GoLean Health pakub tervishoiuasutustele kaugmeditsiiniassistente ja virtuaalseid vastuvõtuabilisi. Etöötajad toetavad arste, hambaarste, veterinaare, kiropraktikuid ja optometriste haldustöös ning patsientidega suhtlemisel. Ettevõtte sõnul on tema assistendid saanud HIPAA-koolituse ning saavad aidata asutustel igapäevatööd korraldada ja kaugtoe abil kasvada. GoLean Healthi värbamine keskendub virtuaalsetele haldusrollidele, mis toetavad tervishoiuteenuse osutajaid.
Meditsiiniline virtuaalassistent kaugvastuvõtuga kiropraktikakliinikule
Toeta kaugvastuvõtuga kiropraktikakliinikut kindlustuskaitse kontrollimisel, hüvitisenõuete, arvelduse ja kliinilise dokumentatsiooni haldamisel. Jälgi tegevusnäitajaid ning koordineeri teenuseosutaja ja ravimeeskonna tööprioriteete.
Kirjeldus
- Kontrolli patsiendi kindlustuskaitset pärast registreerimist, tavaliselt umbes 15 minutit pärast kokkulepitud vastuvõtuaega.
- Hoia kindlustusandmed täpsed, ajakohased ja nõuetekohaselt dokumenteeritud.
- Uuri tagasilükatud hüvitisenõudeid, selgita välja põhjused, aita nõudeid uuesti menetleda ja küsi puuduvaid andmeid.
- Töötle hüvitiste selgitusi (EOB) ja tegele nende menetlusjärjekorra vähendamisega.
- Vaata üle tasumata kindlustusjäägid ja patsiendikontode probleemid ning koordineeri nende lahendamist.
- Toeta Cigna ja USA veteraniasjade ministeeriumiga seotud hüvitisenõuete töövooge.
- Koordineeri tarnijatele tehtavaid makseid, vajaduse korral ka tšekimakseid.
- Jälgi SOAP-märkmete valmimist, täpsust ja nõuetele vastavust.
- Jälgi vahele jäänud ja tühistatud vastuvõtte ning tuvasta ajakava suundumusi.
- Koosta aruandeid tasumata jääkide, vahele jäänud ja tühistatud vastuvõttude, EOB-de järjekorra, tagasilükatud nõuete ja muude tegevusnäitajate kohta.
- Lisa vajaduse korral aruannetesse selged tähelepanekud ja praktilised soovitused.
- Koordineeri suhtlust teenuseosutaja, ravimeeskonna ja haldustöötajate vahel.
- Märka töövoo puudujääke, arveldusega seotud muresid, dokumentatsiooni viivitusi, ajakava probleeme ja patsiendikontode tõrkeid.
- Paku praktilisi võimalusi kliiniku tõhususe parandamiseks.
Nõuded
- Vähemalt ühe aasta pikkune kogemus meditsiinilise virtuaalassistendina.
- Kogemus USA tervishoiuasutuse toetamisel.
- Kogemus kindlustuskaitse kontrollimise, EOB-de, hüvitisenõuete, tagasilükatud nõuete, patsiendijääkide või arveldustoe valdkonnas.
- CPT- ja ICD-10-koodide tundmine.
- Väga hea inglise keele kirjalik ja suuline oskus.
- Professionaalne suhtlusoskus ja veenev esinemine.
- Mac OS-i kasutamine on kohustuslik.
- Tähelepanelikkus detailide suhtes ja usaldusväärne ülesannete lõpuleviimine.
- Oskus töötada iseseisvalt vähese juhendamisega.
- Varasemas rollis tõendatud juhtimisoskus, vastutuse võtmine või kohusetundlikkus.
- Ennetav hoiak ja oskus vajadusi ette näha.
- Tugev kriitiline mõtlemine ja probleemide lahendamise oskus.
- Emotsionaalne intelligentsus ja kannatlikkus kiire töötempoga teenuseosutaja toetamisel.
- Enesekindel, professionaalne ja organiseeritud suhtlus.
- Valmisolek võtta vastutus määratud töö eest.
- Leidlikkus ja enesemotivatsioon uute töövoogude õppimisel.
- Usaldusväärsus ja kohusetundlikkus tundliku teabe käsitlemisel.
- Kogemus kiropraktikakliiniku toetamisel tuleb kasuks.
- Kogemus Cigna või veteraniasjade ministeeriumi nõuetega tuleb kasuks.
- EOB- või arveldusjärjekordade lahendamise kogemus tuleb kasuks.
- Tegevus- või arveldusaruannete koostamise kogemus tuleb kasuks.
- Uute tiimiliikmete juhendamise, koolitamise või toetamise kogemus tuleb kasuks.
- Kogemus tihedas koostöös kliiniku omaniku, teenuseosutaja või juhiga tuleb kasuks.
Hüved
- Tulemustel põhinev palgatõus pärast kuut kuud.
- Kaugtöö võimalus.
- 30-tunnine töönädal.