GoLean Health tarjoaa etälääketieteellisiä avustajia ja virtuaalisia vastaanottovirkailijoita terveydenhuollon vastaanotoille. Sen etähenkilöstö tukee lääkäreitä, hammaslääkäreitä, eläinlääkäreitä, kiropraktikkoja ja optometristeja hallinnollisissa tehtävissä ja potilasviestinnässä. Yrityksen mukaan sen avustajat on koulutettu HIPAA-vaatimuksiin, ja he voivat auttaa vastaanottoja päivittäisen toiminnan hallinnassa ja kasvussa etätuen avulla. GoLean Healthin rekrytointi keskittyy virtuaalisiin hallinnollisiin tehtäviin terveydenhuollon palveluntarjoajien tukena.
Lääketieteellinen virtuaaliassistentti etänä toimivalle kiropraktiikkaklinikalle
Tue etänä toimivaa kiropraktiikkaklinikkaa vakuutusturvan tarkistamisessa, korvaushakemuksissa, laskutuksessa ja kliinisen dokumentaation hallinnassa. Seuraa toiminnan mittareita ja sovita yhteen palveluntarjoajan ja hoitotiimin työjärjestystä.
Kuvaus
- Tarkista potilaan vakuutusturva sisäänkirjautumisen jälkeen, yleensä noin 15 minuuttia sovitun vastaanottoajan jälkeen.
- Pidä vakuutustiedot tarkkoina, ajan tasalla ja asianmukaisesti dokumentoituina.
- Selvitä hylättyjen korvaushakemusten syyt, auta käsittelemään hakemukset uudelleen ja pyydä puuttuvia tietoja.
- Käsittele etuuksien selityksiä (EOB) ja pura niiden käsittelyjonoja.
- Tarkista maksamattomat vakuutuskorvaukset ja potilastilien ongelmat sekä koordinoi niiden ratkaisemista.
- Tue Cignaan ja Yhdysvaltain veteraaniasiain ministeriöön liittyviä korvaushakemusten käsittelyprosesseja.
- Koordinoi toimittajamaksuja, tarvittaessa myös sekillä maksettavia suorituksia.
- Seuraa SOAP-muistiinpanojen valmistumista, tarkkuutta ja vaatimustenmukaisuutta.
- Seuraa väliin jääneitä ja peruutettuja vastaanottoja sekä tunnista ajanvarauksen suuntauksia.
- Raportoi maksamattomista saldoista, väliin jääneistä ja peruutetuista vastaanotoista, EOB-käsittelyjonoista, hylätyistä korvaushakemuksista ja muista toiminnan mittareista.
- Sisällytä raportteihin tarvittaessa selkeät havainnot ja käytännölliset suositukset.
- Koordinoi viestintää palveluntarjoajan, hoitotiimin ja hallintohenkilöstön välillä.
- Tunnista työnkulun puutteet, laskutukseen liittyvät huolenaiheet, dokumentoinnin viiveet, ajanvarausongelmat ja potilastilien pulmat.
- Ehdota käytännöllisiä tapoja parantaa klinikan tehokkuutta.
Vaatimukset
- Vähintään vuoden kokemus lääketieteellisenä virtuaaliassistenttina.
- Kokemusta yhdysvaltalaisen terveydenhuollon vastaanoton tukemisesta.
- Kokemusta vakuutusturvan tarkistamisesta, EOB-asiakirjoista, korvaushakemuksista, hylätyistä hakemuksista, potilassaldoista tai laskutuksen tukemisesta.
- CPT- ja ICD-10-koodien tuntemusta.
- Erinomaiset englannin kielen kirjalliset ja suulliset viestintätaidot.
- Ammattimainen viestintä ja vakuuttava esiintyminen.
- Mac OS -käyttöjärjestelmän käyttö on pakollista.
- Huolellisuus yksityiskohdissa ja luotettava tehtävien loppuun saattaminen.
- Kyky työskennellä itsenäisesti vähäisellä ohjauksella.
- Aiemmassa tehtävässä osoitettua johtajuutta, omistajuutta tai vastuullisuutta.
- Aloitteellisuus ja kyky ennakoida tarpeita.
- Vahvat kriittisen ajattelun ja ongelmanratkaisun taidot.
- Tunneälyä ja kärsivällisyyttä kiireisen palveluntarjoajan tukemiseen.
- Varmatoiminen, ammattimainen ja järjestelmällinen viestintä.
- Halukkuus ottaa vastuu annetuista tehtävistä.
- Ongelmanratkaisukykyä ja oma-aloitteisuutta uusien työnkulkujen oppimisessa.
- Luotettavuus ja vastuullisuus arkaluonteisia tietoja käsiteltäessä.
- Kokemus kiropraktiikkaklinikan tukemisesta katsotaan eduksi.
- Kokemus Cigna- tai veteraaniasiain ministeriön korvaushakemuksista katsotaan eduksi.
- Kokemus EOB- tai laskutusjonojen purkamisesta katsotaan eduksi.
- Kokemus toiminnan tai laskutuksen raporttien laatimisesta katsotaan eduksi.
- Kokemus uusien tiimin jäsenten mentoroinnista, kouluttamisesta tai tukemisesta katsotaan eduksi.
- Kokemus tiiviistä työskentelystä klinikan omistajan, palveluntarjoajan tai johtajan kanssa katsotaan eduksi.
Edut
- Suoritukseen perustuva palkankorotus kuuden kuukauden jälkeen.
- Etätyömahdollisuus.
- 30 tunnin työviikko.