GoLean Health предоставя дистанционни медицински асистенти и виртуални рецепционисти на здравни практики. Виртуалният им персонал подпомага лекари, стоматолози, ветеринарни лекари, хиропрактици и оптометристи с административни задачи и комуникация с пациенти. Компанията посочва, че асистентите ѝ са обучени по изискванията на HIPAA и могат да помагат на практиките да управляват ежедневната си дейност и да се развиват с дистанционна подкрепа. Наемането в GoLean Health е насочено към виртуални административни позиции в подкрепа на доставчиците на здравни услуги.
Медицински виртуален асистент за дистанционна хиропрактична клиника
Подпомагане на дистанционна хиропрактична клиника при проверка на застраховки, обработка на искове, фактуриране и клинична документация. Проследяване на оперативни показатели и координиране на приоритетите между медицинския специалист и екипа.
Описание
- Проверяване на застрахователното покритие на пациента след регистрация, обикновено около 15 минути след насрочения час.
- Поддържане на точни, актуални и надлежно документирани застрахователни досиета.
- Проучване на отказани искове, установяване на причините, съдействие за повторната им обработка и проследяване на липсваща информация.
- Обработване на документи с обяснение на застрахователните плащания (EOB) и наваксване на натрупаните EOB случаи.
- Преглед на неплатени застрахователни салда и проблеми с пациентски сметки и координиране на разрешаването им.
- Подпомагане на процесите по обработка на искове, свързани с Cigna и Министерството по въпросите на ветераните на САЩ.
- Координиране на плащания към доставчици, включително плащания с чек при необходимост.
- Проследяване на пълнотата, точността и съответствието на SOAP бележките.
- Проследяване на пропуснати и отменени посещения и установяване на тенденции при насрочването.
- Изготвяне на отчети за неплатени салда, пропуснати и отменени посещения, натрупани EOB случаи, отказани искове и други оперативни показатели.
- При необходимост включване на ясни констатации и практически препоръки в отчетите.
- Координиране на комуникацията между медицинския специалист, екипа за грижи и административния персонал.
- Откриване на пропуски в работните процеси, проблеми с фактурирането, забавяния в документацията, затруднения при насрочването и проблеми с пациентските сметки.
- Предлагане на практически начини за подобряване на ефективността на клиниката.
Изисквания
- Най-малко една година опит като медицински виртуален асистент.
- Опит в подпомагането на здравна практика в САЩ.
- Опит с проверка на застраховки, EOB документи, искове, отказани искове, пациентски салда или съдействие при фактуриране.
- Познаване на кодовете CPT и ICD-10.
- Отлични умения за писмена и устна комуникация на английски език.
- Професионална комуникация и уверено професионално присъствие.
- Задължително използване на операционна система Mac OS.
- Внимание към детайла и надеждно проследяване на задачите до изпълнението им.
- Способност за самостоятелна работа с минимален надзор.
- Доказани лидерски умения, инициативност или поемане на отговорност на предишна позиция.
- Проактивен подход и способност за предвиждане на нуждите.
- Силно критично мислене и умения за решаване на проблеми.
- Емоционална интелигентност и търпение при подпомагане на зает медицински специалист.
- Уверена, професионална и организирана комуникация.
- Готовност за поемане на отговорност за възложената работа.
- Находчивост и самомотивация при усвояване на нови работни процеси.
- Надеждност и отговорност при работа с чувствителна информация.
- Опит в подпомагането на хиропрактична клиника е предимство.
- Опит с искове към Cigna или Министерството по въпросите на ветераните на САЩ е предимство.
- Опит в разчистването на натрупани EOB документи или фактури е предимство.
- Опит в изготвянето на оперативни отчети или отчети за фактуриране е предимство.
- Опит в наставничеството, обучението или подпомагането на нови членове на екипа е предимство.
- Опит в тясно сътрудничество със собственик на клиника, медицински специалист или ръководител е предимство.
Придобивки
- Увеличение на възнаграждението според резултатите след шест месеца.
- Възможност за дистанционна работа.
- 30-часова работна седмица.