LogoFresh Jobs Ahead
Teamswell
Teamswell
11 – 50 Anställda
B2BHR-teknikRekrytering
Teamswell är ett nearshoring- och talangförmedlingsföretag som hjälper amerikanska företag att bygga team med kvalitetssäkrade, tvåspråkiga yrkespersoner i Latinamerika. Den heltäckande tjänsten omfattar talangsökning, kognitiva tester och språktester, bedömning av kulturell passform, introduktion, lönehantering, regelefterlevnad och löpande HR-stöd. Teamswell rekryterar inom teknik, data och AI, säkerhet och IT, produkt, design, marknadsföring, ekonomi och administration samt kundverksamhet. Yrkespersonerna arbetar i amerikanska tidszoner som integrerade medlemmar i kundernas team.
LinkedIn
Jobb på företaget

Virtuell assistent – distansarbete i Brasilien

Stöd köpare och säljare via e-post, granskning av marknadsplatsannonser, transaktionsövervakning och samordning av återbetalningar för Teamswells nearshore-outsourcingtjänster. Underhåll kundresurser, operativa uppföljningslistor och relaterat supportmaterial på webbplatsen.

BRBrasilienGTGuatemalaHNHondurasMXMexikoNINicaraguaSVEl SalvadorDistansHeltidJuniorIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaChefsassistent

Beskrivning

  • Besvara e-postförfrågningar från köpare och säljare med tydlig, vänlig och personlig kommunikation.
  • Uppnå svarsmål på fyra timmar under vardagarnas arbetstid och 24 timmar på helger för brådskande ärenden.
  • Vägled kunder genom plattformsrutiner, inklusive nedladdning och utskrift av PDF-fraktsedlar.
  • Granska och godkänn cirka 100 nya marknadsplatsannonser varje dag enligt plattformens riktlinjer.
  • Meddela säljare om nödvändiga uppdateringar av annonser med hjälp av och anpassning av e-postmallar.
  • Granska dagliga transaktioner och identifiera ovanlig, försenad, avstannad eller bestridd aktivitet.
  • Hantera återbetalningsförfrågningar i Shippo och följ upp dem tills de är slutförda.
  • Bidra till webbplatsens guider och annan dokumentation för kundsupport.
  • Dokumentera öppna ärenden och slutfört arbete i Google Sheets.
  • Hjälpa till med projekt som att revidera mallar, organisera information och testa webbplatsens funktionalitet.

Krav

  • Skriftlig engelska på B2-nivå eller högre, med en varm, naturlig och professionell stil i e-postkommunikation.
  • Ett till två års erfarenhet av kundservice, helst med stöd till ett e-handelsföretag eller en marknadsplats online via e-post.
  • Tålmodig och empatisk kundsupportförmåga, inklusive förmåga att tydligt förklara rutiner för personer med begränsad teknisk erfarenhet.
  • Praktiska kunskaper i Google Workspace, inklusive Gmail, Kalender, Dokument, Kalkylark och Google Grupper, samt erfarenhet av att arbeta med PDF-dokument.
  • Förmåga att snabbt lära sig webbaserade administrativa verktyg och noggrant följa dokumenterade rutiner.
  • God organisationsförmåga och självständighet, med förmåga att hantera en daglig supportkö och anpassa sig när efterfrågan ökar.
  • Gott omdöme vid självständig hantering av kundfrågor och vid bedömning av när eskalering är lämplig.
  • Tillförlitlig höghastighetsinternetanslutning och en lugn, avskild arbetsplats.
  • Erfarenhet av Shippo eller jämförbara fraktplattformar, moderering av marknadsplatsannonser eller intresse för sport- och friluftsutrustning är meriterande.

Relaterade jobb

HireHawk

Assistent till handläggare av personskadeärenden

HireHawk
11 – 50 Anställda
KonsultverksamhetLogistikMarknadsföring
CLChileCOColombiaECEcuadorHNHondurasNINicaraguaSVEl Salvador
1 500 $ – 1 600 $ / månad
DistansHeltidJuniorIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: spanskaChefsassistent
Moln

Stöd för personskadeärenden före domstolsprocess hos amerikanska advokatbyråer på distans, med samordning av vård, journaler, försäkringsuppföljning och kontakt med engelskspråkiga och spanskspråkiga klienter.

Öppna
Sur Global

Tvåspråkig medicinsk virtuell assistent

Sur Global
501 – 1 000 Anställda
KonsultverksamhetLogistikMarknadsföring
BOBoliviaCOColombiaGTGuatemalaHNHondurasNINicaraguaPEPeru
6 $ / timme
DistansHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: spanskaChefsassistent

Ge vårdkunder i USA distanssupport på engelska och spanska med patientärenden, tidsbokning, journaler och försäkringsuppgifter. Arbeta på distans från behöriga platser i Latinamerika och samarbeta med patienter och vårdteam.

Öppna
WeAssist.io

Tvåspråkig chefsassistent inom försäkring – distansarbete i Mexiko

WeAssist.io
51 – 200 Anställda
B2BProduktivitetSaaS
MXMexiko
1 200 $ – 1 500 $ / månad
DistansHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: spanskaChefsassistent

Stöd en kommersiell försäkringsbyrå med offertarbete, bindning av försäkringar, betalningar, intyg, förnyelser och administration av inkorgen. Kommunicera med spansktalande småföretagskunder på både engelska och spanska.

Öppna