SupportNinja
SupportNinja
1 001 – 5 000 Anställda
B2BSaaS
SupportNinja erbjuder flexibla outsourcingtjänster för företag som behöver utöka sin kapacitet utan att öka den interna personalstyrkan i motsvarande grad. Företagets verksamhet omfattar kundupplevelse, kund- och teknisk support, innehållsmoderering, databearbetning samt ekonomi och redovisning. SupportNinja kombinerar skräddarsydda tjänster med AI-baserade lösningar för att hjälpa fler än 200 företag att förbättra sin verksamhet och driva tillväxt. Företaget grundades 2015 och verkar inom B2B- och SaaS-sektorn.

Partneransvarig – distansarbete i Irland

SupportNinja söker en partneransvarig i Irland för att utveckla relationer med rådgivare, konsulter och mäklare inom företagets teknikbaserade CX- och BPO-tjänster. Rollen bygger upp hänvisningskanaler och omvandlar partner möjligheter till intäkter.

Beskrivning

  • Hantera och utveckla relationer med rådgivare, konsulter och mäklare inom outsourcing
  • Vara huvudkontakt för externa partner
  • Identifiera, rekrytera och introducera nya hänvisningspartner
  • Bygga upp en pipeline av rådgivningsföretag som matchar målbranscher och affärsstorlekar
  • Övervaka hänvisningar från första mottagning och kvalificering till överlämning till försäljning
  • Följa affärernas utveckling och återkoppla till de partner som lämnat hänvisningar
  • Främja partnergenererade möjligheter internt
  • Samarbeta med försäljnings-, lösnings- och marknadsföringsteamen för att möjliggöra snabba svar och en positiv upplevelse för potentiella kunder
  • Utbilda partner om företagets tjänster, teknikplattform och konkurrensfördelar
  • Planera och genomföra initiativ för partnerengagemang, inklusive avstämningar, verksamhetsgenomgångar, nyhetsbrev och sammarknadsföringsaktiviteter
  • Representera organisationen vid branschevenemang, rådgivarkonferenser och nätverksträffar
  • Underhålla register över partnerresultat och hänvisningspipeline i CRM-systemet
  • Mäta och kommunicera resultat för partnergenererad pipeline, konvertering och intäkter
  • Samarbeta med marknadsföringen för att skapa material som stärker partnernas försäljning, inklusive faktablad, kundcase och battlecards
  • Dela marknadsinsikter med ledningen om partnerkrav, konkurrenspositionering och framväxande trender

Krav

  • Tre till fem års erfarenhet av partnerskap, kanal försäljning, affärsutveckling eller kundnära arbete inom en BPO-, BPS- eller outsourcingorganisation
  • Dokumenterad framgång med att bygga och hantera en hänvisnings- eller kanalpipeline som genererat avslutade intäkter
  • Stark förmåga att hantera relationer
  • Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga
  • Förmåga att trovärdigt presentera ett teknikbaserat BPO-värdeerbjudande för erfarna rådgivare
  • Erfarenhet av CRM-plattformar som HubSpot eller Salesforce
  • Mycket organiserad och självgående, med förmåga att hantera flera partner med begränsad handledning
  • Villighet att resa cirka 15 till 25 procent för branschevenemang och personliga partnermöten
  • Tillgänglighet under amerikanska arbetstider
  • Kännedom om rådgivningslandskapet inom outsourcing, inklusive inköpsrådgivare, konsulter och mäklare, är meriterande
  • Tidigare erfarenhet av en BPO-, BPS- eller CX-outsourcingleverantör, eller av en rådgivnings- eller konsultorganisation inom detta ekosystem, är meriterande
  • Erfarenhet av att från grunden skapa program för att stärka partnernas försäljning eller sammarknadsföringskampanjer, är meriterande

Förmåner

  • Distansarbete
  • Utrustning tillhandahålls av företaget
  • Arbetsgivare som erbjuder lika anställningsmöjligheter

Relaterade jobb

Grupo A365

Distansbaserad säljrepresentant för callcenter, Peru

Grupo A365

Bli en del av Grupo A365 som distansbaserad säljrepresentant och hjälp potentiella kunder via callcenterförsäljning. Hantera kundfrågor, arbeta mot försäljningsmål och använd din förhandlingsförmåga för att nå resultat.

Öppna