LogoFresh Jobs Ahead
OLIPOP PBC
OLIPOP PBC
51 – 200 Wafanyakazi
Chakula na vinywajiHuduma za afyaMasoko
OLIPOP PBC hutengeneza vinywaji baridi vyenye manufaa vinavyotoa mtazamo mpya kwa ladha za kawaida za soda, kwa kutumia nyuzinyuzi mumunyifu za prebiotic na kalori chache kuliko soda za kawaida. Bidhaa zake zinajumuisha Vintage Cola, Root Beer, Cream Soda na Cherry Cola, zikiunganisha ladha ya kukumbusha zamani na msisitizo wa afya ya mmeng'enyo wa chakula. Kampuni huuza moja kwa moja kwa watumiaji na hutoa chaguo la usajili kwa oda za mara kwa mara, ikihudumia wateja wanaopenda vinywaji vyenye manufaa zaidi na afya ya utumbo ya kila siku.
LinkedIn
Kazi za Kampuni

Mchambuzi wa Uendeshaji wa CX — OLIPOP (Kazi ya Mbali)

Endesha mifumo, michakato ya utimilishaji wa oda, shughuli za kuzuia ulaghai na otomatiki zinazosaidia uzoefu wa wateja wa kila njia wa OLIPOP. Boresha shughuli za usajili na safari za wateja katika njia za moja kwa moja kwa watumiaji na za rejareja.

USMarekani
$ 62,000 – $ 78,000 / mwaka
MbaliMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaUendeshaji
ERP

Maelezo

  • Kusaidia mahitaji ya kiutendaji ya shirika la Uzoefu wa Wateja wa Kila Njia la OLIPOP
  • Kuongoza mipango ya CX inayohusisha idara mbalimbali kutoka kupanga hadi kutekeleza, ikiwemo uzinduzi wa bidhaa na upanuzi wa soko
  • Kusimamia nyaraka, matokeo ya kazi na ulinganifu na timu za ndani pamoja na washirika wa nje
  • Kusanidi na kuboresha zana za backend za CX, ikiwemo seti za kanuni, uelekezaji, mtiririko wa kazi na majukwaa mapya
  • Kuendesha Gorgias, Digital Genius, Guru, Shopify, NetSuite, Stay.ai, Rediem, Redo/Malomo na Klaviyo
  • Kuwa mwasiliani mkuu wa mshirika wa vifaa wa wahusika wengine kuhusu usimamizi wa oda za B2B na DTC pamoja na mkakati wa utimilishaji wa ERP
  • Kusimamia mahusiano na 3PL, mshirika wa Amazon, washirika wa retail.com, timu ya Mnyororo wa Ugavi na wadau wengine
  • Kushirikiana na Mnyororo wa Ugavi kuelewa mizunguko ya oda na kutatua masuala kwa kutangulia
  • Kushirikiana na Meneja wa CX na watoa huduma za programu kuimarisha shughuli
  • Kusimamia kushindwa kwa malipo, masuala yanayohusiana na malipo na uwasilishaji wa masuala
  • Kufanya utambuzi, ufuatiliaji na utatuzi wa ulaghai pamoja na mawasiliano na wateja kuhusu maamuzi ya ulaghai
  • Kufuatilia mienendo ya ulaghai na kujifanya mtu mwingine na kupeleka matokeo kwa Sheria na wadau wengine wa ndani
  • Kuboresha safari za wateja, uzoefu wa usajili na kurasa za mawasiliano pamoja na timu za ndani na Stay.ai
  • Kuweka mikakati ya mawasiliano na mshirika wa utimilishaji na uwasilishaji kwa oda sahihi na za wakati za DTC na TikTok Shop
  • Kuongoza uundaji na uboreshaji endelevu wa zana za CX zinazotumia AI
  • Kupima utendaji wa zana na athari za biashara, kutambua fursa za otomatiki na kushirikiana na Digital Genius
  • Kusaidia ripoti za Voice of Customer kwa kubadilisha maoni kutoka Gorgias na Bazaarvoice kuwa maarifa yanayoweza kutekelezwa
  • Kushirikiana na Meneja wa CX kuboresha uwekaji lebo za tiketi, mkakati wa ufuatiliaji na utoaji wa ripoti
  • Kumripoti Meneja Mwandamizi, Uuzaji wa CX na Uaminifu

