GoLean Health leverer virtuelle medicinske assistenter og receptionister til sundhedsklinikker. Det virtuelle personale hjælper læger, tandlæger, dyrlæger, kiropraktorer og optikere med administrative opgaver og patientkommunikation. Virksomheden oplyser, at assistenterne er HIPAA-uddannede og kan hjælpe klinikker med den daglige drift og med at vokse ved hjælp af fjernsupport. GoLean Healths rekruttering fokuserer på virtuelle administrative stillinger, der betjener sundhedsudbydere.
Medicinsk virtuel assistent til en fjernbaseret kiropraktorklinik
Støt en fjernbaseret kiropraktorklinik med forsikringskontrol, erstatningskrav, fakturering og klinisk dokumentation. Følg driftsmål, og koordinér prioriteter mellem behandleren og plejeteamet.
Beskrivelse
- Kontrollér patienters forsikringsdækning efter indtjekning, typisk cirka 15 minutter efter den planlagte aftale.
- Sørg for, at forsikringsoplysninger er korrekte, opdaterede og dokumenteret korrekt.
- Undersøg afviste erstatningskrav, find årsagerne, hjælp med at genindsende kravene, og følg op på manglende oplysninger.
- Behandl dokumenter med forklaring af ydelser (EOB), og arbejd med efterslæb af EOB'er.
- Gennemgå ubetalte forsikringsbeløb og problemer med patientkonti, og koordinér løsningen.
- Støt arbejdsgange for erstatningskrav, der involverer Cigna og Veterans Affairs.
- Koordinér betalinger til leverandører, herunder betaling med check efter behov.
- Følg op på, om SOAP-notater er komplette, korrekte og i overensstemmelse med kravene.
- Følg udeblivelser og aflyste besøg, og identificér mønstre i tidsbestillingerne.
- Rapportér om ubetalte beløb, udeblivelser og aflyste besøg, EOB-efterslæb, afviste krav og andre driftsmål.
- Medtag tydelige resultater og praktiske anbefalinger i rapporter efter behov.
- Koordinér kommunikationen mellem behandleren, plejeteamet og det administrative personale.
- Find mangler i arbejdsgange, faktureringsproblemer, forsinkelser i dokumentationen, tidsbestillingsproblemer og problemer med patientkonti.
- Foreslå praktiske måder at gøre klinikkens arbejde mere effektivt på.
Krav
- Mindst ét års erfaring som medicinsk virtuel assistent.
- Erfaring med at støtte en amerikansk sundhedspraksis.
- Erfaring med forsikringskontrol, EOB'er, erstatningskrav, afviste krav, patienters udestående beløb eller faktureringsstøtte.
- Kendskab til CPT- og ICD-10-koder.
- Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner på engelsk.
- Professionel kommunikation og en stærk professionel fremtoning.
- Mac OS skal anvendes.
- Stor sans for detaljer og pålidelig opfølgning.
- Evne til at arbejde selvstændigt med begrænset supervision.
- Dokumenteret lederskab, ansvarsfølelse eller ejerskab i en tidligere rolle.
- Proaktiv tilgang og evne til at forudse behov.
- Stærke kritiske tænkeevner og evner til problemløsning.
- Emotionel intelligens og tålmodighed i støtten til en travl behandler.
- Sikker, professionel og velorganiseret kommunikation.
- Villighed til at tage ansvar for tildelte opgaver.
- Opfindsomhed og selvmotivation ved indlæring af nye arbejdsgange.
- Troværdighed og pålidelighed ved håndtering af følsomme oplysninger.
- Erfaring med at støtte en kiropraktorklinik er en fordel.
- Erfaring med krav til Cigna eller Veterans Affairs er en fordel.
- Erfaring med at nedbringe EOB- eller faktureringsmæssigt efterslæb er en fordel.
- Erfaring med at udarbejde drifts- eller faktureringsrapporter er en fordel.
- Erfaring med at vejlede, oplære eller støtte nye teammedlemmer er en fordel.
- Erfaring med tæt samarbejde med en klinikejer, behandler eller leder er en fordel.
Fordele
- Præstationsbaseret lønforhøjelse efter seks måneder.
- Mulighed for at arbejde på afstand.
- 30-timers arbejdsuge.