SupportNinja ішкі қызметкерлер санын пропорционалды түрде арттырмай-ақ, өз мүмкіндіктерін кеңейткісі келетін бизнеске икемді аутсорсинг қызметтерін ұсынады. Компанияның қызмет бағыттарына клиенттік тәжірибе, клиенттерге және техникалық қолдау көрсету, контентті модерациялау, деректерді өңдеу, қаржы және бухгалтерлік есеп кіреді. Компания 200-ден астам бизнеске операцияларын жетілдіруге және өсуге ұмтылуына көмектесу үшін бейімделген қызмет көрсетуді жасанды интеллект негізіндегі шешімдермен үйлестіреді. 2015 жылы құрылған SupportNinja B2B және SaaS салаларында жұмыс істейді.
Серіктестік менеджері – Ирландияда қашықтан жұмыс
SupportNinja технологияға негізделген CX және BPO қызметтері үшін кеңесшілермен, консультанттармен және брокерлермен қарым-қатынасты дамыту мақсатында Ирландияда Серіктестік менеджерін жұмысқа қабылдайды. Бұл рөл рефералдық арналарды дамытып, серіктестік мүмкіндіктерін табысқа айналдырады.
Сипаттама
- Аутсорсинг бойынша кеңесшілермен, консультанттармен және брокерлермен қарым-қатынасты басқарыңыз және кеңейтіңіз
- Сыртқы серіктестер үшін негізгі байланыс тұлғасы болыңыз
- Жаңа рефералдық серіктестерді іздеңіз, тартыңыз және жұмысқа бейімдеңіз
- Мақсатты салалар мен мәміле көлемдеріне сәйкес келетін консультациялық фирмалардың әлеуетті арнасын қалыптастырыңыз
- Рефералдарды бастапқы қабылдау мен біліктілігін бағалаудан бастап сату тобына тапсыруға дейін қадағалаңыз
- Мәмілелердің барысын бақылаңыз және реферал берген серіктестермен байланыс орнатыңыз
- Серіктестер ұсынған мүмкіндіктерді компания ішінде ілгерілетіңіз
- Жылдам жауап беруді және әлеуетті клиенттің оң тәжірибесін қолдау үшін сату, шешімдер және маркетинг командаларымен жұмыс істеңіз
- Серіктестерге компанияның қызметтері, технологиялық платформасы және ерекшелендіретін артықшылықтары туралы түсіндіріңіз
- Тұрақты кездесулер, бизнес-шолулар, ақпараттық бюллетеньдер және бірлескен маркетинг іс-шараларын қоса алғанда, серіктестермен өзара әрекеттесу бастамаларын жоспарлаңыз және өткізіңіз
- Ұйымды салалық іс-шараларда, кеңесшілер конференцияларында және нетворкинг іс-шараларында таныстырыңыз
- CRM жүйесінде серіктестердің тиімділігі мен рефералдық арна жазбаларын жүргізіңіз
- Серіктестер қалыптастырған әлеуетті арнаны, конверсияны және табыс нәтижелерін өлшеңіз әрі хабарлаңыз
- Бір беттік материалдар, жағдайлық зерттеулер және бәсекелестік салыстыру карталарын қоса алғанда, серіктестерді қолдау материалдарын жасау үшін маркетинг командасымен жұмыс істеңіз
- Серіктестердің талаптары, бәсекелестік позициялау және жаңа үрдістер туралы нарықтық ақпаратты басшылықпен бөлісіңіз
Талаптар
- BPO, BPS немесе аутсорсинг ұйымында серіктестіктер, арналық сату, бизнесті дамыту немесе клиенттермен жұмыс істеу саласында үш жылдан бес жылға дейінгі тәжірибе
- Нақты табыс әкелген рефералдық немесе арналық сату желісін құру және басқару бойынша дәлелденген жетістік
- Қарым-қатынасты басқару қабілеті жоғары болуы
- Жазбаша және ауызша коммуникация дағдылары өте жақсы болуы
- Технологияға негізделген BPO құндылық ұсынысын тәжірибелі кеңесшілерге сенімді түрде таныстыра білу
- HubSpot немесе Salesforce сияқты CRM платформаларын пайдалану тәжірибесі
- Жоғары деңгейде ұйымдасқан және дербес жұмыс істей білу, шектеулі бақылаумен бірнеше серіктесті басқару қабілеті
- Салалық іс-шаралар мен серіктестермен бетпе-бет кездесулерге шамамен 15%-дан 25%-ға дейін сапар шегуге дайын болу
- АҚШ-тың жұмыс уақытында қолжетімді болу
- Іздеу кеңесшілері, консультанттар және брокерлерді қоса алғанда, аутсорсинг бойынша кеңес беру нарығын білуі құпталады
- BPO, BPS немесе CX аутсорсинг қызметтерін ұсынушыда не осы экожүйедегі кеңес беру немесе консалтинг ұйымында бұрын жұмыс істегені құпталады
- Серіктестерді қолдау бағдарламаларын немесе бірлескен маркетинг науқандарын нөлден бастап жасау тәжірибесі құпталады
Артықшылықтар
- Қашықтан жұмыс істеу мүмкіндігі
- Компания ұсынатын жабдық
- Жұмысқа қабылдауда тең мүмкіндіктер ұсынатын жұмыс беруші