GoLean Health предоставляет медицинским учреждениям удалённых медицинских ассистентов и виртуальных администраторов. Они помогают врачам, стоматологам, ветеринарам, мануальным терапевтам и офтальмологам с административными задачами и общением с пациентами. По заявлению компании, её ассистенты проходят обучение по требованиям HIPAA и помогают клиникам управлять повседневной работой и развиваться благодаря удалённой поддержке. Найм в GoLean Health связан с виртуальными административными должностями, обслуживающими медицинских специалистов.
Медицинский виртуальный ассистент для удалённой клиники хиропрактики
Поддержка удалённой клиники хиропрактики: проверка страховки, обработка претензий, выставление счетов и ведение клинической документации. Отслеживание рабочих показателей и координация приоритетов врача и команды по уходу за пациентами.
Описание
- Проверять страховое покрытие пациента после регистрации, обычно примерно через 15 минут после назначенного времени приёма.
- Поддерживать страховые записи точными, актуальными и надлежащим образом оформленными.
- Разбирать отклонённые страховые претензии, выяснять причины, помогать с их повторной обработкой и запрашивать недостающую информацию.
- Обрабатывать документы с разъяснением страховых выплат (EOB) и разбирать накопившиеся документы.
- Проверять неоплаченные страховые остатки и вопросы по счетам пациентов, координировать их решение.
- Поддерживать процессы обработки претензий, связанные с Cigna и Департаментом по делам ветеранов США.
- Координировать платежи поставщикам, при необходимости в том числе чеками.
- Следить за полнотой, точностью и соответствием требованиям записей SOAP.
- Отслеживать пропущенные и отменённые приёмы, выявлять тенденции в расписании.
- Отчитываться о неоплаченных остатках, пропущенных и отменённых приёмах, накопившихся документах EOB, отклонённых претензиях и других рабочих показателях.
- При необходимости включать в отчёты чёткие выводы и практические рекомендации.
- Координировать общение врача, команды по уходу за пациентами и административного персонала.
- Выявлять пробелы в рабочих процессах, проблемы с выставлением счетов, задержки документации, сложности с расписанием и вопросы по счетам пациентов.
- Предлагать практические способы повысить эффективность клиники.
Требования
- Не менее года опыта работы медицинским виртуальным ассистентом.
- Опыт поддержки медицинской организации в США.
- Опыт проверки страхового покрытия, работы с EOB и претензиями, отклонёнными претензиями, остатками на счетах пациентов или поддержки выставления счетов.
- Знакомство с кодами CPT и ICD-10.
- Отличные навыки устного и письменного общения на английском языке.
- Профессиональная коммуникация и уверенная деловая манера общения.
- Необходимо пользоваться macOS.
- Внимательность к деталям и надёжное выполнение задач до конца.
- Умение работать самостоятельно при минимальном контроле.
- Подтверждённые лидерские качества, инициативность или ответственность на предыдущей должности.
- Проактивность и способность предугадывать потребности.
- Развитое критическое мышление и навыки решения проблем.
- Эмоциональный интеллект и терпение при поддержке занятого врача.
- Уверенное, профессиональное и организованное общение.
- Готовность отвечать за порученную работу.
- Находчивость и самомотивация при освоении новых рабочих процессов.
- Честность и надёжность при работе с конфиденциальной информацией.
- Опыт поддержки клиники хиропрактики будет преимуществом.
- Опыт работы с претензиями Cigna или Департамента по делам ветеранов США будет преимуществом.
- Опыт разбора накопившихся документов EOB или задолженностей по выставлению счетов будет преимуществом.
- Опыт подготовки операционных или финансовых отчётов будет преимуществом.
- Опыт наставничества, обучения или поддержки новых сотрудников будет преимуществом.
- Опыт тесного взаимодействия с владельцем клиники, врачом или руководителем будет преимуществом.
Преимущества
- Повышение оплаты по результатам работы через шесть месяцев.
- Удалённый формат работы.
- Рабочая неделя продолжительностью 30 часов.