WeAssist.io tarjoaa ulkoistettuja virtuaaliassistenttipalveluja yrityksille, jotka haluavat vapauttaa enemmän aikaa vaativaan ja arvoa tuottavaan työhön. Sen tiimi tukee päivittäistä toimintaa muun muassa liidien hankinnassa, sähköpostilaatikon ja kalenterin hallinnassa, kulujen ja laskujen käsittelyssä, sosiaalisen median strategiassa, tutkimustyössä ja tietojen syöttämisessä. Yritys keskittyy auttamaan yrittäjiä ja yritystiimejä vähentämään hallinnollista työmäärää ja parantamaan toiminnan tuottavuutta.
Kaksikielinen vakuutusalan johdon assistentti – etätyö Meksikossa
Tue kaupalliseen vakuutustoimintaan keskittyvää toimistoa tarjousten laatimisessa, vakuutusten voimaansaattamisessa, maksuissa, todistuksissa, uusimisissa ja sähköpostilaatikon hallinnassa. Viesti espanjankielisten pienyritysasiakkaiden kanssa sekä englanniksi että espanjaksi.
Kuvaus
- Tarkista ja vahvista saapuvat asiakkaiden esitietolomakkeet
- Ylläpidä tarkkoja asiakastietoja toimiston hallintajärjestelmässä
- Syötä hakemustiedot kaupallisten vakuutusyhtiöiden ja tukkumyyjien tarjousportaaleihin
- Ota asiakkaisiin yhteyttä saadaksesi vakuutusten myöntämiseen tarvittavat toiminnan tiedot
- Täytä vakuutusyhtiöiden täydentävät kyselylomakkeet ja lataa valmiit asiakirjat
- Seuraa tarjousten tilaa ja ilmoita toimiston omistajalle, kun tarjoukset ovat valmiit
- Hallinnoi vakuutusten voimaansaattamismenettelyjä vakuutusyhtiöiden kanssa
- Laadi rahoitussopimukset ja seuraa shekkitalletuksia niiden selvitykseen asti
- Lähetä asiakkaille sähköiset laskut ja maksulinkit
- Avusta siirtymisessä vanhasta rahoitusjärjestelmästä uuteen digitaaliseen alustaan
- Laadi raportteja peruutusuhan alla olevista vakuutuksista
- Soita erääntyneistä maksuista ja auta asiakkaita maksujen käsittelyssä
- Laadi vastuuvakuutustodistuksia
- Kokoa todistuspaketteja rakennuslupahakemuksia varten
- Käsittele lisävakuutettuja koskevia merkintöjä
- Laadi työntekijöiden tapaturmavakuutuksen vapautuslomakkeet ja lähetä ne allekirjoitettaviksi
- Aloita uusimista koskeva seuranta kuusi viikkoa ennen vakuutuksen päättymistä ja ota asiakkaisiin uudelleen yhteyttä
- Pyydä vanhenevista vakuutuksista uudet tarjoukset ja vertaile vaihtoehtoja muilta vakuutusyhtiöiltä
- Hallinnoi yhteistä Gmail-postilaatikkoa
- Vastaa tavanomaisiin kysymyksiin ja ohjaa omistajan huomiota vaativat asiat hänelle
- Soita asiakkaille englanniksi ja espanjaksi
- Ohjaa ajanvaraukset ja kokouspyynnöt vastaanottoavustajalle
- Pidä päivittäin yhteyttä toimiston omistajaan
Vaatimukset
- Sujuva kirjallinen ja suullinen englannin ja espanjan kielen taito
- Mieluiten 2–5 vuoden kokemus vakuutusalan asiakaspalvelijana, hallintoavustajana tai virtuaaliassistenttina Yhdysvaltain kaupallisten vakuutusten parissa
- Käytännön ymmärrys vakuutusmääristä, todistuksista, tarjouksista ja uusimisista
- Lämmin, kärsivällinen ja helposti lähestyttävä puhelintapa
- Selkeä ja ammattimainen englanninkielinen sähköpostiviestintä
- Kyky hallita kiireistä ja suurivolyymista postilaatikkoa
- Nopea ja prosessikeskeinen oppija, joka tekee toistuvat tehtävät tarkasti ja johdonmukaisesti
- Rehellinen ja avoin sekä kykenee ilmoittamaan virheistä viipymättä
- Tulostimen ja skannerin käyttökokemus katsotaan vahvaksi eduksi
- Kokemus toimiston hallintajärjestelmästä sekä yhdysvaltalaisten vakuutusyhtiöiden tai tukkumyyjien tarjousportaaleista katsotaan eduksi
- Halukkuus käyttää tekoälytyökaluja
- Liikekasuaalinen pukeutuminen kokouksissa
- Nuhteluton tausta, luotettava kamera, laadukas mikrofoni ja vahva Wi-Fi-yhteys
- Kokoaikainen työskentelymahdollisuus klo 9.00–17.00 itäisen ajan mukaan (EST/EDT)
Edut
- 13. kuukauden bonus
- Pysyvä etätyö kotoa käsin
- Sairausvakuutus
- Hammashoitoetu
- Mielenterveysvakuutus
- Kilpailukykyinen aloituspalkka
- Mahdollisuus urakehitykseen
- Suoritukseen perustuvat palkankorotukset
- Palkinnot ja lisäbonukset
- Tukeva ja joustava johto
- Ammatillisen kehittymisen polku
- Mahdollisuus auttaa yrityksen ensimmäisen etätyöroolin muotoilussa
- Mahdollisuus syventää kaupallisten vakuutusten asiantuntemusta