合作伙伴经理——爱尔兰远程办公
SupportNinja 正在爱尔兰招聘合作伙伴经理，负责拓展其技术赋能型客户体验（CX）和业务流程外包（BPO）服务的顾问、咨询师及经纪人关系。该职位将建立转介绍渠道，并将合作伙伴机会转化为收入。
描述
- 管理并拓展与外包顾问、咨询师及经纪人的关系
- 担任外部合作伙伴的主要联系人
- 寻找、招募并帮助新的转介绍合作伙伴完成入驻
- 建立符合目标行业和交易规模的顾问公司渠道
- 管理转介绍流程，从最初接收和资质评估一直到移交销售团队
- 跟进交易进展，并与转介绍合作伙伴保持沟通
- 在公司内部推广合作伙伴带来的商机
- 与销售、解决方案和市场营销团队合作，支持快速响应并提供积极的潜在客户体验
- 向合作伙伴介绍公司的服务、技术平台和差异化优势
- 规划并开展合作伙伴互动活动，包括定期沟通、业务回顾、新闻简报和联合营销活动
- 代表公司参加行业活动、顾问会议和社交活动
- 在 CRM 中维护合作伙伴绩效和转介绍渠道记录
- 衡量并传达合作伙伴带来的销售渠道、转化率和收入成果
- 与市场营销团队合作，制作合作伙伴赋能材料，包括单页资料、案例研究和竞品对战卡
- 向管理层分享有关合作伙伴需求、竞争定位和新兴趋势的市场情报
任职要求
- 拥有三至五年合作伙伴关系、渠道销售、业务拓展，或在 BPO、BPS 或外包组织中从事客户-facing 工作的经验
- 成功建立和管理转介绍或渠道销售管道，并促成已成交收入
- 具备出色的关系管理能力
- 具备优秀的书面和口头沟通能力
- 能够向资深顾问可信地阐述技术赋能型 BPO 的价值主张
- 有使用 HubSpot 或 Salesforce 等 CRM 平台的经验
- 组织能力强且能够自主开展工作，可在较少监督下管理多个合作伙伴
- 愿意因参加行业活动和与合作伙伴进行面对面会议而出差约 15% 至 25% 的工作时间
- 能够在美国工作时间内工作
- 熟悉外包顾问行业生态，包括采购顾问、咨询师和经纪人者优先
- 曾在 BPO、BPS 或 CX 外包服务商，或该生态中的顾问或咨询机构工作者优先
- 有从零开始创建合作伙伴赋能项目或联合营销活动的经验者优先
福利待遇
- 远程工作安排
- 公司提供设备
- 提供平等就业机会的雇主