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WeAssist.io
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51 – 200 Mitarbeitende
B2BProduktivitätSaaS
WeAssist.io bietet ausgelagerte virtuelle Assistenzdienste für Unternehmen, die mehr Kapazitäten für hochwertige Aufgaben schaffen möchten. Das Team unterstützt den täglichen Betrieb mit Leistungen wie Leadgenerierung, der Verwaltung von Posteingang und Kalender, der Bearbeitung von Ausgaben und Rechnungen, Social-Media-Strategie, Recherche und Dateneingabe. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, Unternehmern und Geschäftsteams dabei zu helfen, den administrativen Aufwand zu reduzieren und die operative Produktivität zu steigern.
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Zweisprachige Assistenz der Geschäftsleitung im Versicherungsbereich – Remote in Mexiko

Unterstützen Sie eine gewerbliche Versicherungsagentur bei Angeboten, Policenabschlüssen, Zahlungen, Bescheinigungen, Verlängerungen und der Verwaltung des Posteingangs. Kommunizieren Sie auf Englisch und Spanisch mit spanischsprachigen Kleinunternehmen.

MXMexiko
1.200 $ – 1.500 $ / Monat
RemoteVollzeitJuniorMittlere StufeKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischErforderliche Sprache: SpanischAssistenz der Geschäftsleitung

Beschreibung

  • Eingehende Kundenaufnahmeformulare prüfen und validieren
  • Korrekte Kundendaten im Agenturverwaltungssystem pflegen
  • Antragsdaten in Angebotsportale gewerblicher Versicherer und Großhändler eingeben
  • Kunden kontaktieren, um für die Risikoprüfung erforderliche betriebliche Angaben einzuholen
  • Zusatzfragebögen der Versicherer ausfüllen und die fertigen Dokumente hochladen
  • Angebotsstatus verfolgen und den Agenturinhaber informieren, sobald Angebote fertiggestellt sind
  • Verfahren zum Abschluss von Policen mit Versicherungsgesellschaften verwalten
  • Finanzierungsvereinbarungen vorbereiten und die Einlösung von Scheckeinzahlungen überwachen
  • Digitale Rechnungen und Zahlungslinks an Kunden senden
  • Beim Übergang vom bisherigen Finanzsystem auf die neue digitale Plattform unterstützen
  • Berichte zu Policen erstellen, deren Kündigung bevorsteht
  • Kunden wegen überfälliger Zahlungen anrufen und bei deren Abwicklung helfen
  • Haftpflichtversicherungsbescheinigungen erstellen
  • Bescheinigungspakete für Baugenehmigungsanträge zusammenstellen
  • Nachträge für zusätzliche Versicherte bearbeiten
  • Verzichtserklärungen zur Arbeitsunfallversicherung vorbereiten und zur Unterschrift versenden
  • Sechs Wochen vor Ablauf der Police mit der Verlängerungsnachverfolgung beginnen und den Kontakt zu Kunden wieder aufnehmen
  • Ablaufende Policen neu kalkulieren und Optionen anderer Versicherer vergleichen
  • Den gemeinsamen Gmail-Posteingang verwalten
  • Routinefragen beantworten und Angelegenheiten, die die Aufmerksamkeit des Inhabers erfordern, weiterleiten
  • Kundengespräche auf Englisch und Spanisch führen
  • Termine und Besprechungsanfragen an die Assistenz am Empfang weiterleiten
  • Täglich mit dem Agenturinhaber kommunizieren

Anforderungen

  • Fließende Englisch- und Spanischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Idealerweise 2–5 Jahre Erfahrung als Insurance CSR, Verwaltungsassistenz oder virtuelle Assistenz im gewerblichen US-Versicherungsgeschäft
  • Praktisches Verständnis von Deckungssummen, Bescheinigungen, Angebotserstellung und Verlängerungen
  • Freundliche, geduldige und zugängliche Art am Telefon
  • Klare und professionelle englische E-Mail-Kommunikation
  • Fähigkeit, einen geschäftigen Posteingang mit hohem Nachrichtenaufkommen zu verwalten
  • Schnelle, prozessorientierte Lernfähigkeit sowie präzise und konsequente Ausführung wiederkehrender Aufgaben
  • Ehrliche und transparente Arbeitsweise sowie die Disziplin, Fehler umgehend zu melden
  • Erfahrung im Umgang mit Druckern und Scannern wird dringend bevorzugt
  • Erfahrung mit einem Agenturverwaltungssystem sowie Angebotsportalen US-amerikanischer Versicherer oder Großhändler ist wünschenswert
  • Bereitschaft, KI-Tools zu nutzen
  • Business-Casual-Kleidung für Besprechungen
  • Einwandfreies Führungszeugnis, zuverlässige Kamera, hochwertiges Mikrofon und leistungsstarkes WLAN
  • Vollzeitverfügbarkeit von 9:00 bis 17:00 Uhr Eastern Time (EST/EDT)

Zusatzleistungen

  • 13. Monatsbonus
  • Dauerhafte Arbeit im Homeoffice
  • Krankenversicherung
  • Zahnversicherung
  • Versicherung für psychische Gesundheit
  • Wettbewerbsfähiges Einstiegsgehalt
  • Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Leistungsabhängige Gehaltserhöhungen
  • Preise und zusätzliche Boni
  • Unterstützende und flexible Führung
  • Möglichkeit zur beruflichen Weiterbildung
  • Möglichkeit, die erste Remote-Stelle des Unternehmens mitzugestalten
  • Möglichkeit, umfassendere Fachkenntnisse im gewerblichen Versicherungsbereich aufzubauen

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