OLIPOP PBC
OLIPOP PBC
OLIPOP PBC tanish gazlangan ichimlik ta’mlarini prebiyotik eruvchan tolalar va an’anaviy variantlarga qaraganda kamroq kaloriya bilan qayta talqin qiluvchi funksional gazlangan ichimliklarni ishlab chiqadi. Uning mahsulot qatoriga nostaljik ta’mni ovqat hazm qilish salomatligiga e’tibor bilan uyg‘unlashtiradigan Vintage Cola, Root Beer, Cream Soda va Cherry Cola kiradi. Kompaniya mahsulotlarini iste’molchilarga bevosita sotadi hamda takroriy buyurtmalar uchun obuna imkoniyatlarini taqdim etadi va o‘ziga foydaliroq ichimliklar hamda kundalik ichak salomatligiga qiziqadigan mijozlarga xizmat ko‘rsatadi.

CX operatsiyalari tahlilchisi — OLIPOP (masofadan)

OLIPOP’ning omnichannel mijozlar tajribasini qo‘llab-quvvatlovchi tizimlar, buyurtmalarni bajarish jarayonlari, firibgarlikka qarshi operatsiyalar va avtomatlashtirishni boshqaring. To‘g‘ridan-to‘g‘ri iste’molchiga va chakana savdo kanallarida obuna operatsiyalari hamda mijoz yo‘llarini yaxshilang.

Tavsif

  • OLIPOP’ning Omnichannel Mijozlar Tajribasi tashkilotining operatsion ehtiyojlarini qo‘llab-quvvatlash
  • Mahsulotlarni ishga tushirish va bozorlarni kengaytirishni o‘z ichiga olgan CX tashabbuslarini rejalashtirishdan amalga oshirishgacha funksiyalararo boshqarish
  • Hujjatlar, topshiriqlar va ichki jamoalar hamda tashqi hamkorlar o‘rtasidagi muvofiqlikni boshqarish
  • Qoidalar to‘plami, yo‘naltirish, ish jarayonlari va yangi platformalarni o‘z ichiga olgan backend CX vositalarini sozlash va takomillashtirish
  • Gorgias, Digital Genius, Guru, Shopify, NetSuite, Stay.ai, Rediem, Redo/Malomo va Klaviyo bilan ishlash
  • B2B va DTC buyurtmalarini boshqarish hamda ERP orqali bajarish strategiyasi bo‘yicha uchinchi tomon logistika hamkori uchun asosiy aloqa nuqtasi bo‘lish
  • 3PL, Amazon hamkori, retail.com hamkorlari, Ta’minot zanjiri jamoasi va boshqa manfaatdor tomonlar bilan munosabatlarni boshqarish
  • Buyurtma hayotiy sikllarini tushunish va muammolarni proaktiv hal qilish uchun Ta’minot zanjiri jamoasi bilan ishlash
  • Operatsiyalarni mustahkamlash uchun CX menejeri va dasturiy ta’minot provayderlari bilan hamkorlik qilish
  • To‘lovlarning muvaffaqiyatsizligi, to‘lov bilan bog‘liq muammolar va eskalatsiyalarni boshqarish
  • Firibgarlikni aniqlash, monitoring qilish va hal etish, shuningdek firibgarlik qarorlari bo‘yicha mijozlar bilan muloqot qilish
  • Firibgarlik va o‘zini boshqa shaxs sifatida ko‘rsatish tendensiyalarini kuzatish, topilmalarni Yuridik bo‘lim va boshqa ichki manfaatdor tomonlarga yetkazish
  • Ichki jamoalar va Stay.ai bilan mijoz yo‘llari, obuna tajribasi va aloqa sahifalarini yaxshilash
  • Aniq va o‘z vaqtida DTC hamda TikTok Shop buyurtmalari uchun bajarish hamkori bilan aloqa va yetkazib berish strategiyalarini belgilash
  • Sun’iy intellekt bilan ishlaydigan CX vositalarini ishlab chiqish va muntazam takomillashtirishga rahbarlik qilish
  • Vositalar samaradorligi va biznesga ta’sirini o‘lchash, avtomatlashtirish imkoniyatlarini aniqlash va Digital Genius bilan hamkorlik qilish
  • Gorgias va Bazaarvoice fikr-mulohazalarini amaliy xulosalarga aylantirib, Mijoz ovozi hisobotlarini qo‘llab-quvvatlash
  • Tiketlarni belgilash, kuzatuv strategiyasi va hisobotlarni yaxshilash uchun CX menejeri bilan ishlash
  • CX va sodiqlik marketingi bo‘yicha katta menejerga hisobot berish

