
雙語保險行政助理——墨西哥遠端工作
協助商業保險機構處理報價、保單承保、付款、保險憑證、續保和收件匣管理。使用英語和西班牙語與講西班牙語的小型企業客戶溝通。
說明
- 審核並驗證收到的客戶資料表
- 在機構管理系統中維護準確的客戶紀錄
- 將申請資料輸入商業保險公司和批發商的報價入口網站
- 聯絡客戶,取得核保所需的營運細節
- 完成保險公司補充問卷並上傳完成的文件
- 追蹤報價狀態,並在報價完成後通知機構負責人
- 管理與保險公司的保單承保流程
- 準備融資協議,並監控支票存款直到結算完成
- 向客戶寄送電子發票和付款連結
- 協助從舊財務系統轉移至新的數位平台
- 產生待取消保單的報告
- 致電客戶提醒逾期付款,並協助處理付款
- 製作責任保險憑證
- 為建築許可申請整理保險憑證資料包
- 處理附加被保險人批單
- 準備勞工補償保險豁免書並寄送供簽署
- 在保單到期前六週開始續保追蹤,並重新聯絡客戶
- 為即將到期的保單重新報價,並比較其他保險公司的方案
- 管理共用Gmail收件匣
- 回答一般問題,並將需要負責人處理的事項轉交給負責人
- 使用英語和西班牙語進行客戶通話
- 將預約和會議要求轉給前台助理
- 每天與機構負責人保持溝通
職位要求
- 英語和西班牙語書面及口語流利
- 優先考慮擁有2至5年美國商業保險客戶服務代表、行政助理或虛擬助理經驗者
- 實際了解保險責任限額、保險憑證、報價和續保
- 待人熱情、有耐心且親切的電話溝通方式
- 具備清晰、專業的英語電子郵件寫作能力
- 能夠管理繁忙且郵件量大的收件匣
- 學習速度快、注重流程,能夠準確且持續地完成重複性工作
- 誠實透明,並能及時回報錯誤
- 強烈優先考慮有印表機和掃描器使用經驗者
- 希望具備機構管理系統以及美國保險公司或批發商報價入口網站使用經驗
- 願意使用人工智慧工具
- 參加會議時穿著商務休閒服裝
- 無犯罪紀錄、攝影機可靠、麥克風品質良好且Wi-Fi穩定
- 可全職工作,時間為美國東部時間(EST/EDT)上午9:00至下午5:00
福利待遇
- 第十三個月獎金
- 長期遠端居家工作安排
- 醫療保險
- 牙科保險
- 心理健康保險
- 具競爭力的起薪
- 職涯發展機會
- 依績效調薪
- 獎品和額外獎金
- 支持性強且彈性的管理階層
- 專業發展路徑
- 參與塑造公司首個遠端職位的機會
- 深入累積商業保險專業知識的機會









