Teamswell
Teamswell
„Teamswell“ yra artimojo paslaugų perkėlimo ir talentų įdarbinimo įmonė, padedanti JAV verslams suburti komandas iš patikrintų, dvikalbių Lotynų Amerikos specialistų. Jos visapusiška paslauga apima talentų paiešką, kognityvinį ir kalbos gebėjimų vertinimą, kultūrinio suderinamumo vertinimą, įvedimą į darbą, darbo užmokesčio administravimą, atitikties užtikrinimą ir nuolatinę personalo valdymo pagalbą. „Teamswell“ samdo specialistus inžinerijos, duomenų ir dirbtinio intelekto, saugumo ir IT, produktų, dizaino, rinkodaros, finansų ir administravimo bei klientų aptarnavimo srityse. Specialistai dirba pagal JAV laiko juostas ir yra integruoti į klientų komandas kaip visaverčiai jų nariai.

Virtualus asistentas – nuotolinis darbas iš Brazilijos

Padėkite pirkėjams ir pardavėjams el. paštu, peržiūrėdami skelbimus prekyvietėje, stebėdami sandorius ir koordinuodami pinigų grąžinimą „Teamswell“ artimojo regiono paslaugų teikimo veikloje. Prižiūrėkite klientų išteklius, veiklos stebėjimo priemones ir susijusią svetainės pagalbinę medžiagą.

Aprašymas

  • Spręskite pirkėjų ir pardavėjų užklausas el. paštu, bendraudami aiškiai, draugiškai ir asmeniškai.
  • Laikykitės keturių valandų atsakymo tikslo darbo dienomis darbo valandomis ir 24 valandų atsakymo tikslo savaitgaliais, kai užklausos yra skubios.
  • Padėkite klientams atlikti veiksmus platformoje, įskaitant PDF siuntimo etikečių atsisiuntimą ir spausdinimą.
  • Kasdien pagal platformos gaires peržiūrėkite ir patvirtinkite apie 100 naujų prekyvietės skelbimų.
  • Informuokite pardavėjus apie būtinus skelbimų atnaujinimus naudodami ir pritaikydami el. laiškų šablonus.
  • Peržiūrėkite kasdienius sandorius ir nustatykite neįprastą, vėluojančią, sustojusią ar ginčijamą veiklą.
  • Tvarkykite „Shippo“ pinigų grąžinimo užklausas ir sekite jas iki užbaigimo.
  • Prisidėkite prie svetainės mokomųjų vadovų ir kitos klientų aptarnavimo dokumentacijos.
  • „Google Sheets“ registruokite neišspręstas problemas ir užbaigtus darbus.
  • Padėkite įgyvendinti tokius projektus kaip šablonų atnaujinimas, informacijos tvarkymas ir svetainės funkcionalumo testavimas.

Reikalavimai

  • B2 ar aukštesnio lygio rašytinė anglų kalba, gebėjimas šiltai, natūraliai ir profesionaliai bendrauti el. paštu.
  • Vienerių–dvejų metų klientų aptarnavimo patirtis, pageidautina teikiant el. paštu pagalbą elektroninės prekybos verslui ar internetinei prekyvietėi.
  • Kantrybė ir empatija aptarnaujant klientus, įskaitant gebėjimą aiškiai paaiškinti veiksmus žmonėms, turintiems nedaug techninės patirties.
  • Darbo su „Google Workspace“, įskaitant „Gmail“, „Calendar“, „Docs“, „Sheets“ ir „Google Groups“, žinios bei darbo su PDF dokumentais patirtis.
  • Gebėjimas greitai išmokti internetines administravimo priemones ir tiksliai laikytis aprašytų procedūrų.
  • Puikūs organizaciniai gebėjimai ir savarankiškumas, gebėjimas valdyti kasdienę pagalbos užklausų eilę ir prisitaikyti augant poreikiui.
  • Geras sprendimų priėmimas savarankiškai sprendžiant klientų problemas ir nustatant, kada tikslinga perduoti klausimą eskalavimui.
  • Patikimas spartus interneto ryšys ir rami, darbui skirta darbo vieta.
  • „Shippo“ ar panašių siuntimo platformų, prekyvietės skelbimų moderavimo patirtis arba susidomėjimas sporto ir lauko įranga būtų privalumas.

Susiję darbai

HireHawk

Personal Injury Case Manager Assistant

HireHawk
11 – 50 Darbuotojai
KonsultavimasLogistikaRinkodara

Support pre-litigation personal injury cases for U.S. law firms remotely, coordinating medical care, records, insurance follow-ups, and communication with English- and Spanish-speaking clients.

Atidaryti
Sur Global

Bilingual Medical Virtual Assistant

Sur Global
501 – 1 000 Darbuotojai
KonsultavimasLogistikaRinkodara

Provide remote support to US healthcare clients in English and Spanish, handling patient calls, scheduling, records, and insurance tasks. Work remotely from eligible Latin American locations while coordinating with patients and healthcare teams.

Atidaryti
WeAssist.io

Dvikalbis draudimo vadovo asistentas – nuotolinis darbas Meksikoje

WeAssist.io
51 – 200 Darbuotojai
B2BProduktyvumasSaaS

Padėkite komercinio draudimo agentūrai rengti pasiūlymus, sudaryti polisus, administruoti mokėjimus, sertifikatus, pratęsimus ir bendrą el. pašto dėžutę. Bendraukite su ispaniškai kalbančiais smulkiojo verslo klientais anglų ir ispanų kalbomis.

Atidaryti