GoLean Health menyediakan asisten medis jarak jauh dan resepsionis virtual untuk praktik layanan kesehatan. Staf virtualnya membantu dokter, dokter gigi, dokter hewan, kiropraktor, dan dokter mata dalam pekerjaan administratif serta komunikasi dengan pasien. Perusahaan menyatakan bahwa para asistennya telah mendapat pelatihan HIPAA dan dapat membantu praktik mengelola kegiatan sehari-hari serta berkembang dengan dukungan jarak jauh. Konteks perekrutan GoLean Health berfokus pada peran administrasi virtual yang melayani penyedia layanan kesehatan.
Asisten Virtual Medis untuk Klinik Chiropraktik Jarak Jauh
Dukung klinik chiropraktik jarak jauh dengan verifikasi asuransi, klaim, penagihan, dan dokumentasi klinis. Pantau metrik operasional dan koordinasikan prioritas antara penyedia layanan dan tim perawatan.
Deskripsi
- Verifikasi cakupan pasien setelah check-in, biasanya sekitar 15 menit setelah jadwal janji temu.
- Pastikan catatan asuransi akurat, terkini, dan terdokumentasi dengan baik.
- Selidiki klaim yang ditolak, identifikasi penyebabnya, bantu memproses ulang klaim, dan tindak lanjuti informasi yang belum tersedia.
- Proses dokumen Explanation of Benefits (EOB) dan tangani tumpukan EOB yang belum diproses.
- Tinjau saldo asuransi yang belum dibayar dan masalah akun pasien, lalu koordinasikan penyelesaiannya.
- Dukung alur kerja klaim yang melibatkan Cigna dan Veterans Affairs.
- Koordinasikan pembayaran vendor, termasuk pembayaran dengan cek bila diperlukan.
- Pantau kelengkapan, keakuratan, dan kepatuhan catatan SOAP.
- Lacak kunjungan yang terlewat dan dibatalkan, serta identifikasi tren penjadwalan.
- Buat laporan tentang saldo yang belum dibayar, kunjungan yang terlewat dan dibatalkan, tumpukan EOB, klaim yang ditolak, serta metrik operasional lainnya.
- Sertakan temuan yang jelas dan rekomendasi praktis dalam laporan bila diperlukan.
- Koordinasikan komunikasi antara penyedia layanan, tim perawatan, dan staf administrasi.
- Identifikasi celah alur kerja, kendala penagihan, keterlambatan dokumentasi, masalah penjadwalan, dan masalah akun pasien.
- Sarankan cara praktis untuk meningkatkan efisiensi klinik.
Persyaratan
- Memiliki pengalaman minimal satu tahun sebagai Asisten Virtual Medis.
- Berpengalaman mendukung praktik layanan kesehatan di AS.
- Berpengalaman dalam verifikasi asuransi, EOB, klaim, klaim yang ditolak, saldo pasien, atau dukungan penagihan.
- Memahami kode CPT dan ICD-10.
- Memiliki kemampuan komunikasi tertulis dan lisan dalam bahasa Inggris yang kuat.
- Berkomunikasi secara profesional dan menunjukkan kehadiran eksekutif yang meyakinkan.
- Wajib menggunakan Mac OS.
- Teliti dan dapat diandalkan dalam menindaklanjuti pekerjaan.
- Mampu bekerja mandiri dengan sedikit pengawasan.
- Pernah menunjukkan kepemimpinan, rasa memiliki, atau akuntabilitas dalam peran sebelumnya.
- Proaktif dan mampu mengantisipasi kebutuhan.
- Memiliki kemampuan berpikir kritis dan memecahkan masalah yang kuat.
- Memiliki kecerdasan emosional dan kesabaran saat mendukung penyedia layanan yang sibuk.
- Berkomunikasi dengan percaya diri, profesional, dan teratur.
- Bersedia bertanggung jawab atas pekerjaan yang ditugaskan.
- Cekatan dan mampu memotivasi diri saat mempelajari alur kerja baru.
- Dapat dipercaya dan diandalkan saat menangani informasi sensitif.
- Pengalaman mendukung klinik chiropraktik lebih diutamakan.
- Pengalaman menangani klaim Cigna atau Veterans Affairs lebih diutamakan.
- Pengalaman menyelesaikan tumpukan EOB atau penagihan lebih diutamakan.
- Pengalaman menyiapkan laporan operasional atau penagihan lebih diutamakan.
- Pengalaman membimbing, melatih, atau mendukung anggota tim baru lebih diutamakan.
- Pengalaman bekerja erat dengan pemilik klinik, penyedia layanan, atau pimpinan eksekutif lebih diutamakan.
Tunjangan
- Kenaikan gaji berdasarkan kinerja setelah enam bulan.
- Pengaturan kerja jarak jauh.
- Jam kerja 30 jam per minggu.