A GoLean Health távoli orvosi asszisztenseket és virtuális recepciósokat biztosít egészségügyi rendelők számára. Virtuális munkatársai adminisztratív feladatokban és a páciensekkel való kommunikációban támogatják az orvosokat, fogorvosokat, állatorvosokat, csontkovácsokat és optometristákat. A vállalat tájékoztatása szerint asszisztensei HIPAA-képzésben részesültek, és távoli támogatással segíthetnek a rendelőknek a mindennapi működés irányításában és a növekedésben. A GoLean Health toborzása az egészségügyi szolgáltatókat támogató virtuális adminisztratív munkakörökre összpontosít.
Orvosi virtuális asszisztens távoli kiropraktikai rendelőbe
Támogassa a távolról működő kiropraktikai rendelőt a biztosítás ellenőrzésében, az igények kezelésében, a számlázásban és a klinikai dokumentációban. Kövesse a működési mutatókat, és hangolja össze a prioritásokat az orvos és az ellátócsapat között.
Leírás
- Ellenőrizze a beteg biztosítási fedezetét a bejelentkezést követően, általában körülbelül 15 perccel a tervezett időpont után.
- Tartsa pontosan, naprakészen és megfelelően dokumentálva a biztosítási nyilvántartásokat.
- Vizsgálja ki az elutasított igényeket, állapítsa meg az elutasítás okát, segítse az igények újbóli feldolgozását, és kérje be a hiányzó információkat.
- Dolgozza fel az ellátási juttatásokról szóló magyarázatokat (EOB), és kezelje a felhalmozódott EOB-feladatokat.
- Tekintse át a ki nem fizetett biztosítási egyenlegeket és a betegszámlákkal kapcsolatos problémákat, és hangolja össze azok megoldását.
- Támogassa a Cignát és a Veteránügyi Minisztériumot érintő igénykezelési folyamatokat.
- Hangolja össze a beszállítói kifizetéseket, szükség esetén a csekkes fizetéseket is beleértve.
- Kövesse a SOAP-jegyzetek teljességét, pontosságát és megfelelőségét.
- Kövesse a kihagyott és lemondott viziteket, és azonosítsa az időpont-egyeztetési trendeket.
- Készítsen jelentéseket a ki nem fizetett egyenlegekről, a kihagyott és lemondott vizitekről, az EOB-hátralékról, az elutasított igényekről és más működési mutatókról.
- Szükség esetén foglaljon egyértelmű megállapításokat és gyakorlatias ajánlásokat a jelentésekbe.
- Hangolja össze az orvos, az ellátócsapat és az adminisztratív munkatársak közötti kommunikációt.
- Azonosítsa a munkafolyamatok hiányosságait, a számlázási gondokat, a dokumentációs késedelmeket, az időpont-egyeztetési problémákat és a betegszámlákkal kapcsolatos ügyeket.
- Javasoljon gyakorlatias módszereket a rendelő hatékonyságának javítására.
Követelmények
- Legalább egyéves tapasztalat orvosi virtuális asszisztensként.
- Tapasztalat egyesült államokbeli egészségügyi praxis támogatásában.
- Tapasztalat biztosítási fedezet ellenőrzésében, EOB-k kezelésében, igények és elutasított igények feldolgozásában, beteg-egyenlegek vagy számlázási támogatás terén.
- Jártasság a CPT- és ICD-10-kódok használatában.
- Erős írásbeli és szóbeli angol kommunikációs készség.
- Professzionális kommunikáció és határozott vezetői fellépés.
- Mac OS használata.
- Precizitás és megbízható utánkövetés.
- Önálló munkavégzés csekély felügyelet mellett.
- Korábbi munkakörben bizonyított vezetői készség, felelősségvállalás vagy elszámoltathatóság.
- Proaktív hozzáállás és a szükségletek előrejelzésének képessége.
- Erős kritikai gondolkodás és problémamegoldó készség.
- Érzelmi intelligencia és türelem egy elfoglalt orvos támogatásakor.
- Magabiztos, professzionális és szervezett kommunikáció.
- Hajlandóság a kijelölt feladatokért való felelősségvállalásra.
- Találékonyság és önálló motiváció új munkafolyamatok elsajátításakor.
- Megbízhatóság és felelősségteljes hozzáállás érzékeny információk kezelésekor.
- Kiropraktikai rendelőben szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Cigna- vagy Veteránügyi Minisztériumhoz kapcsolódó igények kezelésében szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- EOB- vagy számlázási hátralék ledolgozásában szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Működési vagy számlázási jelentések készítésében szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Új csapattagok mentorálásában, betanításában vagy támogatásában szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Klinikatulajdonossal, orvossal vagy felső vezetővel való szoros együttműködésben szerzett tapasztalat előnyt jelent.
Juttatások
- Hat hónap után teljesítményalapú béremelés.
- Távoli munkavégzés.
- Heti 30 órás munkaidő.