合作夥伴經理——愛爾蘭遠端工作
SupportNinja 正在愛爾蘭招聘合作夥伴經理，負責拓展其技術賦能型客戶體驗（CX）與業務流程外包（BPO）服務的顧問、諮詢師及經紀人關係。此職位將建立推薦管道，並將合作夥伴機會轉化為營收。
說明
- 管理並拓展與外包顧問、諮詢師及經紀人的關係
- 擔任外部合作夥伴的主要聯絡人
- 尋找、招募並協助新的推薦合作夥伴完成加入
- 建立符合目標產業與交易規模的顧問公司管道
- 管理推薦流程，從最初接收與資格評估一直到交接給銷售團隊
- 追蹤交易進度，並與推薦合作夥伴保持聯繫
- 在公司內部推廣合作夥伴帶來的商機
- 與銷售、解決方案及行銷團隊合作，支援快速回應並提供正面的潛在客戶體驗
- 向合作夥伴介紹公司的服務、技術平台與差異化優勢
- 規劃並執行合作夥伴互動計畫，包括定期聯繫、業務檢討、電子報及聯合行銷活動
- 代表公司參加產業活動、顧問會議及交流活動
- 在 CRM 中維護合作夥伴績效與推薦管道紀錄
- 衡量並傳達合作夥伴帶來的銷售管道、轉換率與營收成果
- 與行銷團隊合作，製作合作夥伴賦能材料，包括單頁資料、案例研究與競品對戰卡
- 向管理層分享有關合作夥伴需求、競爭定位與新興趨勢的市場情報
職位要求
- 擁有三至五年合作夥伴關係、通路銷售、業務開發，或在 BPO、BPS 或外包組織中從事客戶-facing 工作的經驗
- 成功建立並管理推薦或通路銷售管道，且促成已成交營收
- 具備出色的關係管理能力
- 具備優秀的書面與口頭溝通能力
- 能夠向資深顧問可信地闡述技術賦能型 BPO 的價值主張
- 具備使用 HubSpot 或 Salesforce 等 CRM 平台的經驗
- 組織能力強且能自主工作，可在較少監督下管理多個合作夥伴
- 願意因參加產業活動及與合作夥伴進行面對面會議而出差約 15% 至 25% 的工作時間
- 能夠在美國工作時間內工作
- 熟悉外包顧問產業生態，包括採購顧問、諮詢師及經紀人者優先
- 曾在 BPO、BPS 或 CX 外包服務商，或該生態中的顧問或諮詢機構工作者優先
- 具備從零開始建立合作夥伴賦能計畫或聯合行銷活動的經驗者優先
福利待遇
- 遠端工作安排
- 公司提供設備
- 提供平等就業機會的雇主