A WeAssist.io kiszervezett virtuális asszisztensi szolgáltatásokat nyújt olyan vállalkozások számára, amelyek több kapacitást szeretnének biztosítani a nagyobb értéket teremtő feladatokhoz. Csapata olyan szolgáltatásokkal támogatja a mindennapi működést, mint a potenciális ügyfelek felkutatása, a beérkező üzenetek és a naptár kezelése, a költségek és számlák feldolgozása, a közösségimédia-stratégia, a kutatás és az adatrögzítés. A vállalat arra összpontosít, hogy segítsen a vállalkozóknak és az üzleti csapatoknak csökkenteni az adminisztratív terheket, valamint javítani a működési termelékenységet.
Kétnyelvű biztosítási vezetői asszisztens – távmunka Mexikóban
Támogassa egy kereskedelmi biztosítási ügynökség munkáját az ajánlatkérések, kötvénykibocsátás, fizetések, igazolások, megújítások és a beérkező levelek kezelése terén. Kommunikáljon angolul és spanyolul a spanyolul beszélő kisvállalati ügyfelekkel.
Leírás
- Tekintse át és ellenőrizze a beérkező ügyféladatlapokat
- Tartsa pontosan az ügyféladatokat az ügynökségkezelő rendszerben
- Rögzítse a jelentkezési adatokat a kereskedelmi biztosítók és nagykereskedők ajánlatkérő portáljain
- Lépjen kapcsolatba az ügyfelekkel, hogy megszerezze a kockázatelbíráláshoz szükséges működési adatokat
- Töltse ki a biztosítók kiegészítő kérdőíveit, és töltse fel a kész dokumentumokat
- Kövesse nyomon az ajánlatok állapotát, és tájékoztassa az ügynökség tulajdonosát, amikor az ajánlatok elkészültek
- Kezelje a kötvények biztosítókkal történő kibocsátási folyamatait
- Készítse elő a finanszírozási megállapodásokat, és kövesse nyomon a csekkes befizetéseket azok kiegyenlítéséig
- Küldjön digitális számlákat és fizetési hivatkozásokat az ügyfeleknek
- Segítsen a régi pénzügyi rendszerről az új digitális platformra való átállásban
- Készítsen jelentéseket a törlésre váró kötvényekről
- Hívja fel a lejárt tartozással rendelkező ügyfeleket, és segítsen a befizetések feldolgozásában
- Állítson ki felelősségbiztosítási igazolásokat
- Állítson össze igazolási csomagokat építési engedélykérelmekhez
- Kezelje a társbiztosítottakkal kapcsolatos záradékokat
- Készítse elő a munkavállalói kártérítési mentességi nyilatkozatokat, és küldje el aláírásra
- Kezdje meg a megújítási utánkövetést hat héttel a kötvény lejárata előtt, és lépjen ismét kapcsolatba az ügyfelekkel
- Kérjen új ajánlatot a lejáró kötvényekre, és hasonlítsa össze az alternatív biztosítók lehetőségeit
- Kezelje a közös Gmail-postafiókot
- Válaszoljon a rutinkérdésekre, és továbbítsa az ügynökség tulajdonosának figyelmét igénylő ügyeket
- Bonyolítson ügyfélhívásokat angolul és spanyolul
- Irányítsa a találkozókat és megbeszéléskéréseket a recepciós asszisztenshez
- Tartson fenn napi kommunikációt az ügynökség tulajdonosával
Követelmények
- Folyékony írásbeli és szóbeli angol- és spanyolnyelv-tudás
- Előny, ha 2–5 év tapasztalata van biztosítási ügyfélszolgálati munkatársként, adminisztratív asszisztensként vagy virtuális asszisztensként az Egyesült Államok kereskedelmi biztosítási piacán
- A fedezeti limitek, igazolások, ajánlatkérés és megújítások gyakorlati ismerete
- Közvetlen, türelmes és megközelíthető telefonos kommunikációs stílus
- Világos és professzionális angol nyelvű e-mail-írási készség
- Képesség nagy forgalmú, sok beérkező levelet tartalmazó postafiók kezelésére
- Gyorsan tanuló, folyamatközpontú személy, aki pontosan és következetesen végzi az ismétlődő feladatokat
- Őszinte és átlátható hozzáállás, valamint fegyelem a hibák azonnali jelentésére
- Nyomtató- és szkennerhasználati tapasztalat erősen előnyös
- Ügynökségkezelő rendszerrel, valamint amerikai biztosítói vagy nagykereskedői ajánlatkérő portálokkal szerzett tapasztalat előnyt jelent
- Hajlandóság mesterségesintelligencia-eszközök használatára
- Üzleti casual öltözet viselése megbeszéléseken
- Rendezett háttér, megbízható kamera, jó minőségű mikrofon és erős Wi-Fi
- Teljes munkaidős rendelkezésre állás keleti idő szerint (EST/EDT) 9:00 és 17:00 között
Juttatások
- 13. havi bónusz
- Állandó otthoni távmunka
- Egészségbiztosítás
- Fogászati biztosítás
- Mentális egészségbiztosítás
- Versenyképes kezdő fizetés
- Karrierfejlődési lehetőség
- Teljesítményalapú fizetésemelések
- Jutalmak és további bónuszok
- Támogató és rugalmas vezetés
- Szakmai fejlődési lehetőség
- Lehetőség a vállalat első távoli munkakörének kialakításában való részvételre
- Lehetőség mélyebb kereskedelmi biztosítási szakértelem kiépítésére