঞতা, গ্রাহক ও প্রযুক্তিগত সহায়তা, কনটেন্ট মডারেশন, ডেটা প্রক্রিয়াকরণ এবং অর্থ ও হিসাবরক্ষণ। প্রতিষ্ঠানটি উপযোগী সেবা প্রদানকে AI-সক্ষম সমাধানের সঙ্গে সমন্বয় করে ২০০টিরও বেশি ব্যবসাকে কার্যক্রম উন্নত করতে এবং প্রবৃদ্ধি অর্জনে সহায়তা করে। ২০১৫ সালে প্রতিষ্ঠিত SupportNinja B2B ও SaaS খাতে কাজ করে।

পার্টনারশিপ ম্যানেজার – আয়ারল্যান্ডে রিমোট কাজ

SupportNinja আয়ারল্যান্ডে একজন পার্টনারশিপ ম্যানেজার নিয়োগ করছে, যিনি এর প্রযুক্তিনির্ভর CX এবং BPO পরিষেবার জন্য উপদেষ্টা, কনসালট্যান্ট ও ব্রোকারদের সঙ্গে সম্পর্ক সম্প্রসারণ করবেন। এই পদে রেফারেল পাইপলাইন তৈরি করা এবং পার্টনারদের সুযোগকে রাজস্বে রূপান্তর করা হবে।

বিবরণ

  • আউটসোর্সিং উপদেষ্টা, কনসালট্যান্ট ও ব্রোকারদের সঙ্গে সম্পর্ক পরিচালনা ও সম্প্রসারণ করুন
  • বাহ্যিক পার্টনারদের প্রধান যোগাযোগ ব্যক্তি হিসেবে কাজ করুন
  • নতুন রেফারেল পার্টনার খুঁজে বের করুন, নিয়োগ করুন ও অনবোর্ড করুন
  • লক্ষ্য শিল্প ও চুক্তির আকারের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ উপদেষ্টা প্রতিষ্ঠানগুলোর পাইপলাইন তৈরি করুন
  • প্রাথমিক গ্রহণ ও যোগ্যতা যাচাই থেকে শুরু করে বিক্রয় দলের কাছে হস্তান্তর পর্যন্ত রেফারেল তদারক করুন
  • চুক্তির অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করুন এবং রেফারেলকারী পার্টনারদের সঙ্গে অনুসরণী যোগাযোগ করুন
  • পার্টনারদের মাধ্যমে আসা সুযোগগুলো প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরে প্রচার করুন
  • দ্রুত সাড়া এবং সম্ভাব্য গ্রাহকের ইতিবাচক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে বিক্রয়, সলিউশন ও মার্কেটিং দলের সঙ্গে কাজ করুন
  • পার্টনারদের কোম্পানির পরিষেবা, প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম ও পার্থক্যসূচক বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে শেখান
  • নিয়মিত যোগাযোগ, ব্যবসায়িক পর্যালোচনা, নিউজলেটার ও কো-মার্কেটিং কার্যক্রমসহ পার্টনার এনগেজমেন্ট উদ্যোগের পরিকল্পনা ও বাস্তবায়ন করুন
  • শিল্প অনুষ্ঠান, উপদেষ্টা সম্মেলন ও নেটওয়ার্কিং ইভেন্টে প্রতিষ্ঠানের প্রতিনিধিত্ব করুন
  • CRM-এ পার্টনার পারফরম্যান্স ও রেফারেল পাইপলাইনের রেকর্ড সংরক্ষণ করুন
  • পার্টনার-উৎপাদিত পাইপলাইন, রূপান্তর ও রাজস্বের ফলাফল পরিমাপ ও জানিয়ে দিন
  • ওয়ান-পেজার, কেস স্টাডি ও ব্যাটলকার্ডসহ পার্টনার এনেবলমেন্ট উপকরণ তৈরিতে মার্কেটিং দলের সঙ্গে কাজ করুন
  • পার্টনারদের চাহিদা, প্রতিযোগিতামূলক অবস্থান ও উদীয়মান প্রবণতা সম্পর্কে বাজার-সংক্রান্ত তথ্য নেতৃত্বের সঙ্গে শেয়ার করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • BPO, BPS বা আউটসোর্সিং প্রতিষ্ঠানে পার্টনারশিপ, চ্যানেল সেলস, বিজনেস ডেভেলপমেন্ট বা ক্লায়েন্ট-সম্পর্কিত কাজে তিন থেকে পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা
  • বন্ধ রাজস্ব তৈরি করেছে এমন রেফারেল বা চ্যানেল পাইপলাইন গড়ে তোলা ও পরিচালনায় প্রমাণিত সাফল্য
  • সম্পর্ক পরিচালনায় শক্তিশালী দক্ষতা
  • লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে অসাধারণ দক্ষতা
  • অভিজ্ঞ উপদেষ্টাদের কাছে প্রযুক্তিনির্ভর BPO মূল্য প্রস্তাব বিশ্বাসযোগ্যভাবে উপস্থাপনের সক্ষমতা
  • HubSpot বা Salesforce-এর মতো CRM প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা
  • অত্যন্ত সংগঠিত ও স্বনির্দেশিত হওয়া এবং সীমিত তত্ত্বাবধানে একাধিক পার্টনার পরিচালনার সক্ষমতা
  • শিল্প অনুষ্ঠান ও পার্টনারদের সঙ্গে সরাসরি বৈঠকের জন্য আনুমানিক ১৫% থেকে ২৫% ভ্রমণে আগ্রহ
  • যুক্তরাষ্ট্রের ব্যবসায়িক সময়ে কাজ করার প্রাপ্যতা
  • সোর্সিং উপদেষ্টা, কনসালট্যান্ট ও ব্রোকারসহ আউটসোর্সিং উপদেষ্টা-পরিমণ্ডল সম্পর্কে পরিচিতি থাকলে অগ্রাধিকার
  • BPO, BPS বা CX আউটসোর্সিং প্রদানকারী, অথবা এই ইকোসিস্টেমের উপদেষ্টা বা কনসালটিং প্রতিষ্ঠানে পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার
  • শূন্য থেকে পার্টনার এনেবলমেন্ট প্রোগ্রাম বা কো-মার্কেটিং ক্যাম্পেইন তৈরির অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার

