LogoFresh Jobs Ahead
Teamswell
Teamswell
11 – 50 Pracownicy
B2BRekrutacjaTechnologie HR
Teamswell to firma zajmująca się nearshoringiem i rekrutacją talentów, która pomaga amerykańskim przedsiębiorstwom tworzyć zespoły ze sprawdzonych, dwujęzycznych specjalistów z Ameryki Łacińskiej. Kompleksowa usługa obejmuje wyszukiwanie talentów, testy poznawcze i językowe, ocenę dopasowania kulturowego, wdrożenie, obsługę wynagrodzeń, zgodność z przepisami oraz stałe wsparcie HR. Teamswell rekrutuje specjalistów w obszarach inżynierii, danych i AI, bezpieczeństwa i IT, produktu, designu, marketingu, finansów i administracji, a także obsługi klienta. Specjaliści pracują w amerykańskich strefach czasowych jako zintegrowani członkowie zespołów klientów.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Wirtualny asystent — praca zdalna w Brazylii

Wspieraj kupujących i sprzedających przez e-mail, weryfikuj oferty na platformie marketplace, monitoruj transakcje i koordynuj zwroty w ramach usług nearshore outsourcingu firmy Teamswell. Prowadź zasoby dla klientów, trackery operacyjne oraz materiały wsparcia związane ze stroną internetową.

BRBrazyliaGTGwatemalaHNHondurasMXMeksykNINikaraguaSVSalwadorZdalniePełny etatJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiAsystent zarządu

Opis

  • Rozwiązywać zapytania kupujących i sprzedających przesyłane e-mailem, udzielając jasnych, uprzejmych i spersonalizowanych odpowiedzi.
  • Przestrzegać docelowego czasu odpowiedzi: czterech godzin w godzinach pracy w dni powszednie i 24 godzin w weekendy w przypadku pilnych zapytań.
  • Przeprowadzać klientów przez procedury platformy, w tym pobieranie i drukowanie etykiet wysyłkowych w formacie PDF.
  • Codziennie sprawdzać i zatwierdzać około 100 nowych ofert na marketplace zgodnie z wytycznymi platformy.
  • Informować sprzedających o wymaganych zmianach w ofertach, korzystając z szablonów e-maili i dostosowując je.
  • Przeglądać codzienne transakcje i identyfikować nietypową, opóźnioną, wstrzymaną lub sporną aktywność.
  • Zarządzać wnioskami o zwrot środków w Shippo i prowadzić je do zakończenia.
  • Współtworzyć samouczki na stronie internetowej i inną dokumentację wsparcia klienta.
  • Prowadzić w Google Sheets rejestry otwartych kwestii i wykonanej pracy.
  • Wspierać projekty takie jak poprawianie szablonów, porządkowanie informacji i testowanie funkcji strony internetowej.

Wymagania

  • Angielski pisemny na poziomie B2 lub wyższym oraz ciepły, naturalny i profesjonalny styl komunikacji e-mailowej.
  • Od roku do dwóch lat doświadczenia w obsłudze klienta, najlepiej we wspieraniu firmy e-commerce lub internetowej platformy marketplace przez e-mail.
  • Cierpliwość i empatia w obsłudze klienta, w tym umiejętność jasnego wyjaśniania procedur osobom z ograniczonym doświadczeniem technicznym.
  • Praktyczna znajomość Google Workspace, w tym Gmaila, Kalendarza, Dokumentów, Arkuszy i Grup Google, a także doświadczenie w pracy z dokumentami PDF.
  • Umiejętność szybkiego uczenia się internetowych narzędzi administracyjnych i dokładnego stosowania udokumentowanych procedur.
  • Dobra organizacja i samodzielność oraz umiejętność zarządzania codzienną kolejką zgłoszeń i dostosowywania się do rosnącego zapotrzebowania.
  • Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów klientów i oceny, kiedy właściwa jest eskalacja.
  • Niezawodny szybki dostęp do internetu oraz ciche, wydzielone miejsce pracy.
  • Doświadczenie z Shippo lub podobnymi platformami wysyłkowymi, moderowaniem ofert na marketplace albo zainteresowanie sprzętem sportowym i outdoorowym będzie dodatkowym atutem.

Powiązane oferty pracy

HireHawk

Asystent menedżera spraw o uszkodzenie ciała

HireHawk
11 – 50 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
CLChileCOKolumbiaECEkwadorHNHondurasNINikaraguaSVSalwador
1500 $ – 1600 $ / miesiąc
ZdalniePełny etatJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiWymagany Język: hiszpańskiAsystent zarządu
Chmura

Zdalne wsparcie przedsądowych spraw o uszkodzenie ciała dla amerykańskich kancelarii: koordynowanie opieki medycznej, dokumentacji, kontaktów z ubezpieczycielami oraz komunikacji z klientami anglo- i hiszpańskojęzycznymi.

Otwórz
HireHawk

Asystent opiekuna spraw o obrażenia ciała — praca zdalna

HireHawk
11 – 50 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
HNHonduras
1500 $ – 1600 $ / miesiąc
ZdalniePełny etatJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiWymagany Język: hiszpańskiAsystent zarządu
Chmura

Wsparcie spraw przedprocesowych dla amerykańskich kancelarii HireHawk z Hondurasu. Koordynowanie opieki nad klientami, leczenia, dokumentacji medycznej, kontaktów z ubezpieczycielami i dokumentacji spraw.

Otwórz
Sur Global

Dwujęzyczny wirtualny asystent medyczny

Sur Global
501 – 1000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
BOBoliwiaCOKolumbiaGTGwatemalaHNHondurasNINikaraguaPEPeru
6 $ / godzina
ZdalniePełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiWymagany Język: hiszpańskiAsystent zarządu

Zapewniaj zdalne wsparcie klientom z sektora ochrony zdrowia w USA w języku angielskim i hiszpańskim: obsługuj telefony pacjentów, umawiaj wizyty oraz zajmuj się dokumentacją i sprawami ubezpieczeniowymi. Pracuj zdalnie z uprawnionych lokalizacji w Ameryce Łacińskiej, współpracując z pacjentami i zespołami medycznymi.

Otwórz
GoLean Health

Medyczny asystent wirtualny dla zdalnej kliniki chiropraktycznej

GoLean Health
1 – 10 Pracownicy
DoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
MXMeksyk
5 $ – 6 $ / godzina
ZdalniePełny etatJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiAsystent zarządu
SOAP

Wsparcie zdalnej kliniki chiropraktycznej w weryfikacji ubezpieczeń, obsłudze roszczeń, rozliczeniach i dokumentacji klinicznej. Monitorowanie wskaźników operacyjnych oraz koordynowanie priorytetów lekarza i zespołu opieki.

Otwórz
WeAssist.io

Dwujęzyczny asystent wykonawczy w ubezpieczeniach — praca zdalna w Meksyku

WeAssist.io
51 – 200 Pracownicy
B2BProduktywnośćSaaS
MXMeksyk
1200 $ – 1500 $ / miesiąc
ZdalniePełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiWymagany Język: hiszpańskiAsystent zarządu

Wsparcie agencji ubezpieczeń komercyjnych w zakresie wycen, zawierania polis, płatności, certyfikatów, odnowień i obsługi skrzynki odbiorczej. Kontakt z klientami z sektora małych firm w języku angielskim i hiszpańskim.

Otwórz