Resolv Global ni kampuni ya BPO na uajiri inayosaidia biashara kutoa huduma kwa wateja, usaidizi wa kiufundi na shughuli za ofisi za nyuma kwa kiwango kikubwa. Timu zake zinazotumia lugha nyingi hufanya kazi katika vituo sita vya huduma na maeneo ya mbali, zikiunga mkono zaidi ya lugha 18 na kutoa mifumo ya huduma ya mseto, kufanya kazi nyumbani na ya saa 24 kila siku, siku 7 kwa wiki. Kampuni hii inachanganya utaalamu wa wafanyakazi na teknolojia ili kuwasaidia wateja wa mashirika, wakiwemo mashirika ya Fortune 500, kuwahudumia wateja katika masoko ya kimataifa.
Mtaalamu wa Ukusanyaji wa Lugha Mbili - Mexico na Colombia
Fanya kazi kwa mbali kama mtaalamu wa ukusanyaji wa lugha mbili anayewasaidia wateja nchini Mexico na Colombia. Simamia simu za ukusanyaji, mazungumzo ya malipo, ufuatiliaji wa akaunti na uzingatiaji wa kanuni katika timu inayolenga utendaji.
Maelezo
- Fanya simu za ukusanyaji zinazoingia na kutoka kwa weledi na ufanisi
- Jadiliana kuhusu mipango ya malipo na ufanye kazi ya kusuluhisha akaunti zilizochelewa kulipa
- Dumisha mawasiliano ya mara kwa mara ya ufuatiliaji na wateja
- Rekodi kwa usahihi mawasiliano ya akaunti na masasisho ya hali
- Fuata mahitaji ya FDCPA na kanuni zinazotumika za ukusanyaji
- Fikia na uvuke malengo ya utendaji ya mtu binafsi na timu
- Endelea kuwa mtaalamu na mtulivu wakati wa mazungumzo magumu na wateja
- Kamilisha hatua za kukaguliwa kwa wasifu na dodoso la uchujaji wa awali, mahojiano ya video ya njia moja, mahojiano ya moja kwa moja na mahojiano ya mwisho
Mahitaji
- Uzoefu wa awali wa ukusanyaji katika BPO unahitajika
- Uzoefu wa ukusanyaji wa wahusika wengine unapendelewa sana
- Ujuzi thabiti wa mahitaji ya FDCPA na kanuni za uzingatiaji wa ukusanyaji
- Uwezo bora wa mawasiliano ya Kiingereza ya kuzungumza na kuandika
- Uwezo wa kuwasiliana kwa Kihispania kwa ufasaha
- Ujuzi thabiti wa mazungumzo na kushughulikia pingamizi
- Mtazamo unaolenga malengo pamoja na uwezo wa kufikia malengo ya utendaji
- Uzoefu wa awali wa kufanya kazi kwa mbali au kutoka nyumbani unapendelewa
- Makazi ya kudumu nchini Mexico au Colombia yanahitajika
- Waombaji lazima watimize mahitaji yote ya kiufundi yaliyoorodheshwa hapa chini
- Kompyuta ya Windows 11; kompyuta za Mac hazitumiki
- Angalau GB 16 za RAM
- Prosesa ya Intel i5 au zaidi
- Vichunguzi viwili
- Kamera ya wavuti
- Kifaa cha kichwani chenye maikrofoni
- Intaneti ya fiber yenye muunganisho wa waya
- Suluhisho la umeme wa akiba
- Microsoft Teams na Office 365
- Tuma wasifu wote kwa Kiingereza
- Kamilisha kila hatua ya mchakato wa kuajiri
Manufaa
- Fursa ya kufanya kazi kwa mbali inapatikana nchini Mexico na Colombia
- Malipo ya kila wiki yenye ushindani yanayolipwa kwa USD
- Muundo wa kamisheni usio na kikomo
- Fursa za ukuaji na maendeleo ya kitaaluma
- Utamaduni wa timu unaounga mkono na unaolenga utendaji
- Mafunzo na ufundishaji endelevu