Nagbibigay ang WeAssist.io ng outsourced na mga serbisyo ng virtual assistant para sa mga negosyong nangangailangan ng mas malaking kapasidad para sa mga trabahong may mataas na halaga. Sinusuportahan ng kanilang team ang pang-araw-araw na operasyon sa pamamagitan ng mga serbisyong gaya ng paghahanap ng mga lead, pamamahala ng inbox at kalendaryo, pagproseso ng mga gastusin at invoice, estratehiya sa social media, pananaliksik, at paglalagay ng datos. Nakatuon ang kumpanya sa pagtulong sa mga entrepreneur at business team na bawasan ang gawaing administratibo at mapabuti ang produktibidad sa operasyon.
Bilingual na Executive Assistant sa Insurance - Remote sa Mexico
Suportahan ang isang commercial insurance agency sa pagkuha ng quote, pag-bind ng policy, pagbabayad, mga certificate, renewal, at pamamahala ng inbox. Makipag-ugnayan sa mga kliyenteng maliit ang negosyo na nagsasalita ng Spanish gamit ang English at Spanish.
Paglalarawan
- Suriin at patunayan ang mga papasok na client intake form
- Panatilihing tama ang mga rekord ng kliyente sa agency management system
- Ilagay ang impormasyon ng application sa mga quoting portal ng commercial carrier at wholesaler
- Kontakin ang mga kliyente upang kunin ang operational details na kailangan para sa underwriting
- Kumpletuhin ang carrier supplemental questionnaire at i-upload ang mga natapos na dokumento
- Subaybayan ang status ng quote at ipaalam sa may-ari ng agency kapag kumpleto na ang mga quote
- Pamahalaan ang mga proseso ng pag-bind ng policy sa mga insurance carrier
- Maghanda ng finance agreement at subaybayan ang mga deposit check hanggang ma-clear
- Magpadala ng digital invoice at payment link sa mga kliyente
- Tumulong sa paglipat mula sa legacy finance system patungo sa bagong digital platform
- Gumawa ng mga ulat para sa mga policy na nakabinbin ang cancellation
- Tawagan ang mga kliyente tungkol sa overdue payment at tumulong sa pagproseso ng kanilang bayad
- Gumawa ng Certificate of Liability Insurance
- Magtipon ng certificate package para sa mga aplikasyon ng building permit
- Iproseso ang Additional Insured endorsement
- Maghanda ng Workers' Compensation waiver at ipadala ito para pirmahan
- Simulan ang follow-up para sa renewal anim na linggo bago mag-expire ang policy at makipag-ugnayan muli sa mga kliyente
- Magbigay ng bagong quote para sa mga policy na mag-e-expire at ikumpara ang mga opsyon mula sa ibang carrier
- Pamahalaan ang shared Gmail inbox
- Sagutin ang mga karaniwang tanong at i-refer ang mga usaping nangangailangan ng atensyon ng may-ari
- Magsagawa ng mga tawag sa kliyente sa English at Spanish
- Ipadirekta ang mga appointment at meeting request sa front-desk assistant
- Panatilihin ang araw-araw na komunikasyon sa may-ari ng agency
Mga Kinakailangan
- Matatas sa pasalita at pasulat na English at Spanish
- Mas ninanais ang 2–5 taong karanasan bilang Insurance CSR, Administrative Assistant, o virtual assistant sa US commercial insurance
- Praktikal na pag-unawa sa coverage limit, certificate, quoting, at renewal
- Magiliw, matiyaga, at madaling lapitan sa telepono
- Malinaw at propesyonal na pagsulat ng email sa English
- Kayang pamahalaan ang abala at mataas ang volume na inbox
- Mabilis matuto, nakatuon sa proseso, at tumpak at pare-pareho sa paulit-ulit na gawain
- Tapat at malinaw, at disiplinadong agad mag-ulat ng mga pagkakamali
- Lubos na ninanais ang karanasan sa printer at scanner
- Kanais-nais ang karanasan sa agency management system at mga quoting portal ng US carrier o wholesaler
- Handang gumamit ng AI tools
- Business-casual na damit para sa mga meeting
- Malinis na background, maaasahang camera, de-kalidad na mikropono, at malakas na Wi-Fi
- Available nang full-time mula 9:00 a.m. hanggang 5:00 p.m. Eastern Time (EST/EDT)
Mga Benepisyo
- Bonus sa ika-13 buwan
- Permanenteng remote work-from-home arrangement
- Health insurance
- Dental insurance
- Mental health insurance
- Mapagkumpitensyang panimulang sahod
- Pagkakataon para sa career growth
- Pagtaas ng sahod batay sa performance
- Mga premyo at karagdagang bonus
- Suportado at flexible na pamumuno
- Landas para sa professional development
- Pagkakataong tumulong hubugin ang unang remote role ng kumpanya
- Pagkakataong palalimin ang kaalaman sa commercial insurance