SupportNinja
SupportNinja
1 001 – 5 000 Darbuotojai
B2BSaaS
„SupportNinja“ teikia lanksčias užsakomųjų paslaugų paslaugas įmonėms, kurios nori plėsti savo galimybes proporcingai nedidindamos vidinių darbuotojų skaičiaus. Įmonės veikla apima klientų patirtį, klientų ir techninę pagalbą, turinio moderavimą, duomenų apdorojimą, taip pat finansų ir apskaitos paslaugas. Įmonė derina individualiai pritaikytą paslaugų teikimą su dirbtiniu intelektu grindžiamais sprendimais, kad padėtų daugiau nei 200 įmonių gerinti veiklą ir siekti augimo. 2015 m. įkurta „SupportNinja“ veikia B2B ir SaaS srityse.

Partnerystės vadovas – nuotolinis darbas Airijoje

„SupportNinja“ ieško Airijoje dirbančio partnerystės vadovo, kuris plėstų ryšius su technologijomis grindžiamų CX ir BPO paslaugų patarėjais, konsultantais bei tarpininkais. Šis vaidmuo padeda kurti rekomendacijų kanalą ir paversti partnerystės galimybes pajamomis.

Aprašymas

  • Valdyti ir plėsti ryšius su užsakomųjų paslaugų patarėjais, konsultantais ir tarpininkais
  • Būti pagrindiniu išorės partnerių kontaktiniu asmeniu
  • Ieškoti, pritraukti ir įtraukti naujus rekomendacijų partnerius
  • Kurti patarėjų įmonių kanalą, atitinkantį tikslines pramonės šakas ir sandorių dydžius
  • Prižiūrėti rekomendacijas nuo pradinio priėmimo ir kvalifikavimo iki perdavimo pardavimų komandai
  • Stebėti sandorių eigą ir palaikyti ryšį su rekomendacijas teikiančiais partneriais
  • Organizacijos viduje populiarinti partnerių inicijuotas galimybes
  • Bendradarbiauti su pardavimų, sprendimų ir rinkodaros komandomis, kad būtų užtikrintas greitas reagavimas ir teigiama potencialių klientų patirtis
  • Mokyti partnerius apie įmonės paslaugas, technologijų platformą ir išskirtinius pranašumus
  • Planuoti ir įgyvendinti partnerių įsitraukimo iniciatyvas, įskaitant reguliarius susitikimus, verslo apžvalgas, naujienlaiškius ir bendros rinkodaros veiklas
  • Atstovauti organizacijai pramonės renginiuose, patarėjų konferencijose ir tinklaveikos renginiuose
  • CRM sistemoje tvarkyti partnerių veiklos ir rekomendacijų kanalo įrašus
  • Vertinti ir komunikuoti partnerių sugeneruoto kanalo, konversijų ir pajamų rezultatus
  • Bendradarbiauti su rinkodaros komanda kuriant partneriams skirtą medžiagą, įskaitant vieno puslapio apžvalgas, atvejų analizes ir konkurencines korteles
  • Dalytis su vadovybe rinkos įžvalgomis apie partnerių poreikius, konkurencinę poziciją ir naujas tendencijas

Reikalavimai

  • Trejų–penkerių metų patirtis partnerystės, kanalų pardavimo, verslo plėtros ar darbo su klientais srityje BPO, BPS arba užsakomųjų paslaugų organizacijoje
  • Įrodyta sėkmė kuriant ir valdant rekomendacijų ar pardavimo kanalą, generavusį užbaigtų sandorių pajamas
  • Stiprūs santykių valdymo gebėjimai
  • Puikūs rašytinės ir žodinės komunikacijos įgūdžiai
  • Gebėjimas įtikinamai pristatyti technologijomis grindžiamų BPO paslaugų vertės pasiūlymą patyrusiems patarėjams
  • Patirtis naudojant CRM platformas, tokias kaip „HubSpot“ ar „Salesforce“
  • Labai organizuotas ir savarankiškas darbo būdas bei gebėjimas su ribota priežiūra valdyti kelis partnerius
  • Pasirengimas maždaug 15–25 % laiko keliauti į pramonės renginius ir susitikimus su partneriais gyvai
  • Galimybė dirbti JAV darbo valandomis
  • Užsakomųjų paslaugų patarėjų rinkos išmanymas, įskaitant tiekimo patarėjus, konsultantus ir tarpininkus, būtų privalumas
  • Ankstesnė patirtis BPO, BPS ar CX užsakomųjų paslaugų teikėjo įmonėje arba šios ekosistemos patarėjų ar konsultavimo organizacijoje būtų privalumas
  • Patirtis nuo pagrindų kuriant partnerių įgalinimo programas ar bendros rinkodaros kampanijas būtų privalumas

Privalumai

  • Nuotolinio darbo galimybė
  • Įmonės suteikiama įranga
  • Darbdavys, užtikrinantis lygias įsidarbinimo galimybes

Susiję darbai

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Remote English-Spanish OPI/VRI Interpreter

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Interpret remotely between English- and Spanish-speaking people in medical, financial, social service, and customer care settings. Provide language support for Kreato Global across Latin America.

Atidaryti
RecruitGo

Remote Executive Assistant, Outreach and Marketing — Philippines

RecruitGo
51 – 200 Darbuotojai
KonsultavimasLogistikaRinkodara

Handle administrative support, CRM, outreach, and marketing for RecruitGo, an Employer of Record serving global clients with talent from emerging markets. Support two UK-facing clients with day-to-day administration and creative campaigns.

Atidaryti