Talablar

  • Mijozlar tajribasi, elektron tijorat operatsiyalari yoki tegishli operatsion sohada, ideal holda DTC va CPG yo‘nalishlarida, kamida besh yillik tegishli tajriba
  • Helpdesk platformasi bilan amaliy tajriba; Gorgias tajribasi qat’iy ma’qul
  • ERP tizimi, xususan NetSuite bilan amaliy tajriba
  • Elektron tijorat platformasi, xususan Shopify bilan amaliy tajriba
  • Uchinchi tomon logistika munosabatlarini boshqarish tajribasi
  • Tiketlarni avtomatlashtirish, ish jarayoni qoidalari yoki AI yordamidagi vositalarni o‘z ichiga olgan suhbatga asoslangan mijozlarga xizmat ko‘rsatish avtomatlashtirish vositalari va ish jarayonlarini yaratish, joriy etish yoki boshqarish tajribasi
  • Bir-biriga to‘qnash keladigan muddatlar va bir nechta manfaatdor tomonlarga ega funksiyalararo loyihalarga rahbarlik qilish yoki ularni qo‘llab-quvvatlash qobiliyati
  • Elektron tijoratdagi firibgarlik va chargeback jarayonlari haqida ishchi bilim yoki bu tajribani tez rivojlantira olish
  • Yozma muloqot ko‘nikmalari yuqori darajada bo‘lishi
  • Strategik rejalashtirish va amaliy ijro o‘rtasida samarali almasha olish
  • Afzal: keng ko‘lamli, funksiyalararo operatsion joriy etishlarni qo‘llab-quvvatlash tajribasi
  • Afzal: Shopify, NetSuite va tegishli qo‘llab-quvvatlash masalalaridan xabardorlik
  • Afzal: ta’minot zanjiri yoki buyurtmalarni bajarish jamoalari bilan bevosita hamkorlik tajribasi
  • Afzal: helpdesk ma’lumotlari va vositalari bilan ishlash tajribasi
  • Afzal: suhbatga asoslangan AI vositalari bilan ishlash tajribasi

Imtiyozlar

  • Bonus
  • To‘liq masofadan ishlash
  • Ofisdagi uchrashuvlar
  • Funksiyalararo hamkorlik
  • Ariza topshirish jarayoni va ish davomida oqilona sharoitlar

O‘xshash ish o‘rinlari

Milliman

Senior Cybersecurity Operations Manager at Milliman (Remote, US)

Milliman

Lead Milliman’s global security operations, risk controls, and incident response. Manage security analysts, engineers, platforms, and cross-functional initiatives.

Ochish
GE HealthCare

Financial Services Operations Manager — GE HealthCare (Remote, US)

GE HealthCare

Manage lease and loan documentation and support Odessa systems for GE HealthCare’s medical technology business. Maintain compliance and audit readiness while improving operational processes.

Ochish
Sciens Building Solutions

Regional Operations Manager, Fire and Life Safety — Pennsylvania

Sciens Building Solutions
1 001 – 5 000 Xodimlar
LogistikaQurilishSog‘liqni saqlash

Lead fire and life safety operations across Pennsylvania, overseeing divisional teams, financial performance, and regional growth. The role focuses on consistent processes, project manager training, customer satisfaction, and operational leadership at Sciens Building Solutions.

Ochish