সুবিধাসমূহ

  • রিমোট কাজের ব্যবস্থা
  • কোম্পানি সরবরাহকৃত সরঞ্জাম
  • সমান কর্মসংস্থানের সুযোগ প্রদানকারী নিয়োগকর্তা

সম্পর্কিত চাকরি

Remote Recruitment

দক্ষিণ আফ্রিকায় রিমোট আইটি হেল্পডেস্ক এজেন্ট

Remote Recruitment

দক্ষিণ আফ্রিকা থেকে দূরবর্তীভাবে প্রথম সারির আইটি সহায়তা দিন; টিকিট, অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার ও ডিভাইসের সমস্যা সামলান। যুক্তরাজ্যভিত্তিক একটি দলে যোগ দিন এবং যুক্তরাজ্যের কর্মঘণ্টা অনুযায়ী কাজ করুন।

খুলুন
Grupo A365

রিমোট কল সেন্টার বিক্রয় ও গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি

Grupo A365

এন্টেল চিলির জন্য ক্রস-সেলিং ও গ্রাহকসেবার কল পরিচালনার রিমোট বিক্রয় পদ। কল ও বিক্রয়ের সুযোগ সামলান, কর্মদক্ষতার লক্ষ্য পূরণ করুন এবং সংক্ষিপ্ত প্রশিক্ষণে অংশ নিন।

খুলুন
Grupo A365

রিমোট কল সেন্টার বিক্রয় প্রতিনিধি – ক্লারো আপগ্রেড

Grupo A365

পেরু থেকে রিমোটে ক্লারো গ্রাহকদের পরামর্শ দিন এবং সেবা আপগ্রেড বিক্রি করুন। আগের কল সেন্টার অভিজ্ঞতা লাগবে না; বেতনসহ প্রশিক্ষণ এবং সীমাহীন কমিশন রয়েছে।

খুলুন
Grupo A365

রিমোট বীমা বিক্রয় কল সেন্টার প্রতিনিধি

Grupo A365

A365 তাদের ডেন্টাল বীমা কল সেন্টারের জন্য রিমোট বিক্রয় প্রতিনিধি নিয়োগ করছে। এই পদে গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ, কভারেজ ব্যাখ্যা, সম্ভাব্য গ্রাহকদের পরামর্শ এবং বিক্রয় সম্পন্ন করা অন্তর্ভুক্ত; কমিশনের কোনো সর্বোচ্চ সীমা নেই।

খুলুন
Grupo A365

রিমোট কল সেন্টার সেলস অ্যাডভাইজার – ক্লারো আপগ্রেড

Grupo A365

দূর থেকে ক্লারো গ্রাহকদের প্যাকেজ আপগ্রেডে পরামর্শ দিন এবং বিক্রয় করুন। পূর্ব অভিজ্ঞতা আবশ্যক নয়; প্রশিক্ষণ, সীমাহীন কমিশন ও ইন্টারনেট ভাতা দেওয়া হয়।

খুলুন
Grupo A365

রিমোট কল সেন্টার প্রতিনিধি – এনটেল, পেরু

Grupo A365

এনটেলের জন্য দূর থেকে গ্রাহকসেবা দিন। পালাক্রমে বিকেলের শিফটে কাজ করুন।

খুলুন
Grupo A365

রিমোট কল সেন্টার কাস্টমার সার্ভিস ও সেলস অ্যাডভাইজার

Grupo A365

কল সেন্টারের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা দিন এবং Entel Chile-এর সেবা ক্রস-সেল করুন। Arequipa থেকে দূরবর্তীভাবে কাজ করে গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিন এবং বিক্রয় লক্ষ্য ও কর্মদক্ষতার সূচক পূরণ করুন।

খুলুন
Grupo A365

দূরবর্তী কল সেন্টার বিক্রয় প্রতিনিধি, পেরু

Grupo A365

Grupo A365-এ দূরবর্তী বিক্রয় প্রতিনিধি হিসেবে যোগ দিন এবং কল সেন্টারের মাধ্যমে সম্ভাব্য গ্রাহকদের সহায়তা করুন। গ্রাহকের প্রশ্ন সামলান, বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে কাজ করুন এবং ফলাফল আনতে দর-কষাকষির দক্ষতা কাজে লাগান।

খুলুন
Grupo A365

স্প্যানিশ ভাষাভাষী কল সেন্টার প্রতিনিধি

Grupo A365

Entel Chile গ্রাহকদের মোবাইল ডিভাইসের সমস্যায় দূর থেকে সহায়তা করুন এবং অতিরিক্ত পণ্য বিক্রির সুযোগ খুঁজুন। A365-এর সঙ্গে সীমাহীন কমিশন অর্জন করুন।

খুলুন
Grupo A365

রিমোট কল সেন্টার সেলস প্রতিনিধি (পেরু)

Grupo A365

Claro-এর নম্বর পোর্টেবিলিটি ক্যাম্পেইনে রিমোট সেলস প্রতিনিধি নিয়োগ করা হচ্ছে। অন্য অপারেটরের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করে প্রচারমূলক অফার দিন, সঙ্গে সীমাহীন কমিশন।

খুলুন