SupportNinja
SupportNinja
1001 – 5000 Zaposleni
B2BSaaS
SupportNinja podjetjem, ki želijo razširiti svoje zmogljivosti brez sorazmernega povečanja števila notranjih zaposlenih, zagotavlja prilagodljive storitve zunanjega izvajanja. Njeno delo zajema uporabniško izkušnjo, podporo strankam in tehnično podporo, moderiranje vsebin, obdelavo podatkov ter finance in računovodstvo. Podjetje združuje storitve, prilagojene potrebam naročnikov, z rešitvami, ki uporabljajo umetno inteligenco, ter tako več kot 200 podjetjem pomaga izboljšati poslovanje in si prizadevati za rast. Ustanovljeno je bilo leta 2015 in deluje na področju B2B in SaaS.

Vodja partnerstev – delo na daljavo na Irskem

Podjetje SupportNinja v Irski zaposluje vodjo partnerstev za širjenje odnosov s svetovalci, konzultanti in posredniki za svoje tehnološko podprte storitve CX in BPO. Oseba na tem delovnem mestu razvija kanale priporočil in partnerske priložnosti pretvarja v prihodek.

Opis

  • Upravljati in širiti odnose s svetovalci, konzultanti in posredniki na področju zunanjega izvajanja
  • Biti glavna kontaktna oseba za zunanje partnerje
  • Iskati, pridobivati in uvajati nove partnerje za priporočila
  • Razvijati nabor svetovalnih podjetij, ki ustrezajo ciljnim panogam in velikostim poslov
  • Nadzirati priporočila od začetnega prejema in kvalifikacije do predaje prodajni ekipi
  • Spremljati napredek poslov in se odzivati partnerjem, ki so posredovali priporočila
  • Interno promovirati priložnosti, pridobljene prek partnerjev
  • Sodelovati s prodajnimi, rešitvenimi in marketinškimi ekipami za hitro odzivanje in pozitivno izkušnjo potencialnih strank
  • Partnerje seznanjati s storitvami podjetja, tehnološko platformo in konkurenčnimi prednostmi
  • Načrtovati in izvajati pobude za vključevanje partnerjev, vključno z rednimi stiki, poslovnimi pregledi, glasili in skupnimi marketinškimi dejavnostmi
  • Predstavljati organizacijo na panožnih dogodkih, konferencah za svetovalce in dogodkih za mreženje
  • V CRM-ju vzdrževati evidence o uspešnosti partnerjev in kanalu priporočil
  • Meriti in sporočati rezultate partnerskega kanala, vključno s priložnostmi, konverzijami in prihodki
  • Sodelovati z marketingom pri pripravi gradiv za podporo partnerjem, vključno z enostranskimi predstavitvami, študijami primerov in gradivi battlecard
  • Vodstvu posredovati tržne informacije o zahtevah partnerjev, konkurenčnem pozicioniranju in nastajajočih trendih

Zahteve

  • Tri do pet let izkušenj na področju partnerstev, prodaje prek kanalov, razvoja poslovanja ali dela s strankami v organizaciji BPO, BPS ali zunanjega izvajanja
  • Dokazani uspehi pri vzpostavljanju in upravljanju kanala priporočil ali prodajnega kanala, ki je ustvaril sklenjene prihodke
  • Močne sposobnosti upravljanja odnosov
  • Odlične pisne in govorne komunikacijske spretnosti
  • Sposobnost verodostojne predstavitve vrednosti tehnološko podprte ponudbe BPO izkušenim svetovalcem
  • Izkušnje z uporabo platform CRM, kot sta HubSpot ali Salesforce
  • Izjemna organiziranost in samostojnost ter sposobnost upravljanja več partnerjev z omejenim nadzorom
  • Pripravljenost na približno 15- do 25-odstotna potovanja zaradi panožnih dogodkov in osebnih srečanj s partnerji
  • Razpoložljivost v delovnem času v ZDA
  • Poznavanje svetovalnega okolja na področju zunanjega izvajanja, vključno s svetovalci za nabavo, konzultanti in posredniki, je prednost
  • Predhodne izkušnje z BPO, BPS ali ponudnikom CX zunanjega izvajanja oziroma s svetovalno ali konzultantsko organizacijo v tem ekosistemu so prednost
  • Izkušnje z vzpostavljanjem programov za podporo partnerjem ali skupnih marketinških kampanj od začetka so prednost

Ugodnosti

  • Delo na daljavo
  • Oprema, ki jo zagotovi podjetje
  • Delodajalec, ki zagotavlja enake možnosti zaposlovanja

Sorodna delovna mesta

Thermo Fisher Scientific

Senior Clinical Quality Assurance Compliance Manager

Thermo Fisher Scientific

Lead clinical quality assurance, risk management, and governance for Thermo Fisher Scientific’s clinical research business. Home-based position supporting clinical study teams across the United States.

Odpri
Fuze Health

Senior Manager, Contact Center and Clinical Pharmacy Operations

Fuze Health

Lead Fuze Health’s digital pharmacy Care organization across contact center, processing, specialty, and clinical operations. Drive compliant, scalable service delivery and patient safety across teams and operational domains.

Odpri