파트너십 매니저—아일랜드 원격 근무
SupportNinja는 아일랜드에서 파트너십 매니저를 채용하여 기술 기반 CX 및 BPO 서비스의 자문가, 컨설턴트, 브로커 관계를 확대합니다. 이 직무는 추천 파이프라인을 개발하고 파트너 기회를 매출로 전환합니다.
설명
- 아웃소싱 자문가, 컨설턴트, 브로커와의 관계를 관리하고 확대합니다
- 외부 파트너의 주요 연락 담당자 역할을 수행합니다
- 새로운 추천 파트너를 발굴하고 모집하며 온보딩합니다
- 목표 산업과 거래 규모에 부합하는 자문사의 파이프라인을 구축합니다
- 초기 접수 및 자격 검토부터 영업팀 인계까지 추천 건을 관리합니다
- 거래 진행 상황을 모니터링하고 추천 파트너에게 후속 조치를 취합니다
- 파트너가 발굴한 영업 기회를 사내에 알리고 추진합니다
- 영업, 솔루션, 마케팅 팀과 협업하여 신속한 대응과 긍정적인 잠재 고객 경험을 지원합니다
- 회사의 서비스, 기술 플랫폼, 차별화 요소를 파트너에게 교육합니다
- 정기 연락, 비즈니스 리뷰, 뉴스레터, 공동 마케팅 활동 등 파트너 참여 프로그램을 계획하고 실행합니다
- 업계 행사, 자문가 콘퍼런스, 네트워킹 행사에서 회사를 대표합니다
- CRM에서 파트너 성과와 추천 파이프라인 기록을 관리합니다
- 파트너가 생성한 파이프라인, 전환율, 매출 성과를 측정하고 공유합니다
- 마케팅 팀과 협업하여 원페이지 자료, 사례 연구, 배틀카드 등 파트너 지원 자료를 제작합니다
- 파트너 요구 사항, 경쟁 포지셔닝, 새로운 트렌드에 관한 시장 정보를 경영진과 공유합니다
지원 자격
- 파트너십, 채널 영업, 사업 개발 또는 BPO, BPS, 아웃소싱 조직의 고객 대면 업무에서 3~5년의 경력을 보유해야 합니다
- 추천 또는 채널 파이프라인을 구축하고 관리하여 성사된 매출을 창출한 실적이 있어야 합니다
- 뛰어난 관계 관리 역량이 있어야 합니다
- 탁월한 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력이 있어야 합니다
- 기술 기반 BPO 가치 제안을 숙련된 자문가에게 신뢰감 있게 제시할 수 있어야 합니다
- HubSpot 또는 Salesforce와 같은 CRM 플랫폼 사용 경험이 있어야 합니다
- 조직적이고 자기 주도적으로 업무를 수행하며, 제한적인 감독 아래 여러 파트너를 관리할 수 있어야 합니다
- 업계 행사와 파트너 대면 회의를 위해 근무 시간의 약 15~25%를 출장할 의향이 있어야 합니다
- 미국 업무 시간대에 근무할 수 있어야 합니다
- 소싱 자문가, 컨설턴트, 브로커를 포함한 아웃소싱 자문 업계에 익숙한 경우 우대합니다
- BPO, BPS 또는 CX 아웃소싱 제공업체, 혹은 해당 생태계의 자문 또는 컨설팅 조직에서 근무한 경험이 있는 경우 우대합니다
- 파트너 지원 프로그램 또는 공동 마케팅 캠페인을 처음부터 구축한 경험이 있는 경우 우대합니다
복리후생
- 원격 근무 방식
- 회사 제공 장비
- 균등 고용 기회를 제공하는 고용주