WeAssist.io nodrošina ārpakalpojuma virtuālā asistenta pakalpojumus uzņēmumiem, kas vēlas vairāk laika veltīt augstas pievienotās vērtības darbam. Tās komanda atbalsta ikdienas darbību, piedāvājot tādus pakalpojumus kā potenciālo klientu piesaiste, e-pasta iesūtnes un kalendāra pārvaldība, izdevumu un rēķinu apstrāde, sociālo tīklu stratēģija, izpēte un datu ievade. Uzņēmums palīdz uzņēmējiem un biznesa komandām samazināt administratīvo slogu un uzlabot darbības produktivitāti.
Bilingvāls apdrošināšanas vadītāja asistents – attālināts darbs Meksikā
Atbalstiet komerciālās apdrošināšanas aģentūru piedāvājumu sagatavošanā, polišu noformēšanā, maksājumu, sertifikātu, atjaunošanas un iesūtnes administrēšanā. Sazinieties ar spāniski runājošiem mazo uzņēmumu klientiem angļu un spāņu valodā.
Apraksts
- Pārskatīt un pārbaudīt saņemtās klientu anketas
- Uzturēt precīzus klientu ierakstus aģentūras vadības sistēmā
- Ievadīt pieteikumu informāciju komerciālo apdrošinātāju un vairumtirgotāju piedāvājumu portālos
- Sazināties ar klientiem, lai iegūtu apdrošināšanas riska novērtēšanai nepieciešamo informāciju par darbību
- Aizpildīt apdrošinātāju papildu anketas un augšupielādēt aizpildītos dokumentus
- Sekot piedāvājumu statusam un informēt aģentūras īpašnieku, kad piedāvājumi ir gatavi
- Pārvaldīt polišu noformēšanas procedūras ar apdrošinātājiem
- Sagatavot finansēšanas līgumus un uzraudzīt čeku noguldījumus līdz to apstiprināšanai
- Nosūtīt klientiem digitālos rēķinus un maksājumu saites
- Palīdzēt pārejā no iepriekšējās finanšu sistēmas uz jauno digitālo platformu
- Sagatavot pārskatus par polisēm, kurām gaidāma anulēšana
- Zvanīt klientiem par kavētiem maksājumiem un palīdzēt tos apstrādāt
- Sagatavot civiltiesiskās atbildības apdrošināšanas sertifikātus
- Sagatavot sertifikātu paketes būvatļauju pieteikumiem
- Apstrādāt papildu apdrošinātā statusa papildinājumus
- Sagatavot darba ņēmēju kompensācijas apdrošināšanas atteikuma veidlapas un nosūtīt tās parakstīšanai
- Sākt atjaunošanas uzraudzību sešas nedēļas pirms polises termiņa beigām un atkārtoti sazināties ar klientiem
- Atkārtoti pieprasīt piedāvājumus polisēm, kuru termiņš beidzas, un salīdzināt alternatīvo apdrošinātāju iespējas
- Administrēt kopīgo Gmail iesūtni
- Atbildēt uz ikdienišķiem jautājumiem un nodot aģentūras īpašniekam jautājumus, kuriem nepieciešama viņa uzmanība
- Veikt klientu zvanus angļu un spāņu valodā
- Novirzīt tikšanos un sapulču pieprasījumus biroja administratora asistentam
- Ikdienā sazināties ar aģentūras īpašnieku
Prasības
- Brīvi pārvaldīt angļu un spāņu valodu rakstiski un mutiski
- Vēlams 2–5 gadu pieredze apdrošināšanas klientu apkalpošanas speciālista, administratīvā asistenta vai virtuālā asistenta amatā ASV komerciālās apdrošināšanas jomā
- Praktiska izpratne par seguma limitiem, sertifikātiem, piedāvājumiem un polišu atjaunošanu
- Sirsnīga, pacietīga un pretimnākoša saziņa pa tālruni
- Skaidras un profesionālas e-pasta rakstīšanas prasmes angļu valodā
- Spēja pārvaldīt noslogotu, liela apjoma iesūtni
- Ātri apgūst jauno, uz procesiem orientēts darbinieks, kurš atkārtotu darbu veic precīzi un konsekventi
- Godīgs un atklāts darbinieks ar disciplīnu nekavējoties ziņot par kļūdām
- Būtiska priekšrocība ir pieredze ar printeri un skeneri
- Vēlama pieredze darbā ar aģentūras vadības sistēmu un ASV apdrošinātāju vai vairumtirgotāju piedāvājumu portāliem
- Vēlme izmantot mākslīgā intelekta rīkus
- Lietišķi ikdienišķs apģērbs sapulcēm
- Nevainojama reputācija, uzticama kamera, kvalitatīvs mikrofons un stabils Wi-Fi savienojums
- Iespēja strādāt pilnu darba laiku no plkst. 9.00 līdz 17.00 pēc Austrumkrasta laika (EST/EDT)
Priekšrocības
- 13. mēneša prēmija
- Pastāvīgs attālināts darbs no mājām
- Veselības apdrošināšana
- Zobu apdrošināšana
- Garīgās veselības apdrošināšana
- Konkurētspējīgs sākuma atalgojums
- Karjeras izaugsmes iespēja
- Uz rezultātiem balstīti atalgojuma paaugstinājumi
- Balvas un papildu prēmijas
- Atbalstoša un elastīga vadība
- Profesionālās izaugsmes iespējas
- Iespēja palīdzēt veidot uzņēmuma pirmo attālinātā darba amatu
- Iespēja padziļināt zināšanas komerciālās apdrošināšanas jomā