GoLean Health tilbyr medisinske assistenter og virtuelle resepsjonister på avstand til helsetjenester. Det virtuelle personalet hjelper leger, tannleger, veterinærer, kiropraktorer og optikere med administrativt arbeid og pasientkommunikasjon. Selskapet opplyser at assistentene har HIPAA-opplæring og kan hjelpe praksiser med den daglige driften og vekst gjennom støtte på avstand. GoLean Healths rekruttering dreier seg om virtuelle administrative roller som støtter helsepersonell.
Medisinsk virtuell assistent for en fjernbasert kiropraktorklinikk
Støtt en fjernbasert kiropraktorklinikk med forsikringskontroll, krav, fakturering og klinisk dokumentasjon. Følg opp driftsmål, og samordne prioriteringer mellom behandleren og behandlingsteamet.
Beskrivelse
- Kontroller pasientenes forsikringsdekning etter innsjekking, vanligvis omtrent 15 minutter etter den planlagte avtalen.
- Sørg for at forsikringsopplysningene er korrekte, oppdaterte og godt dokumentert.
- Undersøk avviste refusjonskrav, finn årsakene, hjelp med å sende inn kravene på nytt, og følg opp manglende informasjon.
- Behandle dokumenter med forklaring av ytelser (EOB), og arbeid med etterslep av EOB-er.
- Gå gjennom ubetalte forsikringsbeløp og problemer med pasientkontoer, og samordne løsningen.
- Støtt arbeidsflyter for refusjonskrav som involverer Cigna og Veterans Affairs.
- Samordne betalinger til leverandører, inkludert betaling med sjekk ved behov.
- Følg opp at SOAP-notater er fullstendige, nøyaktige og i samsvar med kravene.
- Følg med på uteblitte og avlyste besøk, og identifiser trender i timebestillingene.
- Rapporter om ubetalte beløp, uteblitte og avlyste besøk, EOB-etterslep, avviste krav og andre driftsmål.
- Ta med tydelige funn og praktiske anbefalinger i rapporter ved behov.
- Samordne kommunikasjonen mellom behandleren, behandlingsteamet og administrativt personale.
- Oppdag mangler i arbeidsflyten, faktureringsproblemer, forsinkelser i dokumentasjonen, timebestillingsproblemer og problemer med pasientkontoer.
- Foreslå praktiske måter å gjøre klinikkens drift mer effektiv på.
Krav
- Minst ett års erfaring som medisinsk virtuell assistent.
- Erfaring med å støtte en amerikansk helsepraksis.
- Erfaring med forsikringskontroll, EOB-er, refusjonskrav, avviste krav, utestående pasientbeløp eller faktureringsstøtte.
- Kjennskap til CPT- og ICD-10-koder.
- Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner på engelsk.
- Profesjonell kommunikasjon og en sterk profesjonell fremtoning.
- Mac OS må brukes.
- Nøyaktighet og pålitelig oppfølging.
- Evne til å arbeide selvstendig med lite oppfølging.
- Dokumentert lederskap, eierskap eller ansvarlighet i en tidligere rolle.
- Proaktiv tilnærming og evne til å forutse behov.
- Gode evner innen kritisk tenkning og problemløsning.
- Emosjonell intelligens og tålmodighet når du støtter en travel behandler.
- Sikker, profesjonell og strukturert kommunikasjon.
- Villighet til å ta ansvar for tildelte oppgaver.
- Ressurssterk og selvdreven når du lærer nye arbeidsflyter.
- Pålitelighet og troverdighet ved håndtering av sensitiv informasjon.
- Erfaring med å støtte en kiropraktorklinikk er en fordel.
- Erfaring med krav til Cigna eller Veterans Affairs er en fordel.
- Erfaring med å redusere etterslep av EOB-er eller faktureringsoppgaver er en fordel.
- Erfaring med å utarbeide drifts- eller faktureringsrapporter er en fordel.
- Erfaring med å veilede, lære opp eller støtte nye teammedlemmer er en fordel.
- Erfaring med tett samarbeid med en klinikkeier, behandler eller leder er en fordel.
Fordeler
- Prestasjonbasert lønnsøkning etter seks måneder.
- Mulighet for fjernarbeid.
- 30-timers arbeidsuke.