WeAssist.io ให้บริการผู้ช่วยเสมือนแบบเอาต์ซอร์สแก่ธุรกิจที่ต้องการเพิ่มขีดความสามารถเพื่อมุ่งเน้นงานที่มีมูลค่าสูงขึ้น ทีมงานของบริษัทสนับสนุนการดำเนินงานประจำวันผ่านบริการต่าง ๆ เช่น การสร้างรายชื่อลูกค้าเป้าหมาย การจัดการกล่องจดหมายและปฏิทิน การประมวลผลค่าใช้จ่ายและใบแจ้งหนี้ กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย การวิจัย และการป้อนข้อมูล บริษัทมุ่งช่วยผู้ประกอบการและทีมธุรกิจลดภาระงานด้านธุรการและเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
ผู้ช่วยผู้บริหารด้านประกันภัยสองภาษา - ทำงานทางไกลในเม็กซิโก
สนับสนุนบริษัทตัวแทนประกันภัยเชิงพาณิชย์ด้านการเสนอราคา การผูกพันกรมธรรม์ การชำระเงิน การออกใบรับรอง การต่ออายุ และการจัดการกล่องจดหมาย ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กที่พูดภาษาสเปนได้ทั้งภาษาอังกฤษและภาษาสเปน
รายละเอียด
- ตรวจสอบและยืนยันแบบฟอร์มข้อมูลลูกค้าที่ส่งเข้ามา
- ดูแลข้อมูลลูกค้าในระบบจัดการของบริษัทตัวแทนให้ถูกต้อง
- ป้อนข้อมูลใบสมัครลงในพอร์ทัลเสนอราคาของบริษัทประกันภัยเชิงพาณิชย์และผู้ค้าส่ง
- ติดต่อลูกค้าเพื่อขอรายละเอียดการดำเนินงานที่จำเป็นต่อการพิจารณารับประกัน
- กรอกแบบสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมของบริษัทประกันภัยและอัปโหลดเอกสารที่เสร็จสมบูรณ์
- ติดตามสถานะการเสนอราคาและแจ้งเจ้าของบริษัทตัวแทนเมื่อการเสนอราคาเสร็จสิ้น
- จัดการขั้นตอนการผูกพันกรมธรรม์กับบริษัทประกันภัย
- จัดเตรียมข้อตกลงทางการเงินและติดตามเช็คที่ฝากไว้จนกว่าจะเรียกเก็บได้
- ส่งใบแจ้งหนี้ดิจิทัลและลิงก์ชำระเงินให้ลูกค้า
- ช่วยเปลี่ยนผ่านจากระบบการเงินเดิมไปยังแพลตฟอร์มดิจิทัลใหม่
- จัดทำรายงานกรมธรรม์ที่อยู่ระหว่างรอยกเลิก
- โทรหาลูกค้าเกี่ยวกับการชำระเงินค้างชำระและช่วยดำเนินการชำระเงิน
- จัดทำใบรับรองการประกันภัยความรับผิด
- รวบรวมชุดเอกสารใบรับรองสำหรับการยื่นขอใบอนุญาตก่อสร้าง
- ดำเนินการสลักหลังเพิ่มผู้เอาประกันภัย
- จัดเตรียมหนังสือสละสิทธิ์ประกันภัยเงินทดแทนแรงงานและส่งให้ลงนาม
- เริ่มติดตามการต่ออายุก่อนกรมธรรม์หมดอายุหกสัปดาห์และติดต่อกลับลูกค้า
- เสนอราคากรมธรรม์ที่ใกล้หมดอายุใหม่และเปรียบเทียบทางเลือกจากบริษัทประกันภัยอื่น
- ดูแลกล่องจดหมาย Gmail ที่ใช้ร่วมกัน
- ตอบคำถามทั่วไปและส่งต่อเรื่องที่ต้องให้เจ้าของบริษัทตัวแทนพิจารณา
- โทรติดต่อลูกค้าเป็นภาษาอังกฤษและภาษาสเปน
- ส่งต่อคำขอนัดหมายและการประชุมให้ผู้ช่วยแผนกต้อนรับ
- ติดต่อสื่อสารกับเจ้าของบริษัทตัวแทนเป็นประจำทุกวัน
คุณสมบัติ
- ใช้ภาษาอังกฤษและภาษาสเปนได้คล่องทั้งการเขียนและการพูด
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีประสบการณ์ 2–5 ปีในตำแหน่งเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าด้านประกันภัย ผู้ช่วยฝ่ายธุรการ หรือผู้ช่วยเสมือนในธุรกิจประกันภัยเชิงพาณิชย์ของสหรัฐฯ
- มีความเข้าใจเชิงปฏิบัติเกี่ยวกับวงเงินความคุ้มครอง ใบรับรอง การเสนอราคา และการต่ออายุ
- มีมารยาททางโทรศัพท์ที่อบอุ่น อดทน และเข้าถึงง่าย
- มีทักษะการเขียนอีเมลภาษาอังกฤษที่ชัดเจนและเป็นมืออาชีพ
- สามารถจัดการกล่องจดหมายที่มีงานหนาแน่นและมีปริมาณสูง
- เรียนรู้ได้เร็ว ให้ความสำคัญกับกระบวนการ และทำงานซ้ำ ๆ ได้อย่างถูกต้องสม่ำเสมอ
- ซื่อสัตย์และโปร่งใส มีวินัยในการรายงานข้อผิดพลาดโดยทันที
- หากมีประสบการณ์ใช้เครื่องพิมพ์และเครื่องสแกนจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ใช้ระบบจัดการของบริษัทตัวแทนและพอร์ทัลเสนอราคาของบริษัทประกันภัยหรือผู้ค้าส่งในสหรัฐฯ จะได้รับการพิจารณาเป็นที่ต้องการ
- พร้อมใช้เครื่องมือ AI
- สวมเสื้อผ้าสไตล์ธุรกิจลำลองสำหรับการประชุม
- มีประวัติที่สะอาด มีกล้องที่เชื่อถือได้ ไมโครโฟนคุณภาพดี และ Wi-Fi ที่มีประสิทธิภาพ
- สามารถทำงานเต็มเวลาได้ตั้งแต่ 9:00 น. ถึง 17:00 น. ตามเวลาตะวันออก (EST/EDT)
สวัสดิการ
- โบนัสเงินเดือนเดือนที่ 13
- ทำงานจากบ้านทางไกลแบบถาวร
- ประกันสุขภาพ
- ประกันทันตกรรม
- ประกันสุขภาพจิต
- เงินเดือนเริ่มต้นที่แข่งขันได้
- โอกาสเติบโตในสายอาชีพ
- ปรับเงินเดือนตามผลงาน
- รางวัลและโบนัสเพิ่มเติม
- ผู้บริหารที่ให้การสนับสนุนและมีความยืดหยุ่น
- เส้นทางพัฒนาวิชาชีพ
- โอกาสมีส่วนช่วยกำหนดบทบาทการทำงานทางไกลตำแหน่งแรกของบริษัท
- โอกาสเพิ่มพูนความเชี่ยวชาญด้านประกันภัยเชิงพาณิชย์ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น