GoLean Health tillhandahåller medicinska assistenter på distans och virtuella receptionister åt vårdmottagningar. Den virtuella personalen hjälper läkare, tandläkare, veterinärer, kiropraktorer och optiker med administration och patientkommunikation. Företaget uppger att assistenterna har HIPAA-utbildning och kan hjälpa mottagningar att sköta den dagliga verksamheten och växa med stöd på distans. GoLean Healths rekrytering gäller virtuella administrativa roller som ger stöd åt vårdgivare.
Medicinsk virtuell assistent för en distansbaserad kiropraktorklinik
Stöd en distansbaserad kiropraktorklinik med försäkringskontroller, anspråk, fakturering och klinisk dokumentation. Följ upp verksamhetsmått och samordna prioriteringar mellan vårdgivaren och vårdteamet.
Beskrivning
- Kontrollera patienters försäkringsskydd efter incheckning, vanligtvis cirka 15 minuter efter den bokade tiden.
- Se till att försäkringsuppgifterna är korrekta, aktuella och väl dokumenterade.
- Utred avslagna ersättningsanspråk, identifiera orsaker, hjälp till att skicka in dem på nytt och följ upp saknad information.
- Hantera dokument med förmånsförklaringar (EOB) och arbeta av eftersläpningar.
- Granska obetalda försäkringsbelopp och problem med patientkonton samt samordna lösningen.
- Stöd arbetsflöden för ersättningsanspråk som gäller Cigna och Veterans Affairs.
- Samordna leverantörsbetalningar, inklusive betalning med check vid behov.
- Följ upp att SOAP-anteckningar är kompletta, korrekta och följer gällande krav.
- Håll koll på uteblivna och avbokade besök och identifiera bokningstrender.
- Rapportera obetalda belopp, uteblivna och avbokade besök, EOB-eftersläpningar, avslagna anspråk och andra verksamhetsmått.
- Ta med tydliga resultat och praktiska rekommendationer i rapporter vid behov.
- Samordna kommunikationen mellan vårdgivaren, vårdteamet och den administrativa personalen.
- Uppmärksamma brister i arbetsflöden, faktureringsfrågor, försenad dokumentation, bokningsproblem och problem med patientkonton.
- Föreslå praktiska sätt att effektivisera klinikens arbete.
Krav
- Minst ett års erfarenhet som medicinsk virtuell assistent.
- Erfarenhet av att stödja en amerikansk vårdverksamhet.
- Erfarenhet av försäkringskontroller, EOB, ersättningsanspråk, avslagna anspråk, patienters utestående belopp eller faktureringsstöd.
- Kännedom om CPT- och ICD-10-koder.
- Mycket god skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga på engelska.
- Professionell kommunikation och ett starkt professionellt intryck.
- Mac OS måste användas.
- Noggrannhet och pålitlig uppföljning.
- Förmåga att arbeta självständigt med lite handledning.
- Dokumenterad erfarenhet av ledarskap, ansvarstagande eller ägarskap i en tidigare roll.
- Initiativförmåga och förmåga att förutse behov.
- God analytisk förmåga och problemlösningsförmåga.
- Emotionell intelligens och tålamod vid stöd till en vårdgivare med hög arbetsbelastning.
- Säker, professionell och välorganiserad kommunikation.
- Vilja att ta ansvar för tilldelade arbetsuppgifter.
- Påhittighet och självmotivation vid inlärning av nya arbetsflöden.
- Pålitlighet och ansvarskänsla vid hantering av känslig information.
- Erfarenhet av att stödja en kiropraktorklinik är meriterande.
- Erfarenhet av anspråk till Cigna eller Veterans Affairs är meriterande.
- Erfarenhet av att arbeta av EOB- eller faktureringsuppgifter är meriterande.
- Erfarenhet av att ta fram verksamhets- eller faktureringsrapporter är meriterande.
- Erfarenhet av att handleda, utbilda eller stödja nya teammedlemmar är meriterande.
- Erfarenhet av nära samarbete med en klinikägare, vårdgivare eller chef är meriterande.
Förmåner
- Prestationsbaserad löneökning efter sex månader.
- Möjlighet att arbeta på distans.
- 30 timmars arbetsvecka.