GoLean Health מספקת עוזרים רפואיים מרחוק ופקידי קבלה וירטואליים למרפאות. הצוות הווירטואלי שלה מסייע לרופאים, לרופאי שיניים, לווטרינרים, לכירופרקטורים ולאופטומטריסטים בעבודה אדמיניסטרטיבית ובתקשורת עם מטופלים. החברה מציינת שהעוזרים שלה עברו הכשרה בנושא HIPAA ויכולים לסייע למרפאות בניהול הפעילות השוטפת ובצמיחה באמצעות תמיכה מרחוק. הקשר הגיוס ב-GoLean Health מתמקד בתפקידים אדמיניסטרטיביים וירטואליים המשרתים ספקי שירותי בריאות.
עוזר רפואי וירטואלי למרפאת כירופרקטיקה מרחוק
תמיכה במרפאת כירופרקטיקה מרחוק באימות ביטוח, תביעות, חיובים ותיעוד קליני. מעקב אחר מדדי פעילות ותיאום סדרי עדיפויות בין המטפל לצוות הטיפול.
תיאור
- יש לאמת את הכיסוי הביטוחי של המטופלים לאחר הצ'ק-אין, בדרך כלל כ-15 דקות לאחר מועד התור שנקבע.
- יש לשמור על רישומי ביטוח מדויקים, עדכניים ומתועדים כראוי.
- יש לבדוק תביעות שנדחו, לזהות את הסיבות, לסייע בעיבודן מחדש ולעקוב אחר מידע חסר.
- יש לעבד מסמכי הסבר על הטבות הביטוח ולטפל בפיגורים שהצטברו בנושא EOB.
- יש לבדוק יתרות ביטוח שלא שולמו ובעיות בחשבונות מטופלים, ולתאם את פתרונן.
- יש לתמוך בתהליכי תביעות הקשורים ל-Cigna ול-Veterans Affairs.
- יש לתאם תשלומים לספקים, לרבות תשלום בצ'קים לפי הצורך.
- יש לעקוב אחר השלמת הערות SOAP, דיוקן ועמידתן בדרישות.
- יש לעקוב אחר ביקורים שהוחמצו ובוטלו ולזהות מגמות בתזמון התורים.
- יש לדווח על יתרות שלא שולמו, ביקורים שהוחמצו ובוטלו, פיגורים ב-EOB, תביעות שנדחו ומדדי פעילות נוספים.
- יש לכלול בדוחות ממצאים ברורים והמלצות מעשיות לפי הצורך.
- יש לתאם תקשורת בין המטפל, צוות הטיפול והצוות המנהלי.
- יש לזהות פערים בתהליכי העבודה, חששות בנוגע לחיובים, עיכובים בתיעוד, בעיות בתזמון ובעיות בחשבונות מטופלים.
- יש להציע דרכים מעשיות לשיפור יעילות המרפאה.
דרישות
- ניסיון של שנה אחת לפחות כעוזר רפואי וירטואלי.
- ניסיון בתמיכה במרפאת בריאות בארצות הברית.
- ניסיון באימות ביטוח, מסמכי EOB, תביעות, תביעות שנדחו, יתרות מטופלים או תמיכה בחיובים.
- היכרות עם קודי CPT ו-ICD-10.
- יכולת חזקה לתקשר באנגלית בכתב ובעל פה.
- תקשורת מקצועית ונוכחות ניהולית מרשימה.
- נדרשת עבודה עם Mac OS.
- תשומת לב קפדנית לפרטים ומעקב אמין עד להשלמת משימות.
- יכולת לעבוד באופן עצמאי ועם מעט פיקוח.
- הפגנת מנהיגות, בעלות או אחריות בתפקיד קודם.
- גישה יוזמת ויכולת לצפות צרכים מראש.
- כישורי חשיבה ביקורתית ופתרון בעיות ברמה גבוהה.
- אינטליגנציה רגשית וסבלנות בתמיכה במטפל עסוק.
- תקשורת בטוחה, מקצועית ומאורגנת.
- נכונות לקחת אחריות על העבודה שהוקצתה.
- תושייה ומוטיבציה עצמית בלמידת תהליכי עבודה חדשים.
- אמינות ומהימנות בטיפול במידע רגיש.
- ניסיון בתמיכה במרפאת כירופרקטיקה הוא יתרון.
- ניסיון בתביעות של Cigna או Veterans Affairs הוא יתרון.
- ניסיון בטיפול בפיגורים של EOB או חיובים הוא יתרון.
- ניסיון בהכנת דוחות תפעוליים או דוחות חיובים הוא יתרון.
- ניסיון בחניכה, הכשרה או תמיכה בחברי צוות חדשים הוא יתרון.
- ניסיון בעבודה צמודה עם בעל מרפאה, מטפל או מנהל בכיר הוא יתרון.
הטבות
- תוספת שכר המבוססת על ביצועים לאחר שישה חודשים.
- מתכונת עבודה מרחוק.
- שבוע עבודה בן 30 שעות.