Teamswell
Teamswell
Teamswell একটি নিয়ারশোরিং ও প্রতিভা-নিয়োগকারী প্রতিষ্ঠান, যা যুক্তরাষ্ট্রের ব্যবসাগুলোকে লাতিন আমেরিকার যাচাইকৃত, দ্বিভাষিক পেশাজীবীদের নিয়ে দল গড়তে সহায়তা করে। এর প্রান্ত-থেকে-প্রান্ত সেবার মধ্যে রয়েছে প্রতিভা অনুসন্ধান, জ্ঞানীয় ও ভাষাগত যাচাই, সাংস্কৃতিক সামঞ্জস্য মূল্যায়ন, অনবোর্ডিং, পেরোল, কমপ্লায়েন্স এবং চলমান মানবসম্পদ সহায়তা। Teamswell ইঞ্জিনিয়ারিং, ডেটা ও এআই, নিরাপত্তা ও আইটি, পণ্য, ডিজাইন, মার্কেটিং, অর্থ ও প্রশাসন এবং গ্রাহক কার্যক্রমসহ বিভিন্ন ক্ষেত্রে নিয়োগ দেয়। এসব পেশাজীবী যুক্তরাষ্ট্রের সময় অঞ্চলে কাজ করেন এবং ক্লায়েন্টদের দলের সঙ্গে সমন্বিত সদস্য হিসেবে যুক্ত থাকেন।

ভার্চুয়াল সহকারী - ব্রাজিলে রিমোট কাজ

ইমেইল, মার্কেটপ্লেস তালিকা পর্যালোচনা, লেনদেন পর্যবেক্ষণ এবং রিফান্ড সমন্বয়ের মাধ্যমে ক্রেতা ও বিক্রেতাদের সহায়তা করুন। Teamswell-এর নিয়ারশোর আউটসোর্সিং পরিষেবার জন্য গ্রাহক রিসোর্স, অপারেশনাল ট্র্যাকার এবং সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইট সহায়তা উপকরণ হালনাগাদ রাখুন।

বিবরণ

  • স্পষ্ট, বন্ধুত্বপূর্ণ ও ব্যক্তিগতকৃত যোগাযোগের মাধ্যমে ক্রেতা ও বিক্রেতাদের ইমেইল-সংক্রান্ত প্রশ্নের সমাধান করুন।
  • সাপ্তাহিক কর্মদিবসে ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে চার ঘণ্টা এবং সপ্তাহান্তে জরুরি অনুরোধের ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার প্রতিক্রিয়া লক্ষ্যমাত্রা পূরণ করুন।
  • প্ল্যাটফর্মের প্রক্রিয়া সম্পর্কে গ্রাহকদের নির্দেশনা দিন, যার মধ্যে PDF শিপিং লেবেল ডাউনলোড ও প্রিন্ট করাও অন্তর্ভুক্ত।
  • প্ল্যাটফর্মের নির্দেশিকা অনুযায়ী প্রতিদিন প্রায় ১০০টি নতুন মার্কেটপ্লেস তালিকা পর্যালোচনা ও অনুমোদন করুন।
  • ইমেইল টেমপ্লেট ব্যবহার ও কাস্টমাইজ করে বিক্রেতাদের প্রয়োজনীয় তালিকা সংশোধনের বিষয়ে জানান।
  • দৈনিক লেনদেন পর্যালোচনা করে অস্বাভাবিক, বিলম্বিত, আটকে থাকা বা বিরোধপূর্ণ কার্যক্রম শনাক্ত করুন।
  • Shippo রিফান্ডের অনুরোধ পরিচালনা করুন এবং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সেগুলোর অগ্রগতি অনুসরণ করুন।
  • ওয়েবসাইট টিউটোরিয়াল এবং অন্যান্য গ্রাহক সহায়তা নথিতে অবদান রাখুন।
  • খোলা সমস্যাগুলো ও সম্পন্ন কাজের রেকর্ড Google Sheets-এ সংরক্ষণ করুন।
  • টেমপ্লেট সংশোধন, তথ্য সংগঠিত করা এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা পরীক্ষা করার মতো প্রকল্পে সহায়তা করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • B2 স্তরের বা তার চেয়ে উন্নত লিখিত ইংরেজি এবং উষ্ণ, স্বাভাবিক ও পেশাদার ইমেইল যোগাযোগের দক্ষতা।
  • গ্রাহকসেবা ক্ষেত্রে এক থেকে দুই বছরের অভিজ্ঞতা; ইমেইলের মাধ্যমে কোনো ই-কমার্স ব্যবসা বা অনলাইন মার্কেটপ্লেসে সহায়তার অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
  • ধৈর্যশীল ও সহানুভূতিশীল গ্রাহক সহায়তা দক্ষতা, যার মধ্যে সীমিত প্রযুক্তিগত অভিজ্ঞতাসম্পন্ন ব্যক্তিদের কাছে প্রক্রিয়া স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করার সক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত।
  • Gmail, Calendar, Docs, Sheets এবং Google Groups-সহ Google Workspace-এর কার্যকর জ্ঞান, পাশাপাশি PDF নথি নিয়ে কাজের অভিজ্ঞতা।
  • ওয়েবভিত্তিক প্রশাসনিক সরঞ্জাম দ্রুত শেখার এবং নথিভুক্ত প্রক্রিয়া নির্ভুলভাবে অনুসরণ করার সক্ষমতা।
  • দৈনিক সহায়তা সারি পরিচালনা এবং চাহিদা বাড়লে কাজের ধরন সামঞ্জস্য করার মতো শক্তিশালী সংগঠনক্ষমতা ও স্বনির্ভরতা।
  • গ্রাহকের উদ্বেগ স্বাধীনভাবে সমাধান করার এবং কখন বিষয়টি ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠানো উপযুক্ত তা নির্ধারণ করার বিচক্ষণতা।
  • নির্ভরযোগ্য উচ্চগতির ইন্টারনেট সংযোগ এবং শান্ত, নির্দিষ্ট কর্মপরিসর।
  • Shippo বা তুলনীয় শিপিং প্ল্যাটফর্ম, মার্কেটপ্লেস তালিকা মডারেশন সম্পর্কে অভিজ্ঞতা, অথবা খেলাধুলা ও আউটডোর সরঞ্জামে আগ্রহ থাকলে অগ্রাধিকার।

