WeAssist.io מספקת שירותי עוזרים וירטואליים במיקור חוץ לעסקים המעוניינים לפנות יותר זמן ומשאבים לעבודה בעלת ערך גבוה. הצוות שלה תומך בפעילות היומיומית באמצעות שירותים כגון יצירת לידים, ניהול תיבת הדואר הנכנס והיומן, עיבוד הוצאות וחשבוניות, גיבוש אסטרטגיה למדיה החברתית, מחקר והזנת נתונים. החברה מתמקדת בסיוע ליזמים ולצוותים עסקיים להפחית את העומס האדמיניסטרטיבי ולשפר את הפרודוקטיביות התפעולית.
עוזר או עוזרת מנהלים דו-לשוני/ת בתחום הביטוח - עבודה מרחוק ממקסיקו
תמיכה בסוכנות ביטוח מסחרי באמצעות הפקת הצעות מחיר, הפקת פוליסות, תשלומים, אישורים, חידושים וניהול תיבת הדואר הנכנס. תקשורת עם לקוחות עסקים קטנים דוברי ספרדית באנגלית ובספרדית.
מקסיקו1,200 $ – 1,500 $ / חודש
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: ספרדיתעוזר מנהל בכירתיאור
- בדיקה ואימות של טפסי קליטת לקוחות נכנסים
- שמירה על רישומי לקוחות מדויקים במערכת ניהול הסוכנות
- הזנת פרטי בקשות בפורטלים להצעות מחיר של חברות ביטוח מסחרי וסיטונאי ביטוח
- יצירת קשר עם לקוחות לקבלת פרטים תפעוליים הנדרשים לחיתום
- מילוי שאלוני השלמה של חברות הביטוח והעלאת המסמכים שהושלמו
- מעקב אחר סטטוס הצעות המחיר ועדכון בעל הסוכנות כשהן הושלמו
- ניהול הליכי הפקת פוליסות מול חברות הביטוח
- הכנת הסכמי מימון ומעקב אחר הפקדות המחאות עד לסליקתן
- שליחת חשבוניות דיגיטליות וקישורי תשלום ללקוחות
- סיוע במעבר ממערכת הכספים הישנה לפלטפורמה הדיגיטלית החדשה
- הפקת דוחות על פוליסות הממתינות לביטול
- התקשרות עם לקוחות בנוגע לתשלומים בפיגור וסיוע בעיבוד התשלומים שלהם
- הפקת אישורי ביטוח אחריות
- הרכבת חבילות אישורים עבור בקשות להיתרי בנייה
- עיבוד הרחבות למבוטח נוסף
- הכנת ויתורים על ביטוח פיצויי עובדים ושליחתם לחתימה
- התחלת מעקב אחר חידוש שישה שבועות לפני תום הפוליסה וחידוש הקשר עם הלקוחות
- הפקת הצעות מחיר מחדש לפוליסות העומדות לפוג והשוואת אפשרויות של חברות ביטוח חלופיות
- ניהול תיבת Gmail המשותפת
- מענה על שאלות שגרתיות והפניית נושאים הדורשים את תשומת לב הבעלים
- ניהול שיחות עם לקוחות באנגלית ובספרדית
- הפניית פגישות ובקשות לתיאום פגישות לעוזר או לעוזרת הקבלה
- שמירה על תקשורת יומיומית עם בעל הסוכנות
דרישות
- שליטה מלאה באנגלית ובספרדית בכתב ובעל פה
- עדיפות לניסיון של שנתיים עד חמש שנים כנציג או נציגת שירות לקוחות בתחום הביטוח, עוזר או עוזרת אדמיניסטרטיבית, או עוזר או עוזרת וירטואלית בביטוח מסחרי בארצות הברית
- הבנה מעשית של גבולות כיסוי, אישורים, הצעות מחיר וחידושים
- אדיבות, סבלנות ונעימות בשיחות טלפון
- יכולת כתיבה ברורה ומקצועית של הודעות דואר אלקטרוני באנגלית
- יכולת לנהל תיבת דואר נכנס עמוסה ובנפח גבוה
- לומד או לומדת מהיר/ה, ממוקד/ת תהליכים, שמבצע/ת עבודה חוזרת באופן מדויק ועקבי
- יושר ושקיפות, לצד משמעת לדווח על טעויות ללא דיחוי
- ניסיון בעבודה עם מדפסת וסורק הוא יתרון משמעותי
- ניסיון במערכת ניהול סוכנות ובפורטלים להצעות מחיר של חברות ביטוח או סיטונאי ביטוח בארצות הברית הוא יתרון
- נכונות להשתמש בכלי בינה מלאכותית
- לבוש עסקי-קז'ואלי לפגישות
- רישום פלילי נקי, מצלמה אמינה, מיקרופון איכותי וחיבור Wi-Fi חזק
- זמינות למשרה מלאה בין 9:00 ל-17:00 לפי שעון החוף המזרחי (EST/EDT)
הטבות
- מענק משכורת 13
- עבודה קבועה מרחוק מהבית
- ביטוח בריאות
- ביטוח שיניים
- ביטוח בריאות הנפש
- שכר התחלתי תחרותי
- הזדמנות לצמיחה מקצועית
- העלאות שכר על בסיס ביצועים
- פרסים ומענקים נוספים
- הנהלה תומכת וגמישה
- מסלול להתפתחות מקצועית
- הזדמנות לסייע בעיצוב התפקיד המרוחק הראשון של החברה
- הזדמנות לבנות מומחיות מעמיקה יותר בביטוח מסחרי