WeAssist.io menyediakan layanan asisten virtual alih daya bagi bisnis yang membutuhkan kapasitas lebih besar untuk pekerjaan bernilai tinggi. Timnya mendukung operasional sehari-hari melalui layanan seperti pencarian prospek, pengelolaan kotak masuk dan kalender, pemrosesan pengeluaran dan faktur, strategi media sosial, riset, serta entri data. Perusahaan ini berfokus membantu wirausahawan dan tim bisnis mengurangi beban administratif serta meningkatkan produktivitas operasional.
Asisten Eksekutif Asuransi Bilingual - Jarak Jauh di Meksiko
Mendukung agen asuransi komersial dalam pembuatan penawaran, pengikatan polis, pembayaran, sertifikat, perpanjangan, dan administrasi kotak masuk. Berkomunikasi dengan klien usaha kecil berbahasa Spanyol dalam bahasa Inggris dan Spanyol.
Deskripsi
- Meninjau dan memvalidasi formulir penerimaan klien yang masuk
- Memelihara catatan klien yang akurat dalam sistem manajemen agensi
- Memasukkan informasi aplikasi ke portal penawaran perusahaan asuransi komersial dan wholesaler
- Menghubungi klien untuk memperoleh informasi operasional yang diperlukan oleh bagian underwriting
- Melengkapi kuesioner tambahan dari perusahaan asuransi dan mengunggah dokumen yang telah selesai
- Melacak status penawaran dan memberi tahu pemilik agensi ketika penawaran selesai
- Mengelola prosedur pengikatan polis dengan perusahaan asuransi
- Menyiapkan perjanjian pembiayaan dan memantau pencairan cek setoran
- Mengirim faktur digital dan tautan pembayaran kepada klien
- Membantu perpindahan dari sistem keuangan lama ke platform digital baru
- Membuat laporan untuk polis yang menunggu pembatalan
- Menghubungi klien mengenai pembayaran yang terlambat dan membantu memproses pembayaran mereka
- Membuat Sertifikat Asuransi Tanggung Gugat
- Menyusun paket sertifikat untuk pengajuan izin bangunan
- Memproses endorsement Additional Insured
- Menyiapkan surat pelepasan Workers' Compensation dan mengirimkannya untuk ditandatangani
- Memulai tindak lanjut perpanjangan enam minggu sebelum polis berakhir dan kembali menghubungi klien
- Membuat penawaran ulang untuk polis yang akan berakhir dan membandingkan opsi dari perusahaan asuransi alternatif
- Mengelola kotak masuk Gmail bersama
- Menjawab pertanyaan rutin dan meneruskan hal-hal yang memerlukan perhatian pemilik
- Melakukan panggilan klien dalam bahasa Inggris dan Spanyol
- Mengarahkan janji temu dan permintaan rapat kepada asisten meja depan
- Berkomunikasi setiap hari dengan pemilik agensi
Persyaratan
- Lancar berbahasa Inggris dan Spanyol, baik lisan maupun tulisan
- Diutamakan memiliki pengalaman 2–5 tahun sebagai CSR Asuransi, Asisten Administratif, atau asisten virtual dalam asuransi komersial AS
- Memahami secara praktis batas pertanggungan, sertifikat, penawaran, dan perpanjangan
- Memiliki sikap ramah, sabar, dan mudah didekati saat menelepon
- Mampu menulis email dalam bahasa Inggris dengan jelas dan profesional
- Mampu mengelola kotak masuk yang sibuk dengan volume tinggi
- Cepat belajar, berfokus pada proses, serta mampu mengerjakan tugas berulang secara akurat dan konsisten
- Jujur dan transparan, dengan disiplin untuk segera melaporkan kesalahan
- Sangat diutamakan berpengalaman menggunakan printer dan pemindai
- Diinginkan memiliki pengalaman dengan sistem manajemen agensi serta portal penawaran perusahaan asuransi atau wholesaler AS
- Bersedia menggunakan alat AI
- Mengenakan pakaian business casual untuk rapat
- Latar belakang bersih, kamera andal, mikrofon berkualitas, dan Wi-Fi kuat
- Tersedia penuh waktu dari pukul 09.00 hingga 17.00 Waktu Timur (EST/EDT)
Tunjangan
- Bonus bulan ke-13
- Pengaturan kerja jarak jauh permanen dari rumah
- Asuransi kesehatan
- Asuransi gigi
- Asuransi kesehatan mental
- Gaji awal yang kompetitif
- Peluang pengembangan karier
- Kenaikan gaji berdasarkan kinerja
- Hadiah dan bonus tambahan
- Kepemimpinan yang suportif dan fleksibel
- Jalur pengembangan profesional
- Kesempatan membantu membentuk posisi jarak jauh pertama perusahaan
- Kesempatan memperdalam keahlian dalam asuransi komersial