Teamswell
Teamswell
11 – 50 Alkalmazottak
B2BHR-technológiaToborzás
A Teamswell nearshoringgal és tehetségek közvetítésével foglalkozó vállalat, amely segít az amerikai vállalkozásoknak ellenőrzött, kétnyelvű latin-amerikai szakemberekből álló csapatokat felépíteni. Teljes körű szolgáltatása magában foglalja a tehetségek felkutatását, a kognitív és nyelvi szűrést, a kulturális illeszkedés felmérését, a beillesztést, a bérszámfejtést, a megfelelőség biztosítását, valamint a folyamatos HR-támogatást. A Teamswell mérnöki, adat- és MI-, biztonsági és informatikai, termék-, tervezési, marketing-, pénzügyi és adminisztrációs, valamint ügyfélműveleti területekre toboroz szakembereket, akik az amerikai időzónákban dolgoznak ügyfeleik csapatainak integrált tagjaként.

Virtuális asszisztens - Távoli munka Brazíliában

Támogassa a vevőket és eladókat e-mailes ügyintézéssel, piactéri hirdetések ellenőrzésével, tranzakciók nyomon követésével és visszatérítések koordinálásával a Teamswell nearshore kiszervezési szolgáltatásai keretében. Kezelje az ügyféltájékoztató anyagokat, az operatív nyilvántartásokat és a kapcsolódó webhelyes támogatási anyagokat.

Leírás

  • Oldja meg a vevők és eladók e-mailes megkereséseit egyértelmű, barátságos és személyre szabott kommunikációval.
  • Tartsa be a négyórás válaszadási célidőt a hétköznapi munkaidőben, sürgős hétvégi kérések esetén pedig a 24 órás határidőt.
  • Vezesse végig az ügyfeleket a platform folyamataiban, beleértve a PDF formátumú szállítási címkék letöltését és nyomtatását is.
  • Naponta körülbelül 100 új piactéri hirdetést ellenőrizzen és hagyjon jóvá a platform irányelvei alapján.
  • E-mail-sablonok használatával és testreszabásával értesítse az eladókat a szükséges hirdetésfrissítésekről.
  • Ellenőrizze a napi tranzakciókat, és azonosítsa a szokatlan, késedelmes, elakadt vagy vitatott tevékenységeket.
  • Kezelje a Shippo visszatérítési kérelmeit, és kövesse nyomon őket a lezárásig.
  • Járuljon hozzá a webhely oktatóanyagaihoz és egyéb ügyféltámogatási dokumentációjához.
  • Vezessen nyilvántartást a nyitott problémákról és az elvégzett munkáról a Google Táblázatokban.
  • Segítsen olyan projektekben, mint a sablonok átdolgozása, az információk rendszerezése és a webhely működésének tesztelése.

Követelmények

  • B2-es vagy magasabb szintű írott angol nyelvtudás, meleg hangvételű, természetes és professzionális e-mailes kommunikációs stílussal.
  • Egy-két év ügyfélszolgálati tapasztalat, lehetőleg e-kereskedelmi vállalkozás vagy online piactér e-mailes támogatásában.
  • Türelmes, empatikus ügyféltámogatási készségek, beleértve azt a képességet is, hogy a korlátozott technikai tapasztalattal rendelkező személyek számára érthetően magyarázza el a folyamatokat.
  • A Google Workspace gyakorlati ismerete, beleértve a Gmailt, a Naptárt, a Dokumentumokat, a Táblázatokat és a Google Csoportokat, valamint PDF-dokumentumokkal szerzett tapasztalat.
  • Képes legyen gyorsan elsajátítani a webalapú adminisztratív eszközök használatát, és pontosan kövesse a dokumentált eljárásokat.
  • Erős szervezőkészség és önállóság, valamint képesség a napi támogatási sor kezelésére és a növekvő igényekhez való alkalmazkodásra.
  • Megfontolt ítélőképesség az ügyfélproblémák önálló megoldásában, valamint annak felismerése, hogy mikor szükséges az ügyet továbbítani.
  • Megbízható, nagy sebességű internetkapcsolat és csendes, dedikált munkaterület.
  • A Shippo vagy hasonló szállítási platformok, a piactéri hirdetések moderálásának ismerete, illetve a sport- és szabadtéri felszerelések iránti érdeklődés előnyt jelent.

Kapcsolódó állások

HireHawk

Személyi sérülési ügyintéző asszisztense

HireHawk
11 – 50 Alkalmazottak
LogisztikaMarketingTanácsadás

Távolról segítheti az amerikai ügyvédi irodák per előtti személyi sérülési ügyeit: koordinálhatja az orvosi ellátást, az iratokat, a biztosítási utánkövetést, valamint az angolul és spanyolul beszélő ügyfelekkel való kapcsolattartást.

Megnyitás
HireHawk

Távmunka személyi sérüléses ügyek ügyintézői asszisztense

HireHawk
11 – 50 Alkalmazottak
LogisztikaMarketingTanácsadás

Hondurasból támogathatja a HireHawk amerikai ügyvédi irodai ügyfeleinek per előtti ügyeit. Koordinálja az ügyfelek ellátását, az orvosi kezeléseket, az iratokat, a biztosítási utánkövetést és az ügy dokumentációját.

Megnyitás
Sur Global

Kétnyelvű egészségügyi virtuális asszisztens

Sur Global
501 – 1000 Alkalmazottak
LogisztikaMarketingTanácsadás

Távoli támogatást nyújt amerikai egészségügyi ügyfeleknek angolul és spanyolul: betegekkel telefonál, időpontokat egyeztet, nyilvántartásokat kezel és biztosítási ügyeket intéz. Dolgozz távolról az arra jogosult latin-amerikai helyszínekről, miközben betegekkel és egészségügyi csapatokkal tartod a kapcsolatot.

Megnyitás
GoLean Health

Orvosi virtuális asszisztens távoli kiropraktikai rendelőbe

GoLean Health

Támogassa a távolról működő kiropraktikai rendelőt a biztosítás ellenőrzésében, az igények kezelésében, a számlázásban és a klinikai dokumentációban. Kövesse a működési mutatókat, és hangolja össze a prioritásokat az orvos és az ellátócsapat között.

Megnyitás
WeAssist.io

Kétnyelvű biztosítási vezetői asszisztens – távmunka Mexikóban

WeAssist.io
51 – 200 Alkalmazottak
B2BSaaSTermelékenység

Támogassa egy kereskedelmi biztosítási ügynökség munkáját az ajánlatkérések, kötvénykibocsátás, fizetések, igazolások, megújítások és a beérkező levelek kezelése terén. Kommunikáljon angolul és spanyolul a spanyolul beszélő kisvállalati ügyfelekkel.

Megnyitás