Teamswell
Teamswell
Teamswell یک شرکت نیئرشورینگ و جذب و استقرار نیروی انسانی است که به کسب‌وکارهای آمریکایی کمک می‌کند با استفاده از متخصصان تأییدشده و دوزبانه در آمریکای لاتین تیم بسازند. خدمات یکپارچه این شرکت شامل یافتن نیرو، ارزیابی شناختی و زبانی، سنجش تناسب فرهنگی، ورود به کار، حقوق و دستمزد، رعایت الزامات قانونی و پشتیبانی مستمر منابع انسانی است. Teamswell در حوزه‌هایی مانند مهندسی، داده و هوش مصنوعی، امنیت و فناوری اطلاعات، محصول، طراحی، بازاریابی، امور مالی و اداری و عملیات مشتری نیرو جذب می‌کند. این متخصصان در مناطق زمانی ایالات متحده کار می‌کنند و به‌عنوان اعضای یکپارچه تیم‌های مشتری فعالیت دارند.

دستیار مجازی - کار از راه دور در برزیل

با پاسخ‌گویی ایمیلی، بررسی آگهی‌های بازار آنلاین، نظارت بر تراکنش‌ها و هماهنگی بازپرداخت، از خریداران و فروشندگان پشتیبانی کنید. منابع مشتریان، پیگیری‌های عملیاتی و محتوای پشتیبان مرتبط با وب‌سایت را برای خدمات برون‌سپاری نزدیک‌ساحلی Teamswell نگهداری کنید.

توضیحات

  • درخواست‌های ایمیلی خریداران و فروشندگان را با ارتباطی روشن، دوستانه و شخصی‌سازی‌شده حل‌وفصل کنید.
  • در روزهای کاری هفته، در ساعات کاری به هدف پاسخ‌گویی چهار ساعته و در تعطیلات آخر هفته، برای درخواست‌های فوری به هدف ۲۴ ساعته پاسخ‌گویی برسید.
  • مراحل کار با پلتفرم را به مشتریان توضیح دهید؛ از جمله نحوه دانلود و چاپ برچسب‌های ارسال PDF.
  • هر روز حدود ۱۰۰ آگهی جدید بازار آنلاین را بر اساس دستورالعمل‌های پلتفرم بررسی و تأیید کنید.
  • با استفاده و شخصی‌سازی قالب‌های ایمیل، فروشندگان را از اصلاحات لازم برای آگهی‌ها مطلع کنید.
  • تراکنش‌های روزانه را بررسی و فعالیت‌های غیرعادی، با تأخیر، متوقف یا مورد اختلاف را شناسایی کنید.
  • درخواست‌های بازپرداخت Shippo را مدیریت کرده و تا تکمیل آن‌ها پیگیری کنید.
  • در تهیه آموزش‌های وب‌سایت و سایر مستندات پشتیبانی مشتری مشارکت کنید.
  • سوابق مسائل باز و کارهای تکمیل‌شده را در Google Sheets نگهداری کنید.
  • در پروژه‌هایی مانند بازبینی قالب‌ها، سازمان‌دهی اطلاعات و آزمایش عملکرد وب‌سایت کمک کنید.

شرایط لازم

  • انگلیسی نوشتاری در سطح B2 یا بالاتر، با سبک ارتباط ایمیلی گرم، طبیعی و حرفه‌ای.
  • یک تا دو سال تجربه در خدمات مشتری؛ ترجیحاً تجربه پشتیبانی ایمیلی از یک کسب‌وکار تجارت الکترونیک یا بازار آنلاین.
  • مهارت‌های پشتیبانی مشتری همراه با صبر و همدلی، از جمله توانایی توضیح روشن مراحل کار به افرادی با تجربه فنی محدود.
  • دانش کاربردی Google Workspace شامل Gmail، Calendar، Docs، Sheets و Google Groups، به‌علاوه تجربه کار با اسناد PDF.
  • توانایی یادگیری سریع ابزارهای اداری مبتنی بر وب و پیروی دقیق از فرایندهای مستندشده.
  • سازمان‌دهی قوی و استقلال کاری، با توانایی مدیریت صف روزانه پشتیبانی و سازگار شدن با افزایش تقاضا.
  • قضاوت سنجیده هنگام رسیدگی مستقل به نگرانی‌های مشتری و تشخیص زمان مناسب برای ارجاع موضوع.
  • دسترسی به اینترنت پرسرعت و قابل‌اعتماد و فضای کاری آرام و اختصاصی.
  • تجربه کار با Shippo یا پلتفرم‌های مشابه ارسال، تعدیل آگهی‌های بازار آنلاین، یا علاقه به تجهیزات ورزشی و فضای باز ترجیحی است.

فرصت‌های شغلی مرتبط

HireHawk

دستیار مدیر پرونده‌های آسیب‌های شخصی

HireHawk
۱۱ – ۵۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

از راه دور به پرونده‌های آسیب‌های شخصی پیش از طرح دعوا برای مؤسسه‌های حقوقی آمریکا کمک کنید. هماهنگی مراقبت پزشکی، سوابق، پیگیری بیمه و ارتباط با موکلان انگلیسی‌زبان و اسپانیایی‌زبان را بر عهده بگیرید.

باز کردن
HireHawk

دستیار مدیر پرونده‌های آسیب شخصی به‌صورت دورکار

HireHawk
۱۱ – ۵۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

از هندوراس به پرونده‌های پیش از طرح دعوا برای مشتریان حقوقی آمریکایی HireHawk کمک کنید. مراقبت از موکل، درمان پزشکی، سوابق، پیگیری بیمه و مستندات پرونده را هماهنگ کنید.

باز کردن
Sur Global

دستیار مجازی پزشکی دوزبانه

Sur Global
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

به مشتریان حوزه سلامت در آمریکا به زبان‌های انگلیسی و اسپانیایی پشتیبانی از راه دور ارائه دهید و تماس‌های بیماران، زمان‌بندی، پرونده‌ها و امور بیمه را مدیریت کنید. از مکان‌های مجاز در آمریکای لاتین دورکاری کنید و با بیماران و تیم‌های سلامت هماهنگ باشید.

باز کردن
GoLean Health

دستیار مجازی پزشکی برای کلینیک کایروپراکتیک از راه دور

GoLean Health

از یک کلینیک کایروپراکتیک از راه دور در زمینه تأیید بیمه، مطالبات، صورتحساب و مستندسازی بالینی پشتیبانی کنید. شاخص‌های عملیاتی را پیگیری کنید و اولویت‌های پزشک و تیم مراقبت را هماهنگ کنید.

باز کردن
WeAssist.io

دستیار اجرایی بیمه دوزبانه - دورکاری در مکزیک

WeAssist.io
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
B2BSaaSبهره‌وری

از یک آژانس بیمه تجاری در قیمت‌گذاری، صدور بیمه‌نامه، پرداخت‌ها، گواهی‌ها، تمدیدها و مدیریت صندوق ورودی پشتیبانی کنید. با مشتریان کسب‌وکارهای کوچک اسپانیایی‌زبان به دو زبان انگلیسی و اسپانیایی ارتباط برقرار کنید.

باز کردن