LogoFresh Jobs Ahead
Teamswell
Teamswell
11 – 50 Zamestnanci
B2BHR technológieNábor
Teamswell je spoločnosť zameraná na nearshoring a umiestňovanie talentov, ktorá pomáha firmám v USA vytvárať tímy s overenými bilingválnymi odborníkmi z Latinskej Ameriky. Jej komplexná služba zahŕňa vyhľadávanie talentov, kognitívne a jazykové testovanie, posudzovanie kultúrnej kompatibility, onboarding, mzdovú agendu, dodržiavanie predpisov a priebežnú podporu v oblasti ľudských zdrojov. Teamswell vyhľadáva odborníkov v oblastiach inžinierstva, dát a umelej inteligencie, bezpečnosti a IT, produktov, dizajnu, marketingu, financií a administratívy aj zákazníckych operácií, pričom títo odborníci pracujú v časových pásmach USA a sú integrovaní do tímov klientov.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Virtuálny asistent – práca na diaľku z Brazílie

Podpora kupujúcich a predávajúcich prostredníctvom e-mailu, kontroly ponúk na marketplace, monitorovania transakcií a koordinácie refundácií pre nearshore outsourcingové služby spoločnosti Teamswell. Správa zákazníckych materiálov, prevádzkových prehľadov a súvisiacich podkladov pre podporu webových stránok.

BRBrazíliaGTGuatemalaHNHondurasMXMexikoNINikaraguaSVSalvádorNa diaľkuPlný úväzokJuniorVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaAsistent vedenia

Popis

  • Riešenie e-mailových otázok kupujúcich a predávajúcich jasnou, priateľskou a personalizovanou komunikáciou.
  • Dodržiavanie cieľových časov odpovede: štyri hodiny počas pracovných dní a 24 hodín cez víkendy pri urgentných požiadavkách.
  • Sprevádzanie zákazníkov postupmi na platforme vrátane sťahovania a tlače PDF prepravných štítkov.
  • Kontrola a schvaľovanie približne 100 nových ponúk na marketplace denne podľa pravidiel platformy.
  • Upozorňovanie predávajúcich na potrebné úpravy ponúk pomocou upravovaných e-mailových šablón.
  • Kontrola denných transakcií a identifikácia neobvyklých, oneskorených, pozastavených alebo sporných aktivít.
  • Správa žiadostí o refundáciu v službe Shippo a ich sledovanie až do dokončenia.
  • Prispievanie k návodom na webovej stránke a ďalšej dokumentácii zákazníckej podpory.
  • Vedenie záznamov o otvorených problémoch a dokončenej práci v Google Sheets.
  • Pomoc s projektmi, ako sú úprava šablón, organizovanie informácií a testovanie funkčnosti webovej stránky.

Požiadavky

  • Písaná angličtina na úrovni B2 alebo vyššej, s prirodzeným, prívetivým a profesionálnym štýlom e-mailovej komunikácie.
  • Jeden až dva roky skúseností v zákazníckom servise, ideálne s podporou e-commerce podniku alebo online marketplace prostredníctvom e-mailu.
  • Trpezlivé a empatické zručnosti v zákazníckej podpore vrátane schopnosti jasne vysvetľovať postupy ľuďom s obmedzenými technickými skúsenosťami.
  • Pracovná znalosť Google Workspace vrátane Gmailu, Kalendára, Dokumentov, Tabuliek a Google Groups, ako aj skúsenosti s prácou s PDF dokumentmi.
  • Schopnosť rýchlo sa naučiť pracovať s webovými administratívnymi nástrojmi a presne dodržiavať zdokumentované postupy.
  • Výborné organizačné schopnosti a samostatnosť, s možnosťou spravovať denný rad požiadaviek podpory a prispôsobiť sa rastúcemu dopytu.
  • Správny úsudok pri samostatnom riešení zákazníckych problémov a rozhodovaní, kedy je vhodná eskalácia.
  • Spoľahlivé vysokorýchlostné internetové pripojenie a tiché, vyhradené pracovisko.
  • Skúsenosti so Shippo alebo porovnateľnými prepravnými platformami, moderovaním ponúk na marketplace alebo záujem o športové a outdoorové vybavenie sú výhodou.

Súvisiace pracovné ponuky

HireHawk

Asistent/ka správcu prípadov ujmy na zdraví

HireHawk
11 – 50 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo
CLČileCOKolumbiaECEkvádorHNHondurasNINikaraguaSVSalvádor
1 500 $ – 1 600 $ / mesiac
Na diaľkuPlný úväzokJuniorVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španielčinaAsistent vedenia
Cloud

Podpora mimosúdneho riešenia prípadov ujmy na zdraví pre americké právnické kancelárie na diaľku. Koordinácia zdravotnej starostlivosti, dokumentácie, komunikácie s poisťovňami a klientmi hovoriacimi po anglicky a španielsky.

Otvoriť
HireHawk

Asistent/ka správcu prípadov úrazov s prácou na diaľku

HireHawk
11 – 50 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo
HNHonduras
1 500 $ – 1 600 $ / mesiac
Na diaľkuPlný úväzokJuniorVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španielčinaAsistent vedenia
Cloud

Podpora prípadov pred začatím súdneho konania pre amerických klientov advokátskej kancelárie HireHawk z Hondurasu. Koordinácia starostlivosti o klientov, liečby, zdravotnej dokumentácie, poistných nárokov a spisov.

Otvoriť
Sur Global

Dvojjazyčný virtuálny asistent v zdravotníctve

Sur Global
501 – 1 000 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo
BOBolíviaCOKolumbiaGTGuatemalaHNHondurasNINikaraguaPEPeru
6 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokJuniorStredná úroveňVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španielčinaAsistent vedenia

Poskytujte vzdialenú podporu klientom v zdravotníctve v USA v angličtine a španielčine; vybavujte hovory pacientov, objednávanie, dokumentáciu a poistenie. Pracujte na diaľku z oprávnených krajín Latinskej Ameriky a koordinujte činnosť s pacientmi a zdravotníckymi tímami.

Otvoriť
GoLean Health

Zdravotnícky virtuálny asistent pre vzdialenú chiropraktickú kliniku

GoLean Health
1 – 10 Zamestnanci
LogistikaPoradenstvoZdravotná starostlivosť
MXMexiko
5 $ – 6 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokJuniorVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaAsistent vedenia
SOAP

Podpora vzdialenej chiropraktickej kliniky pri overovaní poistenia, spracovaní nárokov, fakturácii a klinickej dokumentácii. Sledovanie prevádzkových ukazovateľov a koordinácia priorít medzi poskytovateľom zdravotnej starostlivosti a tímom.

Otvoriť
WeAssist.io

Dvojjazyčný výkonný asistent v poisťovníctve – práca na diaľku v Mexiku

WeAssist.io
51 – 200 Zamestnanci
B2BProduktivitaSaaS
MXMexiko
1 200 $ – 1 500 $ / mesiac
Na diaľkuPlný úväzokJuniorStredná úroveňVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španielčinaAsistent vedenia

Podpora komerčnej poisťovacej agentúry pri príprave cenových ponúk, uzatváraní poistných zmlúv, platbách, certifikátoch, obnovách a správe doručenej pošty. Komunikácia s hispánsky hovoriacimi klientmi z radov malých podnikov v angličtine aj španielčine.

Otvoriť