SupportNinja
SupportNinja
1,001 – 5,000 Pekerja
B2BSaaS
SupportNinja menyediakan perkhidmatan penyumberan luar yang fleksibel untuk perniagaan yang perlu mengembangkan keupayaan mereka tanpa meningkatkan jumlah kakitangan dalaman secara berkadar. Skop kerjanya merangkumi pengalaman pelanggan, sokongan pelanggan dan teknikal, penyederhanaan kandungan, pemprosesan data, serta kewangan dan perakaunan. Syarikat ini menggabungkan penyampaian perkhidmatan yang disesuaikan dengan penyelesaian berasaskan AI untuk membantu lebih 200 perniagaan meningkatkan operasi dan mencapai pertumbuhan. Ditubuhkan pada tahun 2015, SupportNinja beroperasi dalam sektor B2B dan SaaS.

Pengurus Kerjasama – Kerja Jarak Jauh di Ireland

SupportNinja sedang mengambil Pengurus Kerjasama di Ireland untuk mengembangkan hubungan dengan penasihat, perunding, dan broker bagi perkhidmatan CX dan BPO berasaskan teknologi. Peranan ini membina saluran rujukan dan menukarkan peluang rakan kongsi kepada hasil.

Penerangan

  • Mengurus dan mengembangkan hubungan dengan penasihat, perunding, dan broker penyumberan luar
  • Bertindak sebagai pihak hubungan utama untuk rakan kongsi luar
  • Mencari, merekrut, dan menjalankan orientasi rakan kongsi rujukan baharu
  • Membangunkan saluran firma penasihat yang sepadan dengan industri sasaran dan saiz urus niaga
  • Mengawasi rujukan daripada penerimaan dan kelayakan awal hingga penyerahan kepada pasukan jualan
  • Memantau kemajuan urus niaga dan membuat susulan dengan rakan kongsi yang memberikan rujukan
  • Mempromosikan peluang yang diperoleh daripada rakan kongsi secara dalaman
  • Bekerjasama dengan pasukan jualan, penyelesaian, dan pemasaran untuk menyokong respons pantas serta pengalaman prospek yang positif
  • Mengajar rakan kongsi tentang perkhidmatan, platform teknologi, dan kelebihan syarikat
  • Merancang dan melaksanakan inisiatif penglibatan rakan kongsi, termasuk pertemuan susulan, semakan perniagaan, surat berita, dan aktiviti pemasaran bersama
  • Mewakili organisasi dalam acara industri, persidangan penasihat, dan acara jaringan
  • Mengekalkan rekod prestasi rakan kongsi dan saluran rujukan dalam CRM
  • Mengukur dan menyampaikan hasil saluran, penukaran, dan pendapatan yang dijana oleh rakan kongsi
  • Bekerjasama dengan pemasaran untuk menghasilkan bahan pemerkasaan rakan kongsi, termasuk helaian ringkas, kajian kes, dan battlecard
  • Berkongsi risikan pasaran dengan kepimpinan tentang keperluan rakan kongsi, kedudukan persaingan, dan trend baharu

Keperluan

  • Pengalaman tiga hingga lima tahun dalam kerjasama, jualan saluran, pembangunan perniagaan, atau kerja berhadapan pelanggan dalam organisasi BPO, BPS, atau penyumberan luar
  • Kejayaan yang terbukti dalam membina dan mengurus saluran rujukan atau saluran jualan yang menghasilkan hasil daripada urus niaga yang berjaya ditutup
  • Keupayaan mengurus hubungan yang kukuh
  • Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang sangat baik
  • Keupayaan menyampaikan cadangan nilai BPO berasaskan teknologi dengan meyakinkan kepada penasihat berpengalaman
  • Pengalaman menggunakan platform CRM seperti HubSpot atau Salesforce
  • Sangat teratur dan boleh bekerja sendiri, dengan keupayaan mengurus beberapa rakan kongsi dengan penyeliaan terhad
  • Bersedia melakukan perjalanan kira-kira 15% hingga 25% untuk acara industri dan pertemuan bersemuka dengan rakan kongsi
  • Bersedia bekerja pada waktu perniagaan Amerika Syarikat
  • Pengetahuan tentang landskap penasihat penyumberan luar, termasuk penasihat sumber, perunding, dan broker, merupakan kelebihan
  • Pengalaman terdahulu dengan penyedia penyumberan luar BPO, BPS, atau CX, atau dengan organisasi penasihat atau perundingan dalam ekosistem ini, merupakan kelebihan
  • Pengalaman membina program pemerkasaan rakan kongsi atau kempen pemasaran bersama dari awal, merupakan kelebihan

Faedah

  • Pengaturan kerja jarak jauh
  • Peralatan disediakan oleh syarikat
  • Majikan yang menawarkan peluang pekerjaan sama rata

Pekerjaan Berkaitan

Johnson & Johnson

Penganalisis Teknovigilans Kanan – Johnson & Johnson, Hibrid di Bandar Raya Mexico

Johnson & Johnson

Pantau keselamatan ubat dan peranti perubatan di Johnson & Johnson dengan menyiasat isyarat keselamatan dan punca utama. Tingkatkan proses keselamatan serta bantu mengurus risiko produk sepanjang pembangunan, ujian klinikal dan kelulusan kawal selia.

Buka
Pets Deli

Jurutera Backend Kanan, Elixir/Phoenix

Pets Deli

Bina platform Elixir/Phoenix Pets Deli untuk pesanan makanan haiwan, pembayaran, pengebilan dan langganan. Pindahkan perkhidmatan legasi sambil membimbing seni bina, kebolehpercayaan dan penyampaian.

Buka
YASH Technologies

Jurutera Perisian Kanan Core Java

YASH Technologies

Bina dan selenggara aplikasi Java perusahaan di YASH Technologies, sebuah integrator teknologi. Peranan ini merangkumi mereka bentuk dan mengoptimumkan penyelesaian, melancarkan perisian serta membimbing pembangun.

Buka
Snowflake

Pengurus Penglibatan Kanan, Kejuruteraan Frontier

Snowflake

Pimpin penglibatan pelanggan Frontier Engineering di New Zealand dalam transformasi data dan AI, daripada penemuan keperluan hingga hasil produksi. Urus jualan, penyampaian, prestasi kewangan dan pengembangan akaun bagi setiap penglibatan.

Buka