LogoFresh Jobs Ahead
Teamswell
Teamswell
11 – 50 Karyawan
B2BRekrutmenTeknologi SDM
Teamswell adalah perusahaan nearshoring dan penempatan talenta yang membantu bisnis di Amerika Serikat membangun tim dengan tenaga profesional bilingual yang telah melalui proses seleksi di Amerika Latin. Layanan menyeluruhnya mencakup pencarian talenta, penyaringan kognitif dan bahasa, penilaian kesesuaian budaya, orientasi, penggajian, kepatuhan, serta dukungan SDM berkelanjutan. Teamswell merekrut tenaga profesional di bidang rekayasa, data dan AI, keamanan dan TI, produk, desain, pemasaran, keuangan dan administrasi, serta operasional pelanggan, dengan para profesional bekerja mengikuti zona waktu Amerika Serikat sebagai bagian terintegrasi dari tim klien.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Asisten Virtual - Kerja Jarak Jauh di Brasil

Mendukung pembeli dan penjual melalui email, peninjauan listing marketplace, pemantauan transaksi, dan koordinasi pengembalian dana untuk layanan alih daya nearshore Teamswell. Memelihara sumber daya pelanggan, pelacak operasional, dan materi dukungan situs web terkait.

BRBrasilGTGuatemalaHNHondurasMXMeksikoNINikaraguaSVEl SalvadorJarak jauhPenuh waktuJuniorTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisAsisten eksekutif

Deskripsi

  • Menangani pertanyaan pembeli dan penjual melalui email dengan komunikasi yang jelas, ramah, dan personal.
  • Memenuhi target respons empat jam selama jam kerja pada hari kerja dan 24 jam pada akhir pekan untuk permintaan mendesak.
  • Memandu pelanggan melalui prosedur platform, termasuk mengunduh dan mencetak label pengiriman PDF.
  • Meninjau dan menyetujui sekitar 100 listing marketplace baru setiap hari berdasarkan pedoman platform.
  • Memberi tahu penjual tentang pembaruan listing yang diperlukan dengan menggunakan dan menyesuaikan templat email.
  • Meninjau transaksi harian dan mengidentifikasi aktivitas yang tidak biasa, tertunda, terhenti, atau disengketakan.
  • Mengelola permintaan pengembalian dana Shippo dan menindaklanjutinya hingga selesai.
  • Berkontribusi pada tutorial situs web dan dokumentasi dukungan pelanggan lainnya.
  • Memelihara catatan Google Sheets tentang masalah yang terbuka dan pekerjaan yang telah diselesaikan.
  • Membantu proyek seperti memperbarui templat, mengatur informasi, dan menguji fungsi situs web.

Persyaratan

  • Kemampuan bahasa Inggris tertulis tingkat B2 atau lebih tinggi, dengan gaya komunikasi email yang hangat, alami, dan profesional.
  • Pengalaman satu hingga dua tahun dalam layanan pelanggan, terutama mendukung bisnis e-commerce atau marketplace online melalui email.
  • Keterampilan dukungan pelanggan yang sabar dan empatik, termasuk kemampuan menjelaskan prosedur dengan jelas kepada orang yang memiliki pengalaman teknis terbatas.
  • Pengetahuan kerja tentang Google Workspace, termasuk Gmail, Calendar, Docs, Sheets, dan Google Groups, serta pengalaman bekerja dengan dokumen PDF.
  • Mampu mempelajari alat administrasi berbasis web dengan cepat dan mengikuti prosedur terdokumentasi secara akurat.
  • Organisasi dan kemandirian yang kuat, dengan kemampuan mengelola antrean dukungan harian dan menyesuaikan diri saat permintaan meningkat.
  • Pertimbangan yang baik saat menyelesaikan masalah pelanggan secara mandiri dan menentukan kapan eskalasi diperlukan.
  • Akses internet berkecepatan tinggi yang andal dan ruang kerja khusus yang tenang.
  • Pengalaman menggunakan Shippo atau platform pengiriman sebanding, moderasi listing marketplace, atau minat pada peralatan olahraga dan kegiatan luar ruang lebih disukai.

Lowongan Terkait

HireHawk

Asisten Manajer Kasus Cedera Pribadi

HireHawk
11 – 50 Karyawan
KonsultasiLogistikPemasaran
CLCileCOKolombiaECEkuadorHNHondurasNINikaraguaSVEl Salvador
$1.500 – $1.600 / bulan
Jarak jauhPenuh waktuJuniorTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: SpanyolAsisten eksekutif
Cloud

Mendukung penanganan kasus cedera pribadi sebelum litigasi untuk firma hukum AS secara jarak jauh, dengan mengoordinasikan perawatan medis, rekam medis, tindak lanjut asuransi, dan komunikasi dengan klien berbahasa Inggris dan Spanyol.

Buka
Sur Global

Asisten Virtual Medis Dwibahasa

Sur Global
501 – 1.000 Karyawan
KonsultasiLogistikPemasaran
BOBoliviaCOKolombiaGTGuatemalaHNHondurasNINikaraguaPEPeru
$6 / jam
Jarak jauhPenuh waktuJuniorMenengahTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: SpanyolAsisten eksekutif

Memberikan dukungan jarak jauh kepada klien layanan kesehatan di AS dalam bahasa Inggris dan Spanyol, menangani panggilan pasien, penjadwalan, rekam medis, dan urusan asuransi. Bekerja jarak jauh dari lokasi yang memenuhi syarat di Amerika Latin sambil berkoordinasi dengan pasien dan tim layanan kesehatan.

Buka
WeAssist.io

Asisten Eksekutif Asuransi Bilingual - Jarak Jauh di Meksiko

WeAssist.io
51 – 200 Karyawan
B2BProduktivitasSaaS
MXMeksiko
$1.200 – $1.500 / bulan
Jarak jauhPenuh waktuJuniorMenengahTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: SpanyolAsisten eksekutif

Mendukung agen asuransi komersial dalam pembuatan penawaran, pengikatan polis, pembayaran, sertifikat, perpanjangan, dan administrasi kotak masuk. Berkomunikasi dengan klien usaha kecil berbahasa Spanyol dalam bahasa Inggris dan Spanyol.

Buka