GoLean Health স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানগুলোকে দূরবর্তী চিকিৎসা সহকারী ও ভার্চুয়াল রিসেপশনিস্ট সরবরাহ করে। তাদের ভার্চুয়াল কর্মীরা প্রশাসনিক কাজ ও রোগীদের সঙ্গে যোগাযোগে চিকিৎসক, দন্তচিকিৎসক, পশুচিকিৎসক, কাইরোপ্র্যাক্টর এবং চক্ষু বিশেষজ্ঞদের সহায়তা করেন। কোম্পানির ভাষ্য অনুযায়ী, তাদের সহকারীরা HIPAA-প্রশিক্ষিত এবং দূরবর্তী সহায়তার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানগুলোকে দৈনন্দিন কার্যক্রম পরিচালনা ও সম্প্রসারণে সাহায্য করতে পারেন। GoLean Health-এর নিয়োগ মূলত স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের সহায়তাকারী ভার্চুয়াল প্রশাসনিক পদকে কেন্দ্র করে।
দূরবর্তী চিরোপ্র্যাকটিক ক্লিনিকের জন্য মেডিকেল ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট
দূরবর্তী চিরোপ্র্যাকটিক ক্লিনিককে বীমা যাচাই, দাবি, বিলিং এবং ক্লিনিক্যাল নথিপত্রে সহায়তা করুন। পরিচালনাগত সূচক পর্যবেক্ষণ করুন এবং চিকিৎসক ও পরিচর্যা দলের অগ্রাধিকার সমন্বয় করুন।
বিবরণ
- চেক-ইনের পর রোগীর বীমা কভারেজ যাচাই করুন, সাধারণত নির্ধারিত অ্যাপয়েন্টমেন্টের প্রায় ১৫ মিনিট পরে।
- বীমার রেকর্ড নির্ভুল, হালনাগাদ এবং যথাযথভাবে নথিভুক্ত রাখুন।
- প্রত্যাখ্যাত দাবি তদন্ত করুন, কারণ শনাক্ত করুন, দাবি পুনরায় প্রক্রিয়াকরণে সহায়তা করুন এবং অনুপস্থিত তথ্যের জন্য অনুসরণ করুন।
- বেনিফিটসের ব্যাখ্যা-সংক্রান্ত নথি (EOB) প্রক্রিয়া করুন এবং জমে থাকা EOB-এর কাজ সম্পন্ন করুন।
- অপরিশোধিত বীমা ব্যালেন্স ও রোগীর অ্যাকাউন্টের সমস্যা পর্যালোচনা করুন এবং সেগুলোর সমাধয় সমন্বয় করুন।
- Cigna ও Veterans Affairs-সংশ্লিষ্ট দাবি প্রক্রিয়ায় সহায়তা করুন।
- প্রয়োজন অনুযায়ী চেকের মাধ্যমে অর্থ প্রদানসহ বিক্রেতাদের পেমেন্ট সমন্বয় করুন।
- SOAP নোট সম্পূর্ণতা, নির্ভুলতা এবং নিয়ম মেনে তৈরি হয়েছে কি না পর্যবেক্ষণ করুন।
- রোগীর অনুপস্থিতি ও বাতিল হওয়া ভিজিটের হিসাব রাখুন এবং সময়সূচির প্রবণতা শনাক্ত করুন।
- অপরিশোধিত ব্যালেন্স, অনুপস্থিতি ও বাতিল ভিজিট, EOB-এর জমে থাকা কাজ, প্রত্যাখ্যাত দাবি এবং অন্যান্য পরিচালনাগত সূচক সম্পর্কে প্রতিবেদন দিন।
- প্রয়োজনে প্রতিবেদনে স্পষ্ট পর্যবেক্ষণ ও বাস্তবসম্মত সুপারিশ অন্তর্ভুক্ত করুন।
- চিকিৎসক, পরিচর্যা দল এবং প্রশাসনিক কর্মীদের মধ্যে যোগাযোগ সমন্বয় করুন।
- কাজের প্রক্রিয়ার ঘাটতি, বিলিং-সংক্রান্ত উদ্বেগ, নথিপত্রে বিলম্ব, সময়সূচির সমস্যা এবং রোগীর অ্যাকাউন্টের সমস্যা শনাক্ত করুন।
- ক্লিনিকের দক্ষতা বাড়ানোর বাস্তবসম্মত উপায় প্রস্তাব করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- মেডিকেল ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট হিসেবে অন্তত এক বছরের অভিজ্ঞতা।
- যুক্তরাষ্ট্রের স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানে সহায়তার অভিজ্ঞতা।
- বীমা যাচাই, EOB, দাবি, প্রত্যাখ্যাত দাবি, রোগীর বকেয়া বা বিলিং সহায়তার অভিজ্ঞতা।
- CPT ও ICD-10 কোড সম্পর্কে ধারণা।
- ইংরেজিতে লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে দক্ষতা।
- পেশাদার যোগাযোগের দক্ষতা এবং আত্মবিশ্বাসী পেশাগত উপস্থিতি।
- Mac OS ব্যবহার করতে হবে।
- বিস্তারিত বিষয়ে সতর্ক মনোযোগ এবং নির্ভরযোগ্যভাবে কাজ সম্পন্ন করার অভ্যাস।
- সামান্য তত্ত্বাবধানে স্বাধীনভাবে কাজ করার সক্ষমতা।
- আগের ভূমিকায় নেতৃত্ব, দায়িত্ব গ্রহণ বা জবাবদিহির প্রমাণিত অভিজ্ঞতা।
- আগেভাগে উদ্যোগ নেওয়া এবং প্রয়োজন অনুমান করার সক্ষমতা।
- সমালোচনামূলক চিন্তা ও সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
- ব্যস্ত চিকিৎসককে সহায়তার সময় আবেগীয় বুদ্ধিমত্তা ও ধৈর্য।
- আত্মবিশ্বাসী, পেশাদার ও গোছানো যোগাযোগ।
- অর্পিত কাজের দায়িত্ব নিতে আগ্রহী।
- নতুন কাজের প্রক্রিয়া শেখার সময় বুদ্ধি খাটিয়ে উপায় বের করা এবং স্বপ্রণোদিত থাকার মানসিকতা।
- সংবেদনশীল তথ্য সামলানোর ক্ষেত্রে বিশ্বস্ততা ও নির্ভরযোগ্যতা।
- চিরোপ্র্যাকটিক ক্লিনিকে সহায়তার অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে।
- Cigna বা Veterans Affairs-এর দাবি নিয়ে কাজের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে।
- EOB বা বিলিংয়ের জমে থাকা কাজ নিষ্পত্তির অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে।
- পরিচালনাগত বা বিলিং প্রতিবেদন তৈরির অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে।
- নতুন দলের সদস্যদের পরামর্শ, প্রশিক্ষণ বা সহায়তার অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে।
- ক্লিনিকের মালিক, চিকিৎসক বা নির্বাহী নেতার সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে কাজের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে।
সুবিধাসমূহ
- ছয় মাস পর কর্মদক্ষতার ভিত্তিতে বেতন বৃদ্ধি।
- দূর থেকে কাজের ব্যবস্থা।
- সপ্তাহে ৩০ ঘণ্টা কাজ।