遠隔カイロプラクティッククリニックの医療バーチャルアシスタント
遠隔のカイロプラクティッククリニックで、保険資格確認、請求、会計、診療記録をサポートします。 運営指標を追跡し、医療提供者とケアチームの優先事項を調整します。
仕事内容
- 患者のチェックイン後に保険適用範囲を確認します。通常、予約時刻から約15分後に行います。
- 保険記録を正確かつ最新の状態に保ち、適切に文書化します。
- 却下された請求を調査して理由を特定し、再処理を支援するとともに、不足情報を確認します。
- 給付内容説明書（EOB）を処理し、EOBの滞留分に対応します。
- 未払いの保険金残高や患者アカウントの問題を確認し、解決に向けて調整します。
- Cignaおよび米国退役軍人省に関する請求業務を支援します。
- 必要に応じて小切手払いを含む、取引先への支払いを調整します。
- SOAP形式の診療記録について、記入漏れ、正確性、規定遵守を確認します。
- 無断欠席やキャンセルを追跡し、予約傾向を把握します。
- 未払い残高、無断欠席やキャンセル、EOBの滞留、却下された請求などの運営指標を報告します。
- 必要に応じて、報告書に明確な調査結果と実行可能な提案を含めます。
- 医療提供者、ケアチーム、事務スタッフ間の連絡を調整します。
- 業務フローの不足、請求上の懸念、書類作成の遅れ、予約管理の問題、患者アカウントの問題を特定します。
- クリニックの業務効率を高めるための実践的な改善案を提案します。
応募要件
- 医療バーチャルアシスタントとして1年以上の経験。
- 米国の医療機関を支援した経験。
- 保険資格確認、EOB、請求、却下された請求、患者残高、または請求事務の支援経験。
- CPTおよびICD-10コードに触れた経験。
- 英語での優れた文章力と会話力。
- プロフェッショナルなコミュニケーション力と、幹部としての存在感。
- Mac OSを使用できること。
- 細部まで注意を払い、確実にフォローアップできること。
- 最小限の監督のもとで自立して業務を進められること。
- 過去の職務でリーダーシップ、主体性、または責任感を示した実績。
- 先回りして行動し、ニーズを予測できること。
- 優れた批判的思考力と問題解決力。
- 多忙な医療提供者を支えるための高い感情知能と忍耐力。
- 自信があり、プロフェッショナルで、整理されたコミュニケーション。
- 担当業務に責任を持つ意欲。
- 新しい業務フローを学ぶ際の工夫と自発性。
- 機密情報を扱ううえでの信頼性と誠実さ。
- カイロプラクティッククリニックの支援経験があれば尚可。
- Cignaまたは米国退役軍人省の請求対応経験があれば尚可。
- EOBまたは請求業務の滞留解消経験があれば尚可。
- 運営または請求に関する報告書の作成経験があれば尚可。
- 新しいチームメンバーの指導、研修、支援経験があれば尚可。
- クリニックのオーナー、医療提供者、または経営幹部と緊密に連携した経験があれば尚可。
福利厚生
- 勤務開始から6か月後に、業績に応じた昇給あり。
- リモート勤務。
- 週30時間勤務。