Mahitaji

  • Angalau miaka mitano ya uzoefu unaohusiana katika uzoefu wa wateja, shughuli za ecommerce au taaluma nyingine ya kiutendaji inayohusiana, ikiwezekana katika DTC na CPG
  • Uzoefu wa moja kwa moja wa kutumia jukwaa la helpdesk; uzoefu wa Gorgias unapendelewa sana
  • Uzoefu wa moja kwa moja wa kutumia mfumo wa ERP, hasa NetSuite
  • Uzoefu wa moja kwa moja wa kutumia jukwaa la ecommerce, hasa Shopify
  • Uzoefu wa kusimamia mahusiano ya vifaa vya wahusika wengine
  • Uzoefu wa moja kwa moja wa kuunda, kutekeleza au kusimamia zana na mtiririko wa kazi wa otomatiki wa huduma ya wateja ya mazungumzo, ikiwemo otomatiki ya tiketi, kanuni za mtiririko wa kazi au zana zinazosaidiwa na AI
  • Uwezo uliothibitishwa wa kuongoza au kusaidia miradi inayohusisha idara mbalimbali yenye muda wa mwisho unaoshindana na wadau wengi
  • Uelewa wa vitendo wa ulaghai wa ecommerce na michakato ya chargeback, au uwezo wa kukuza utaalamu huu haraka
  • Ujuzi bora wa mawasiliano ya maandishi
  • Uwezo wa kubadilisha kwa ufanisi kati ya upangaji wa kimkakati na utekelezaji wa moja kwa moja
  • Inapendelewa: uzoefu wa kusaidia utekelezaji wa kiutendaji wa kiwango kikubwa unaohusisha idara mbalimbali
  • Inapendelewa: ujuzi wa Shopify, NetSuite na masuala yanayohusiana na usaidizi
  • Inapendelewa: uzoefu wa kushirikiana moja kwa moja na timu za mnyororo wa ugavi au utimilishaji
  • Inapendelewa: uzoefu wa kufanya kazi na data na zana za helpdesk
  • Inapendelewa: uzoefu wa kufanya kazi na zana za AI ya mazungumzo

Manufaa

  • Bonasi
  • Kazi ya mbali kabisa
  • Mikutano ya ana kwa ana nje ya ofisi
  • Ushirikiano wa idara mbalimbali
  • Marekebisho yanayofaa wakati wa mchakato wa kutuma maombi na ajira

Kazi Zinazohusiana

Milliman

Meneja Mkuu wa Operesheni za Usalama wa Mtandao katika Milliman (Kazi ya Mbali, Marekani)

Milliman
1,001 – 5,000 Wafanyakazi
Mfadhili wa visa ya H1BBimaHuduma za afyaUshauri
USMarekaniAKAlaskaCACaliforniaCTConnecticutILIllinoisMDMarylandMAMassachusettsNJNew JerseyNYNew YorkPAPennsylvaniaVAVirginiaWAWashington
$ 150,348 – $ 285,274 / mwaka
MbaliMuda woteMwandamiziKiongoziLugha Inayohitajika: KiingerezaUendeshaji
Usalama wa MtandaoWingu

Ongoza operesheni za usalama za Milliman duniani, udhibiti wa hatari na mwitikio wa matukio. Simamia wachanganuzi, wahandisi, mifumo na mipango ya timu mbalimbali.

Fungua
GE HealthCare

Meneja wa Operesheni za Huduma za Kifedha — GE HealthCare (Kazi ya Mbali, Marekani)

GE HealthCare
Mfadhili wa visa ya H1BBidhaa za dawaHuduma za afyaTeknolojia ya matibabu
USMarekani
$ 81,600 – $ 122,400 / mwaka
MbaliMuda woteJuniorKiwango cha katiLugha Inayohitajika: KiingerezaUendeshaji
SQL

Simamia nyaraka za ukodishaji na mikopo, na usaidie mifumo ya Odessa katika biashara ya teknolojia ya matibabu ya GE HealthCare. Dumisha utiifu na utayari wa ukaguzi huku ukiboresha michakato ya uendeshaji.

Fungua
Sciens Building Solutions

Meneja wa Operesheni wa Kanda, Usalama wa Moto na Uhai — Pennsylvania

Sciens Building Solutions
1,001 – 5,000 Wafanyakazi
Huduma za afyaUjenziUsafirishaji
USMarekaniPAPennsylvaniaMbaliMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaUendeshaji

Ataongoza operesheni za usalama wa moto na uhai kote Pennsylvania, akisimamia timu za vitengo, utendaji wa kifedha na ukuaji wa kanda. Jukumu hili linazingatia michakato thabiti, mafunzo ya wasimamizi wa miradi, kuridhika kwa wateja na uongozi wa operesheni katika Sciens Building Solutions.

Fungua