LogoFresh Jobs Ahead
Teamswell
Teamswell
11 – 50 Medewerkers
B2BHR-technologieWerving
Teamswell is een nearshoring- en talentbemiddelingsbedrijf dat Amerikaanse ondernemingen helpt teams op te bouwen met gescreende, tweetalige professionals in Latijns-Amerika. De end-to-end dienstverlening omvat het vinden van talent, cognitieve en taaltesten, beoordeling van de culturele match, onboarding, salarisadministratie, compliance en doorlopende HR-ondersteuning. Teamswell werft professionals voor engineering, data en AI, security en IT, product, design, marketing, financiën en administratie en klantoperaties. De professionals werken in Amerikaanse tijdzones en maken als geïntegreerde teamleden deel uit van de teams van klanten.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Virtueel assistent – op afstand vanuit Brazilië

Ondersteun kopers en verkopers via e-mail, bij het beoordelen van marketplace-aanbiedingen, het monitoren van transacties en het coördineren van terugbetalingen voor de nearshore-outsourcingdiensten van Teamswell. Houd klantinformatie, operationele overzichten en ondersteunende materialen voor de website actueel.

BRBraziliëGTGuatemalaHNHondurasMXMexicoNINicaraguaSVEl SalvadorOp afstandVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsDirectieassistent

Beschrijving

  • Beantwoord e-mailvragen van kopers en verkopers duidelijk, vriendelijk en persoonlijk.
  • Haal reactiedoelen van vier uur tijdens kantooruren op werkdagen en 24 uur in het weekend voor dringende verzoeken.
  • Begeleid klanten bij procedures op het platform, waaronder het downloaden en afdrukken van verzendlabels in pdf-formaat.
  • Beoordeel en keur dagelijks ongeveer 100 nieuwe marketplace-aanbiedingen goed aan de hand van de platformrichtlijnen.
  • Informeer verkopers over noodzakelijke wijzigingen in hun aanbiedingen met behulp van aangepaste e-mailsjablonen.
  • Controleer dagelijkse transacties en signaleer ongebruikelijke, vertraagde, vastgelopen of betwiste activiteiten.
  • Beheer terugbetalingsverzoeken in Shippo en volg deze op tot ze zijn afgerond.
  • Werk mee aan handleidingen voor de website en andere documentatie voor de klantenservice.
  • Houd in Google Sheets bij welke problemen openstaan en welk werk is afgerond.
  • Ondersteun projecten zoals het herzien van sjablonen, het ordenen van informatie en het testen van de functionaliteit van de website.

Vereisten

  • Engels op B2-niveau of hoger, met een warme, natuurlijke en professionele communicatiestijl via e-mail.
  • Een tot twee jaar ervaring in klantenservice, bij voorkeur voor een e-commercebedrijf of online marketplace via e-mail.
  • Geduldige en empathische vaardigheden in klantenservice, inclusief het vermogen om procedures duidelijk uit te leggen aan mensen met beperkte technische ervaring.
  • Praktische kennis van Google Workspace, waaronder Gmail, Agenda, Documenten, Spreadsheets en Google Groups, plus ervaring met pdf-documenten.
  • Het vermogen om webgebaseerde administratieve tools snel te leren en gedocumenteerde procedures nauwkeurig te volgen.
  • Sterk organisatorisch vermogen en zelfstandigheid, met de mogelijkheid om een dagelijkse supportwachtrij te beheren en mee te bewegen met een toenemende vraag.
  • Goed beoordelingsvermogen bij het zelfstandig oplossen van klantvragen en het bepalen wanneer escalatie gepast is.
  • Betrouwbare snelle internetverbinding en een rustige, ingerichte werkplek.
  • Ervaring met Shippo of vergelijkbare verzendplatforms, moderatie van marketplace-aanbiedingen of interesse in sport- en outdoorartikelen is een pluspunt.

Gerelateerde vacatures

HireHawk

Assistent casemanagement letselschade

HireHawk
11 – 50 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing
CLChiliCOColombiaECEcuadorHNHondurasNINicaraguaSVEl Salvador
$ 1.500 – $ 1.600 / maand
Op afstandVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: SpaansDirectieassistent
Cloud

Ondersteun letselschadezaken vóór een rechtszaak op afstand voor Amerikaanse advocatenkantoren. U coördineert medische zorg, dossiers, opvolging bij verzekeraars en communicatie met Engelstalige en Spaanstalige cliënten.

Openen
Sur Global

Tweetalige medische virtuele assistent

Sur Global
501 – 1.000 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing
BOBoliviaCOColombiaGTGuatemalaHNHondurasNINicaraguaPEPeru
$ 6 / uur
Op afstandVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: SpaansDirectieassistent

Bied op afstand ondersteuning aan Amerikaanse zorgverleners in het Engels en Spaans bij patiënttelefoontjes, afspraken, dossiers en verzekeringszaken. Werk vanuit geschikte locaties in Latijns-Amerika en stem af met patiënten en zorgteams.

Openen
WeAssist.io

Tweetalige executive assistant voor verzekeringen – op afstand vanuit Mexico

WeAssist.io
51 – 200 Medewerkers
B2BProductiviteitSaaS
MXMexico
$ 1.200 – $ 1.500 / maand
Op afstandVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: SpaansDirectieassistent

Ondersteun een commerciële verzekeringsagent bij offertes, polisafsluitingen, betalingen, certificaten, verlengingen en het beheer van de inbox. Communiceer in het Engels en Spaans met Spaanstalige klanten in het kleinbedrijf.

Openen