パートナーシップマネージャー――アイルランドでのリモート勤務
SupportNinjaはアイルランドでパートナーシップマネージャーを募集しています。技術を活用したCXおよびBPOサービスに関するアドバイザー、コンサルタント、ブローカーとの関係を拡大する役割です。紹介パイプラインを構築し、パートナーの機会を収益につなげます。
仕事内容
- アウトソーシングのアドバイザー、コンサルタント、ブローカーとの関係を管理・拡大する
- 外部パートナーの主な窓口を務める
- 新たな紹介パートナーを発掘、採用し、オンボーディングする
- 対象業界と取引規模に合うアドバイザリーファームのパイプラインを構築する
- 紹介案件を初期受付・適格性確認から営業への引き継ぎまで管理する
- 案件の進捗を監視し、紹介元パートナーをフォローアップする
- パートナー経由の商機を社内で推進する
- 営業、ソリューション、マーケティングチームと連携し、迅速な対応と良好な見込み客体験を支援する
- 会社のサービス、テクノロジープラットフォーム、差別化要因についてパートナーに説明する
- 定期連絡、ビジネスレビュー、ニュースレター、共同マーケティング活動など、パートナーエンゲージメント施策を計画・実行する
- 業界イベント、アドバイザー会議、ネットワーキングイベントで会社を代表する
- CRMでパートナーの実績と紹介パイプラインの記録を管理する
- パートナーが創出したパイプライン、コンバージョン、収益の成果を測定・報告する
- マーケティングチームと連携し、1ページ資料、ケーススタディ、バトルカードなどのパートナー支援資料を作成する
- パートナーの要件、競争上のポジショニング、新たなトレンドに関する市場情報を経営陣と共有する
応募要件
- パートナーシップ、チャネルセールス、事業開発、またはBPO・BPS・アウトソーシング組織での顧客対応業務における3~5年の経験
- 紹介またはチャネルパイプラインを構築・管理し、成約収益を生み出した実績
- 優れた関係構築・管理能力
- 優れた文章力と口頭コミュニケーション能力
- 技術を活用したBPOの価値提案を経験豊富なアドバイザーに説得力を持って説明できる能力
- HubSpotやSalesforceなどのCRMプラットフォームの使用経験
- 高い組織力と自走力があり、限られた監督のもとで複数のパートナーを管理できること
- 業界イベントやパートナーとの対面会議のため、勤務時間の約15~25%の出張に応じられること
- 米国の営業時間帯に勤務できること
- ソーシングアドバイザー、コンサルタント、ブローカーを含むアウトソーシングアドバイザリー業界に精通していることが望ましい
- BPO、BPS、CXアウトソーシングのプロバイダー、またはこのエコシステムに属するアドバイザリー・コンサルティング組織での勤務経験が望ましい
- パートナー支援プログラムや共同マーケティングキャンペーンをゼロから作成した経験が望ましい
福利厚生
- リモート勤務制度
- 会社支給の機器
- 機会均等雇用主








