WeAssist.io menyediakan perkhidmatan pembantu maya secara penyumberan luar untuk perniagaan yang memerlukan lebih banyak kapasiti bagi kerja bernilai tinggi. Pasukannya menyokong operasi harian melalui perkhidmatan seperti penjanaan prospek, pengurusan peti masuk dan kalendar, pemprosesan perbelanjaan dan invois, strategi media sosial, penyelidikan serta kemasukan data. Syarikat ini memberi tumpuan untuk membantu usahawan dan pasukan perniagaan mengurangkan beban pentadbiran serta meningkatkan produktiviti operasi.
Pembantu Eksekutif Insurans Dwibahasa - Jarak Jauh di Mexico
Menyokong agensi insurans komersial dengan sebut harga, pengikatan polisi, pembayaran, sijil, pembaharuan dan pengurusan peti masuk. Berkomunikasi dengan pelanggan perniagaan kecil berbahasa Sepanyol dalam bahasa Inggeris dan Sepanyol.
Penerangan
- Menyemak dan mengesahkan borang pendaftaran pelanggan yang masuk
- Menyelenggara rekod pelanggan yang tepat dalam sistem pengurusan agensi
- Memasukkan maklumat permohonan ke portal sebut harga syarikat penerbangan komersial dan pemborong insurans
- Menghubungi pelanggan untuk mendapatkan butiran operasi yang diperlukan oleh pengunderaitan
- Melengkapkan soal selidik tambahan pembawa insurans dan memuat naik dokumen yang telah siap
- Menjejak status sebut harga dan memaklumkan pemilik agensi apabila sebut harga selesai
- Mengurus prosedur pengikatan polisi dengan pembawa insurans
- Menyediakan perjanjian pembiayaan dan memantau cek deposit sehingga selesai dijelaskan
- Menghantar invois digital dan pautan pembayaran kepada pelanggan
- Membantu peralihan daripada sistem kewangan lama kepada platform digital baharu
- Menjana laporan untuk polisi yang menunggu pembatalan
- Menelefon pelanggan tentang pembayaran tertunggak dan membantu memproses pembayaran mereka
- Menghasilkan Sijil Insurans Liabiliti
- Menyusun pakej sijil untuk permohonan permit bangunan
- Memproses endorsement Additional Insured
- Menyediakan pengecualian Workers' Compensation dan menghantarnya untuk tandatangan
- Memulakan susulan pembaharuan enam minggu sebelum polisi tamat dan menghubungi semula pelanggan
- Menyediakan sebut harga semula bagi polisi yang akan tamat dan membandingkan pilihan daripada pembawa alternatif
- Mengurus peti masuk Gmail yang dikongsi
- Menjawab soalan rutin dan merujuk perkara yang memerlukan perhatian pemilik
- Menjalankan panggilan pelanggan dalam bahasa Inggeris dan Sepanyol
- Menyalurkan janji temu dan permintaan mesyuarat kepada pembantu kaunter hadapan
- Berkomunikasi setiap hari dengan pemilik agensi
Keperluan
- Fasih berbahasa Inggeris dan Sepanyol secara lisan dan bertulis
- Pengalaman 2–5 tahun sebagai CSR Insurans, Pembantu Tadbir atau pembantu maya dalam insurans komersial AS diutamakan
- Pemahaman praktikal tentang had perlindungan, sijil, sebut harga dan pembaharuan
- Mempunyai cara bertelefon yang mesra, sabar dan mudah didekati
- Kemahiran menulis e-mel bahasa Inggeris yang jelas dan profesional
- Mampu mengurus peti masuk yang sibuk dan bervolume tinggi
- Cepat belajar, berfokuskan proses dan melaksanakan kerja berulang dengan tepat serta konsisten
- Jujur dan telus, serta berdisiplin untuk melaporkan kesilapan dengan segera
- Pengalaman menggunakan pencetak dan pengimbas amat diutamakan
- Pengalaman dengan sistem pengurusan agensi serta portal sebut harga pembawa atau pemborong insurans AS adalah diingini
- Bersedia menggunakan alat AI
- Berpakaian business casual untuk mesyuarat
- Latar belakang yang bersih, kamera yang boleh dipercayai, mikrofon berkualiti dan Wi-Fi yang kuat
- Bersedia bekerja sepenuh masa dari 9:00 pagi hingga 5:00 petang Waktu Timur (EST/EDT)
Faedah
- Bonus bulan ke-13
- Pengaturan kerja jarak jauh kekal dari rumah
- Insurans kesihatan
- Insurans pergigian
- Insurans kesihatan mental
- Gaji permulaan yang kompetitif
- Peluang perkembangan kerjaya
- Kenaikan gaji berdasarkan prestasi
- Hadiah dan bonus tambahan
- Kepimpinan yang menyokong dan fleksibel
- Laluan pembangunan profesional
- Peluang membantu membentuk peranan jarak jauh pertama syarikat
- Peluang membina kepakaran insurans komersial yang lebih mendalam