Teamswell

11 – 50 Працівники

Teamswell — компанія, яка допомагає американським підприємствам створювати команди з перевірених двомовних фахівців із Латинської Америки, надаючи послуги nearshoring і підбору персоналу. Комплексний сервіс охоплює пошук фахівців, когнітивне та мовне тестування, оцінювання культурної сумісності, адаптацію, нарахування заробітної плати, дотримання нормативних вимог і постійну HR-підтримку. Teamswell підбирає фахівців у сферах розробки, даних та ШІ, безпеки й ІТ, управління продуктом, дизайну, маркетингу, фінансів і адміністративної діяльності, а також клієнтських операцій. Фахівці працюють у часових поясах США та стають інтегрованими учасниками команд клієнтів.

Вакансії компанії

Віртуальний асистент — віддалена робота в Бразилії

Підтримуйте покупців і продавців електронною поштою, перевіряйте оголошення на маркетплейсі, відстежуйте транзакції та координуйте повернення коштів для nearshore-аутсорсингових послуг Teamswell. Ведіть клієнтські ресурси, операційні трекери та пов’язані із сайтом матеріали підтримки.

4 тижні тому

Сальвадор Віддалено Повна зайнятість Молодший спеціаліст Вища освіта не потрібна Обов’язкова Мова: англійська Асистент керівника

Опис

Вирішувати запити покупців і продавців електронною поштою, надаючи зрозумілі, доброзичливі та персоналізовані відповіді.
Дотримуватися цільових термінів відповіді: чотири години протягом робочого часу в будні та 24 години у вихідні для термінових запитів.
Проводити клієнтів через процедури платформи, зокрема завантаження та друк PDF-етикеток для доставки.
Щодня перевіряти й схвалювати близько 100 нових оголошень на маркетплейсі відповідно до правил платформи.
Повідомляти продавців про необхідні оновлення оголошень, використовуючи та налаштовуючи шаблони електронних листів.
Перевіряти щоденні транзакції та виявляти незвичну, затриману, призупинену або оскаржену активність.
Опрацьовувати запити на повернення коштів у Shippo та супроводжувати їх до завершення.
Долучатися до створення навчальних матеріалів для сайту та іншої документації з підтримки клієнтів.
Вести в Google Sheets записи про відкриті питання та виконану роботу.
Допомагати в таких проєктах, як редагування шаблонів, упорядкування інформації та тестування функціональності сайту.

Вимоги

Письмова англійська на рівні B2 або вище, а також теплий, природний і професійний стиль спілкування електронною поштою.
Від одного до двох років досвіду роботи в службі підтримки клієнтів, бажано в електронній комерції або на онлайн-маркетплейсі з підтримкою електронною поштою.
Терплячі та емпатійні навички підтримки клієнтів, зокрема здатність чітко пояснювати процедури людям з обмеженим технічним досвідом.
Робоче знання Google Workspace, зокрема Gmail, Calendar, Docs, Sheets і Google Groups, а також досвід роботи з PDF-документами.
Здатність швидко опановувати вебінструменти адміністрування та точно дотримуватися задокументованих процедур.
Висока організованість і самостійність, здатність керувати щоденною чергою звернень і адаптуватися до зростання попиту.
Зважене прийняття рішень під час самостійного вирішення проблем клієнтів і визначення доречності ескалації.
Надійний високошвидкісний доступ до інтернету та тихе, облаштоване робоче місце.
Досвід роботи з Shippo або подібними платформами доставки, модерацією оголошень на маркетплейсах або інтерес до спортивного й туристичного спорядження буде перевагою.

Схожі вакансії

11 – 50 Працівники

Консалтинг Логістика Маркетинг

1 500 $ – 1 600 $ / місяць

Віддалено Повна зайнятість Молодший спеціаліст Вища освіта не потрібна Обов’язкова Мова: англійська Обов’язкова Мова: іспанська Асистент керівника

Хмара

Віддалена підтримка досудових справ про заподіяння шкоди здоров’ю для юридичних фірм США: координація лікування, медичної документації, взаємодії зі страховими компаніями та спілкування з клієнтами, які розмовляють англійською й іспанською мовами.

Відкрити

11 – 50 Працівники

Консалтинг Логістика Маркетинг

Гондурас

1 500 $ – 1 600 $ / місяць

Хмара

Підтримка досудових справ для американських юридичних фірм HireHawk з Гондурасу. Координація допомоги клієнтам, лікування, медичних документів, страхових запитів і ведення справ.

Відкрити

501 – 1 000 Працівники

Консалтинг Логістика Маркетинг

6 $ / година

Віддалено Повна зайнятість Молодший спеціаліст Середній рівень Вища освіта не потрібна Обов’язкова Мова: англійська Обов’язкова Мова: іспанська Асистент керівника

Надавайте дистанційну підтримку клієнтам зі сфери охорони здоров’я у США англійською та іспанською мовами: відповідайте на дзвінки пацієнтів, плануйте прийоми, працюйте з документацією та страховими питаннями. Працюйте дистанційно з дозволених країн Латинської Америки, взаємодіючи з пацієнтами та медичними командами.

Відкрити

1 – 10 Працівники

Консалтинг Логістика Охорона здоров'я

Мексика

5 $ – 6 $ / година

Віддалено Повна зайнятість Молодший спеціаліст Вища освіта не потрібна Обов’язкова Мова: англійська Асистент керівника

SOAP

Підтримка дистанційної клініки хіропрактики: перевірка страхового покриття, обробка претензій, виставлення рахунків і ведення клінічної документації. Відстеження робочих показників і координація пріоритетів лікаря та команди з догляду за пацієнтами.

Відкрити

51 – 200 Працівники

B2B SaaS Продуктивність

Мексика

1 200 $ – 1 500 $ / місяць

Підтримка агентства комерційного страхування: розрахунок пропозицій, оформлення полісів, платежі, сертифікати, продовження та робота з електронною поштою. Спілкування з клієнтами — представниками малого бізнесу — англійською та іспанською мовами.

Відкрити

Віртуальний асистент — віддалена робота в Бразилії

Опис

Вимоги

Схожі вакансії

Помічник менеджера зі справ про заподіяння шкоди здоров’ю

Помічник менеджера справ про травми — віддалено

Медичний віртуальний асистент зі знанням двох мов

Медичний віртуальний асистент для дистанційної клініки хіропрактики

Двомовний виконавчий асистент у страхуванні — віддалена робота в Мексиці