Arvion Services ni mtoa huduma za uhamishaji wa michakato ya biashara aliye nchini Malaysia, anayesaidia kampuni katika huduma kwa wateja, shughuli za ofisi za nyuma, mishahara, ushauri wa rasilimali watu na uhamishaji wa michakato ya uajiri. Timu zake hutoa usaidizi wa lugha nyingi, zikiwemo Kiingereza, Mandarin na Kihispania, katika huduma zisizo za sauti, utafutaji wa wateja watarajiwa, uuzaji kwa barua pepe, uingizaji wa data, usimamizi wa hati, michakato ya KYC na uzingatiaji wa kanuni, usimamizi wa mishahara, upatikanaji wa vipaji, usimamizi wa wafanyakazi, pamoja na huduma za pamoja za fedha, dawati la msaada wa TEHAMA na utawala. Arvion Services hushirikiana na biashara katika Amerika Kaskazini, Ulaya na APAC, ikilenga utoaji wa huduma unaolingana na mahitaji, usalama wa data, uzingatiaji wa kanuni na ufanisi wa uendeshaji.
Mtaalamu wa Huduma kwa Wateja Anayezungumza Kijapani, Kuala Lumpur
Hudumia wateja kwa Kijapani na Kiingereza kuhusu bidhaa za kifedha, akaunti na matatizo ya kiufundi. Shughulikia maswali kupitia gumzo, barua pepe na simu katika nafasi ya kazi mseto Kuala Lumpur.
Maelezo
- Jibu maswali ya wateja kwa haraka na kwa weledi kupitia gumzo la moja kwa moja, barua pepe na simu.
- Eleza kwa usahihi bidhaa na huduma za kifedha pamoja na masuala ya akaunti.
- Wasaidie wateja kuhusu maswali ya akaunti, matatizo ya kiufundi na utatuzi wa matatizo.
- Tatua matatizo na malalamiko ya wateja kwa weledi.
- Shirikiana na timu za ndani kushughulikia masuala ya wateja.
- Rekodi kwa usahihi mawasiliano, maombi na utatuzi wa masuala ya wateja.
- Fuata taratibu zilizowekwa, sera za kampuni na viwango vya huduma.
- Tambua matatizo yanayojirudia na upendekeze njia za kuboresha uzoefu wa wateja.
- Changia kuridhika kwa wateja kupitia mawasiliano yaliyo wazi na huduma yenye ufanisi.
Mahitaji
- Uwezo wa Kijapani wa kiwango cha mzungumzaji asilia, pamoja na ujuzi bora wa mawasiliano ya kuzungumza na kuandika.
- Ujuzi mzuri wa Kiingereza cha kuzungumza na kuandika.
- Angalau mwaka mmoja wa uzoefu wa kitaalamu katika huduma au usaidizi kwa wateja.
- Uzoefu katika huduma za kifedha, fintech, forex au sekta zinazohusiana ni faida.
- Ujuzi thabiti wa mahusiano baina ya watu, mawasiliano na kutatua matatizo.
- Uwezo wa kushughulikia kazi nyingi na maswali ya wateja kwa ufanisi.
- Uwezo wa kutumia kompyuta kwa urahisi na kujifunza mifumo mipya haraka.
- Mtazamo unaomweka mteja mbele na umakini mkubwa kwa maelezo.
- Uwezo wa kufanya kazi kwa kujitegemea na kushirikiana kwa ufanisi na timu.
- Upatikanaji wa kufanya kazi kwa zamu za mzunguko za saa tisa, zilizopangwa kati ya saa 8:00 asubuhi na usiku wa manane.
Manufaa
- Kifurushi cha mshahara shindani pamoja na posho za ziada.
- Bima ya matibabu.
- Likizo ya mwaka.
- Posho ya kuhamia kwa wagombea wanaostahiki kutoka nje ya nchi.
- Mpangilio wa kazi mseto.
- Mazingira ya kazi yanayosaidia, ya tamaduni mbalimbali na ya kitaalamu.
- Fursa za mafunzo na maendeleo ya kitaalamu.
- Fursa za kukua kikazi ndani ya shirika la kimataifa.
- Kufanya kazi na wateja wa kimataifa na kupata uzoefu wa shughuli za huduma za kifedha.