সম্পর্কিত চাকরি

HireHawk

ব্যক্তিগত আঘাতের মামলা ব্যবস্থাপনা সহকারী

HireHawk

যুক্তরাষ্ট্রের আইন সংস্থাগুলোর ব্যক্তিগত আঘাতসংক্রান্ত মামলা-পূর্ব কার্যক্রমে দূর থেকে সহায়তা করুন। চিকিৎসা সমন্বয়, নথিপত্র, বিমা-সংক্রান্ত অনুসরণ এবং ইংরেজি ও স্প্যানিশভাষী ক্লায়েন্টদের সঙ্গে যোগাযোগ সামলান।

খুলুন
HireHawk

দূরবর্তী ব্যক্তিগত আঘাত মামলার ব্যবস্থাপনা সহকারী

HireHawk

হন্ডুরাস থেকে HireHawk-এর মার্কিন আইনজীবী প্রতিষ্ঠানের মামলা-পূর্ব আইনি কার্যক্রমে সহায়তা করুন। ক্লায়েন্ট সেবা, চিকিৎসা, নথিপত্র, বিমা-সংক্রান্ত অনুসরণ এবং মামলার দলিলপত্র সমন্বয় করুন।

খুলুন
Sur Global

দ্বিভাষিক মেডিকেল ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট

Sur Global
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
পরামর্শবিপণনলজিস্টিকস

ইংরেজি ও স্প্যানিশ ভাষায় যুক্তরাষ্ট্রের স্বাস্থ্যসেবা গ্রাহকদের দূরবর্তী সহায়তা দিন; রোগীর ফোন, সময়সূচি, নথি ও বিমাসংক্রান্ত কাজ সামলান। যোগ্য লাতিন আমেরিকান অবস্থান থেকে দূরবর্তীভাবে কাজ করে রোগী ও স্বাস্থ্যসেবা দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন।

খুলুন
GoLean Health

দূরবর্তী চিরোপ্র্যাকটিক ক্লিনিকের জন্য মেডিকেল ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট

GoLean Health

দূরবর্তী চিরোপ্র্যাকটিক ক্লিনিককে বীমা যাচাই, দাবি, বিলিং এবং ক্লিনিক্যাল নথিপত্রে সহায়তা করুন। পরিচালনাগত সূচক পর্যবেক্ষণ করুন এবং চিকিৎসক ও পরিচর্যা দলের অগ্রাধিকার সমন্বয় করুন।

খুলুন
WeAssist.io

দ্বিভাষিক বীমা নির্বাহী সহকারী - মেক্সিকোতে রিমোট কাজ

WeAssist.io
৫১ – ২০০ কর্মী
B2BSaaSউৎপাদনশীলতা

একটি বাণিজ্যিক বীমা এজেন্সিকে কোটেশন, পলিসি বাঁধাই, পেমেন্ট, সার্টিফিকেট, নবায়ন এবং ইনবক্স ব্যবস্থাপনায় সহায়তা করুন। ইংরেজি ও স্প্যানিশ—উভয় ভাষায় স্প্যানিশভাষী ক্ষুদ্র ব্যবসায়িক ক্লায়েন্টদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

খুলুন